Avis IMPEKKABLE

La prestation de nettoyage est de qualité, je n'ai rien à reprocher sur ce point.
En revanche, je suis très déçue par la gestion du compte client. Une carte bancaire est obligatoire pour créer un compte, mais il est ensuite impossible de modifier ou de supprimer soi-même ses coordonnées bancaires. La seule solution consiste à demander la suppression complète du compte.
Trois semaines après ma première demande, malgré plusieurs relances et une mise en demeure, mon compte est toujours actif et mes données bancaires y sont toujours enregistrées. Les réponses sont "automatiques", aucune avancée là-dessus. C'est pratiquement illégal. Ce site "joue" sur les délais légaux, or, il n'en est rien. C'est à mentionner. Je trouve inadmissible qu'un utilisateur ne puisse pas supprimer lui-même son compte, ses données personnelles et ses moyens de paiement. Je partage cette expérience afin que les futurs utilisateurs en soient informés avant de s'inscrire. A ce jour, je suis toujours dans l'attente que ce service supprime mon compte. Leur publicité est assez litigieuse.

Il y a un prix d’appel intéressant pour mon premier envoi c’était parfait
J’ai envoyé une deuxième couette et lâ c’est différent le prix facturé n’apparaît même pas dans les tarifs de Imppekkabe c’est du (supprimé par l'administrateur)
Et comme il est impossible de joindre quelqu’un ou d’envoyer un mail vous n’avez que vos yVoir pour pleurer

C'était la première fois que j'utilisais ce service dont le concept est sympa et pratique. Malheureusement le drap house en revenu très froissé donc inutilisable pour de la location.
Je m'aperçois également qu'on ne peut pas les joindre par téléphone. Après moultes recherches, j'ai obtenu leur adresse mail.
Le numéro de téléphone mentionné sur le sac retour n'existe pas.
Ça me paraît très peu professionnel. Je ne recommanderai pas cette société.

Lors de l’envoi de ma couette, le colis m’a été refusé par le point dépôt car trop gros ! Je l’ai signalé à IMPEKKABLE, aucune réponse! Et maintenant ils me retournent la couette au point dépôt qui me l’avait refusé à l’envoi! Très fort quand même !!!!Refus de la livraison par le point dépôt. Du coup, j’attends et toujours aucun retour d’IMPEKKABLE.
Minable comment service, à fuir!!!!!!

Très déçu par ce service de blanchisserie, qui porte pourtant le nom « Impeccable ».

Malgré plusieurs commandes, plusieurs échanges avec le service client et des promesses de solution, les draps et serviettes reviennent encore avec des poils. Un bon d’achat de 30 € m’a été proposé, mais ce n’est pas le sujet : j’attends simplement un linge parfaitement propre.

Pour une location, il est inacceptable que des clients puissent trouver des poils dans leur lit ou sur les serviettes. Dommage, car le concept est pratique, mais le résultat n’est pas à la hauteur.

Le problème majeur est qu’il. Vous appâte avec des relais dépôt à côté de chez vous mais livre en retour systématiquement le linge ou ça arrange Chronopost . Ce qui provoque bien des soucis .
Repassage moyen .

Deux premières commandes .super et Déçue ,sur la troisième ,3 draps sur 4 a refaire ,très mauvais pliage ,comme on reçoit sous vide ,obligé de tout reprendre, une housse de couette ,repassée et pliée à l’envers . Commande reçue 9 jours après .
De plus une erreur dans les tarifs , donc un avoir.

Linge systématiquement taché...pour de pro du airbnb comme nous ce n'est vraiment pas fiable.
Ils s'excusent vous proposent un remboursement mais en attendant vous êtes obligés de refaire nettoyer ou le faire vous même donc perte de temps, stress

Je mets une étoile car pas le choix j aurais pue j aurais mis 0 étoiles 2 couettes envoyé les 2 co6sont revenue tâches et surtout emballées encore mouillé donc ça sent très fort l humidité au déballage !! Bref a fuir v est inadmissible !! En plus délais de 6 jours ouvrés annonce recue en 9 jours!! Je vous laisse imaginer l odeur!!

Très déçue j ai envoyé une couette qui est revenue toujours tâches et encore humide donc ça sent très fort l humidité lors du déballage !! Je les contacte et on me propose un avoir pour renvoyer ma couette mais si ils l abîmé ils ne seront pas responsables !! J ai envoyé une autre couette plus de 6 jours après ( délais de réception 6 jours max) toujours pas recue et la on me propose 5€ d avoir!! Mais dans quel état vais je recevoir celle ci surtout après 6 jours j ai bien peur que celle ci soit pourrie par l humidité !! Bref très mauvaise expérience ne leurs faites pas confiance

Je suis très déçue. Le lavage semble bon, quoi que......... par le repassage, c'est vraiment du n'importe quoi, c'est à refaire si on veut un lit IMPEKKABLE. Vraiment mauvaise première impression. C'est pas cher mais on comprend pourquoi.

Dans mon cas précis impossibilité de régulariser mon paiement en échec à cause d'un problème technique qui a demandé un certain temps à être régularisé par ma banque. Grâce à des entretiens avec une
équipe bienveillante qui a compris et patienté jusqu'à aujourd'hui où tout est rentré dans l'ordre.

C est avec des services comme celui la que les pressings vont fermé il y en a deja pas beaucoup c est relais colis veulent la fin des petits commerces

Lavage : OK mais repassage horrible !!! Housses de couette et taies d'oreiller bourrées de faux plis, tout est a reprendre.

Désastreux draps en coton avec plein de plis totalement froissé impossible de les mettre ainsi obligé de les laver à nouveau puis repasser

J’ai confié une couette blanche, tachée par mes chiens qui dormaient dessus, au service de nettoyage. Honnêtement je n’espérais plus la retrouver propre un jour. À ma grande surprise, la couette est arrivée parfaitement lavée. Même le personnel du point de relais s’est montré curieux de voir le résultat du nettoyage. Je recommande vivement la société IMPEKKABLE pour le lavage de vos couettes et parures de lit, d’autant plus que les tarifs sont très compétitifs comparés à ceux du pressing traditionnel.