Avis ISOKA ISOROK

Travail bâclé !.
Notre porte de rue laisse passer le jour ! On a dû se battre pour avoir les transformateurs des volets des veux qu'ils n'avaient pas fournis lors du montage ! Création de veux sans renfort bois dans le bas des velux !
Bref à fuire

Je deconseille Très déçu du service commercial de Valenciennes, ne rappelle jamais.
Probléme de pose baie vitrée ne s occupe pas de ce litige,et trés mal conseillé au niveau de pose ex lors de pause de volet électrique celui ci ne dit pas qu il faut un électricien pour les brancher,en faite une fois vendu il ne faut plus rien leurs demander,mais pour signer le devis present dans la journée.
Mesure mal prise meule le bord de la baie vitrée.
Je pense que vous devriez changer le service cmmercial,pour un plus commercial qui s occupe du client en cas litige

Une catastrophe à éviter sur tout les niveau

C'était bien mais il y a bien longtemps !

A fuire qualité médiocre tout s'abîme comme par hasard juste après la garantie de 2 ans

Pose de portes, très grande satisfaction

Travail sérieux, équipe agréable, commercial professionnel.
Tarif un peu cher

Merci beaucoup à Nicolas pour ces renseignements au top digne d'un professionnalisme top top
Souriant claire dans ces propos je recommande 100%

Expérience très négative car l'entreprise a fait des erreurs dans la commande (l'article ne correspondait pas au modèle de la porte). La direction n'a pas voulu me rembourser ou faire un geste. Le contact avec le service après-vente était d'un niveau exceptionnelement médiocre en général (mais le responsable a été changé depuis).

DECU par cette entreprise !!!! devis signé en juin 2022. Pose de la toiture prévue en octobre 2022 pour une durée estimée à 1 semaine . Chantier fait en décembre et qui a duré 3 semaines !!!!!
Motif : manque de personnel, manque de tuiles , absence des ouvriers ( raison personnelle ou envoi sur un autre chantier). et il manque les chatières !!!! Nous sommes le 30 mars 2023 et elles sont enfin posées ! AUCUNE excuse du retard de la part d'Isorok. Le commercial incompétent qui a fait le devis n'a pas été capable de calculer la surface de notre toiture ( a savoir que notre toiture comme souvent est faite de 2 cotés), lui n'avait calculé qu'un seul ! Ce qui nous a surpris dans le montant du devis . Résultat nouveau calcul et nouveau devis. Depuis silence radio de sa part!
Nous sommes quand même très satisfait du travail de Julien . poseur trés sérieux qui connait bien son travail et qui a toujours été là pour nous.
Mais je ne recommanderais pas cette entreprise !!

Entreprise à fuir . Les délais après signature du devis non respectés avec écart de plusieurs mois. Chantier estimé à 1 semaine il aura duré 3 semaines et toujours pas fini complètement car il manque des chatières. Les gouttières n étaient pas posées de niveau . Pendant la pose il manquait des tuiles , puis c était les poseurs qui avaient des problèmes … pose effectuée en décembre 2022 et en mars 2023 plus de nouvelles !!!

Super travail pour la réalisation des menuiseries pour toute la maison

Travaux de toitures qui devaient se faire en 3 jours... 1 mois après le chantier n est toujours pas terminé !!! Celui ci devait commencer en 2eme partie du mois d Octobre et à finalement débuté le 15 Décembre soit 2 mois de retard ... J ai du appeler une bonne quinzaine de fois pour obtenir une date de travaux car personne ne savait communiquer a ce sujet ... A l'heure actuelle il manque toujours des tuiles ( eh oui .. commencer un chantier sans avoir tout le matériel c est logique !). Rien ne protège la toiture ou il n y pas de tuiles avec un temps extrèmement pluvieux ! une organisation catastrophique ! A chaque fois on doit me recontacter mais si je n appelle pas tout le monde s en fou !!!!! Par contre le cheque lui a de suite été retiré !!!! Et on nous facture un échafaudage soit disant loué mais qui appartenait à l ouvrier qui est venu travailler sur ce chantier. Une chose est certaine, plus jamais je ne travaillerait avec vous pour les projets suivants .
UNE HONTE !!!!!

SAV non professionnel. Excuses à répétition pour des demandes d'interventions: techniciens non formés au nouveau boîtier installé, vacance, technicien qui ne comprend toujours pas la panne, attente d'une pièce à recevoir chez eux qui n'arrivent pas et qui a l'heure d'aujourd'hui n'est toujours pas arrivée (faute remise à leur fournisseur). Ne fabriquent ils pas le matériel ???
Société a éviter. A ce jour toujours pas d'appel, nous ne savons plus quoi faire....

Très contente finitions super
Merci isorok

Très bon travail
Finitions parfaites

Société avec un fort potentiel commercial des commerciaux a l'écouté et a l'œuvre pour les projets des clients

Question aux employés:
Entreprise a fuire absolument !!!!
Devis signé en juin 2021, on a été obliger de téléphone tout les jours pour avoir enfin une date de pose pour notre toiture, a savoir que ma toiture fuit de partout et qu'on avait prévenu que c'était très très urgent le commercial nous affirme que se sera rapide donc on les croit. Au final on nous prévoit une pose fin septembre, début septembre j'essaie d'avoir des nouvelles après 3jour d'appel sans arrêt on nous dit le 15 Novembre et la nous sommes le 17 novembre et évidemment problème de logiciel mon chantier n'es plus prévu il nous repoussé au 10 janvier
La pire entreprise que j'ai pu rencontrer !!!!!

Mes différents rappels mes réclamations mail restent sans réponse..depuis le 20 08
une réclamation est faite ce jour sur le site de Maubeuge.
J aimerai une reponse c est la moindre des choses.. une erreur de couleur de volets c est si difficile sur ça a admettre ? Et un tahoma déposé sans aide a l installation..c est normal ?
Cordialement Mme daux feignies

Installation de nouvelles fenêtres et portes programmée le 10 décembre 2020. Après avoir démonté une fenêtre, l'équipe s'aperçoit que les nouvelles fenêtres ne sont pas le bon coloris. Les ouvriers abandonnent le chantier et remontent une fenêtre provisoire sans isolation correcte. Je contacte le service commercial qui intervient 1 semaine après ! Nouvelle date de pose fixée au 12 janvier. Le chantier recommence, plein de défauts sont constatés au fil des jours, je recontacte le directeur commercial qui vient constater les défauts, surtout au niveau des finitions : travail peu soigné et bâclé. Coups sur la porte d'entrée, mauvais réglage d'où peu d'isolation, joints à refaire, coup sur la porte de garage. Prochaine intervention prévue le 23 février mais je suis obligée de refuser cette date pour des raisons professionnelles donc reportée au 3 mars. Le chauffage fonctionne au maximum à cause de l'isolation précaire. Mail envoyé, pas de réponse ! Cette société est dirigée par des fantômes et n'assume pas ses responsabilités pour réparer ses erreurs. Je suis obligée de passer par la maison de la justice et du droit pour obtenir gain de cause. Affaire donc à suivre...