Avis L ATELIER DE COLINE
Les projets réalisés chez L ATELIER DE COLINE sont-ils perçus comme ayant une véritable utilité ?
Un manque de professionnalisme comme j’ai jamais vu ! Ne répond pas aux mails et aux relances lorsqu’il y a un soucis avec une commande.
J’en ai marre de me battre, je vais donc faire un signalement à la DGCCRF et Signal Conso pour faire bouger les choses.
Je vous conseille par ailleurs de faire de même, si on est plusieurs signalement ça va sûrement lui faire redescendre les pieds sur terre !
Bonjour
Je suis d’accord
Comment faire ce signalement svp?
Bonjour,
Il suffit de faire un signalement sur le site:
https://signal.conso.gouv.fr/fr
Vous avez plusieurs catégories en fonction du soucis que vous rencontrer avec le vendeur. C’est en faisant plusieurs signalements que le dossier va remonter à la DGCCRF et qu’on aura je l’espère enfin une réponse !
Bonjour j ai eu le meme soucis mi décembre. Bizarrement quand je l ai menacé de dépose plainte et de faire un signalement sur le site gouvernemental elle m a répondu qu elle était débordé et m a remboursé le jour même ma commande. J espère qu il en sera de même pour vous.
Je rejoins les autres commentaires. 5 mois et toujours pas reçu ma commande. Ne répond pas aux mails ni MP sur les réseaux. Honteux surtout avec une telle popularité !
J’ai commandé un poncho et une chaussette de Noël et j’ai, à ce jour, aucune nouvelle. On est le 18 novembre. Elle ne répond pas aux mails, ni au message sur Instagram. Il y a un gros manque de professionnalisme. Elle se dit débordée, oui enfin beaucoup ont un métier prenant, des enfants et ça roule. Frustrant de la voir s’afficher sur insta en train d’ouvrir de nouvelles ventes de poncho alors qu’on est je ne sais combien à attendre notre commande. Je ne recommande pas.
Avez-vous essayé de contacter directement par téléphone ou vérifié si un numéro est disponible sur leur site ? Peut-être un moyen plus direct pourrait aider.
Aucun numéro de dispo ! Elle ne répond à rien de toutes façons. Mais elle réouvre les ventes de ces ponchos alors qu’elle en a plein à envoyer. Quel toupet.
Je l’aimais bien mais là je suis déçue.
Qui peut-on contacter ? Merci !
Bonjour
Je suis dans le même cas que vous. Commande passée le 09/11 et aucune nouvelle à ce jour
Ne répond ni aux mails ni aux messages via les réseaux sociaux
Je suis très inquiète
A fuir! Je rejoins les autres commentaires. Prélèvement sur le compte bancaire effectué mais aucun mail de confirmation et commande jamais reçu. Arnaque!!
Commande passée fin septembre, à ce jour , un mois après, le colis n’a pas été expédié (même pas de réponse de relance sur son adresse email) mais le prélève a bien été effectué aussitôt la commande passer. Je rejoins les précédents commentaires. ! Lorsqu’on ne peut pas honorer ses commandes, le minimum est de rembourser les clients.
J’ai exactement la même chose, commande passée le 30 septembre. Je n’ai toujours pas reçu ma commande
Non, il n’y a rien mais je viens de déposer plainte pour faux site commercial. On a toujours pas la marchandise et quand même quasiment 50€.
Commande jamais expédiée, aucune réponse aux emails de relance pour savoir si ma commande sera envoyée un jour... Cette vendeuse est une pure arnaque, à fuir !!!
Commande passée début Août pour un poncho serviette, aucun mail de confirmation de commande mais argent bien prélevé sur mon compte, après plusieurs relances par mail et sur sa page Instagram, je n’ai toujours aucune nouvelle. Quand on ne peut pas honorer ses commandes, le minimum est de rembourser les clients. Je vais lancer une procédure dans ce but.
Est-ce que d'autres clients ont eu des expériences similaires avec cette entreprise? Ça pourrait être utile pour renforcer votre dossier.
Vendeuse peu fiable, commande réalisée pour plus de 100 euros, et elle n'a jamais envoyé la commande. Il semble que cela soit une (supprimé par l'administrateur).
@Steph Est-ce que c'est la première commande que vous passez chez cette vendeuse?
Commande passée le 26/11/2022 d'un sac brodé pour enfant. Le colis n'a jamais été expédié. J'ai écrit à plusieurs reprises, quelques semaines après (pour Noël), j'ai eu une réponse, mais le produit commandé n'était plus en stock. J'ai donc donné mon accord pour recevoir un autre sac brodé (autre coloris), que j'ai reçu trois jours avant Noël : sac que je n'ai pas pu offrir car la broderie avait été faite n'importe comment dans la précipitation. Depuis le mois de décembre elle laisse des vus à mes messages instagram et ne répond pas ni aux messages instagram, ni au mail envoyé. C'est une catastrophe, à fuir c'est dommage. Un geste commercial aurait été le minimum (et une réponse positive également). A mon sens, c'est simplement de (supprimé par l'administrateur) passez votre chemin.
Commande faite le 28/11 jamais reçu, malgré mes nombreux messages où elle me laisse en lu je n’obtiens pas de réponses.
Extrêmement déçu. C’était une couturière talentueuse mais la notoriété lui a fait perdre ses engagements c’est dommage je ne la recommande plus du tout. En plus de ne pas répondre montre à quel point elle ne se préoccupe pas des litiges. Comme quoi l’argent fait perdre la bonne conscience des gens. Ne commandez pas chez elle !
Vous aviez l'habitude de travailler avec elle avant que cette situation ne se produise ?
Commande faite le 10/11/2022, manquait un article. Que je n’ai toujours pas reçu après deux mails et deux messages sur Instagram (qui ont bien été lu)
Dommage
Est-ce que L ATELIER DE COLINE offre la livraison gratuite à partir d’un certain montant ?
J'ai entendu dire que fabrication de sièges de camping ou de jardin est l'un des domaines d'activité de L ATELIER DE COLINE. Quelqu'un peut le confirmer?