Avis ISOLTOIT

A fuir, le technicien a marché ou il ne fallait pas et a fendu notre plafond, refusent de faire marcher leur assurance pour nous indeminer, le comble de la mauvaise foi, ils disent quils n'ont pas la preuve que le plafond etait intact, alors que le technicien avait reconnu avoir marché ou il fallait pas
...maintenant ne repondent ni aux mails ni au telephone, des malhonnetes

Bonjour,une équipe de deux personnes de cette entreprise s'est présentée aujourd'hui comme prévu ,en enlevant quelques tuiles un ouvrier a vu quatre guêpes (ce qui est courant) je lui ai proposé une bombe spéciale guêpes professionnelle avec un jet pouvant aller à six mètres et s'il voulait une tenue d'apiculteur (gants, combinaison, voile de protection pour la tête et le cou) l'utilisation de l'aérosol est efficace à la seconde prêt .II na rien voulu savoir et a préferer repartir.Je lui ai dit quil navait pas envie de travailler !
Une remarque très gênante quand les personnes ne se parlent pas en Francais.C'est dommage que des personnes de mauvaise foi pénalisent toute une équipe.Cordialement

Certains clients ont exprimé leur satisfaction à l'égard des services d'ISOLTOIT, en mettant en avant la compétence des techniciens et la qualité du travail réalisé. Certains ont également souligné l'efficacité du processus de travail.
Comment évaluez-vous l'expérience globale avec ISOLTOIT en termes de communication et de respect des délais ?

Je suis en litige avec Isol toit . Pour un soucis de règlement suite à un sinistre.
Ils doivent me régler ce sinistre . Je pense qu’ils ne savent pas tenir un stylo et remplir un chèque car cela fait un long long moment que j’attends. Je suis obliger de les poursuivent avec ma protection juridique .
Vous pensez que cela est très sérieux
Non pas du tout . A fuir

A fuire et a evite a tous pris froduleur et arnaqueur il son venue 3 fois au bout de la 3 ème il au fait isolation il m on fait 3 impact sur mon plafond placo il veulent pas faire marcher leur assurance ni me sedaumager réponde plus au téléphone ni au courrier recommandé mai se n ai pas fini je vais depose plainte et contacte l émission de Julien courbet il peuvent faire de la pub avec Denis brogniard d ailleurs je vais même lui en envoyé une copie à lui aussi pour lui montrer avec il boss

De très bons professionnels, en commençant par la commerciale, puis aux 2 techniciens, souriants et qui ont fait du bon boulot.

Très déçu j'attend ma facture depuis le 2 janvier et malgré plusieurs relances écrite et mail toujours rien. Pas vraiment sérieux notamment quand vous avez un dossier d'aide qui est bloqué parce qu'il manque une facture !!!!

Le commercial est passé pour faire un devis, je lui ai précisé que je faisais des comparaisons de devis. Il me fait signer dans la foulée quelque chose sur son ordinateur, j'ai trouvé cela louche, mais dans la précipitation je l'ai fait. Résultat des courses, je me retrouve avec un devis "bon pour accord" pour les travaux que je dois annuler par recommandé. Sans parler du fait que le commercial a fait ces estimations n'importe comment (par rapport à un autre artisan qui est passé ultérieurement), il a mis que les combes était accessible par la trappe intérieure, ce qui n'est pas le cas, il y a un mur entre mon appartement et les parties communes. Il n'a pas inspecté pour se rendre compte qu'il y avait de la laine de verre à déposer. Il n'a pas jugé nécessaire de prévoir des couvres-spots. Bref pas pro du tout. Qui plus est, il m'a spécifié qu'il ne faisait plus de ouate de cellulose depuis 10 et m'a conseillé un matériau "écologique" qui sous un nom technique s'avère en fait être de la laine de verre. Bref, absolument pas fiables du début à la fin, sous couvert de prix alléchants.

Excellente entreprise d'isolation
Travail impeccable

Contact facile avec l'entreprise, devis clair et détaillé, intervention programmée en 2 semaines après la signature. Le travail est propre et bien fait, l'équipe est sympathique. Rien à dire je recommande

J'ai fait appel à Isoltoit pour l'installation de mes panneaux photovoltaïques. Le processus avec cette entreprise a été simple et efficace. Les techniciens étaient compétents et pro. Merci à toute l'équipe !

Très bonne entreprise d’isolation. Techniciens sympathiques et travail soigné. À la fin de la prestation, les techniciens m’ont proposé de monter dans mes combles pour voir le résultat. Je recommande fortement !

Travail bien fait, malgré 2 reports... mais aucun respect des délais d'encaissement proposé par le comm

Non respect des dates

Non respect des dates de paiement, conclues avec le commercial !!!@ travaux faits le 15 juin, chq à encaisser fin juillet.... débité 2 jours après !!!!! Inconcevable.....

En choisissant une entreprise ayant le label Qualibat, je m'attendais à un travail sérieux.
Le discours rassurant du commercial, une proposition financière séduisante et la prise en charge par Isolfoit des démarches administratives pour l'obtention des aides ont achevé de me convaincre.

Hélas, la réalité a été tout autre.
Il aura fallu quatre interventions successives pour un résultat médiocre et difficile à contrôler.

Je suis très mécontent de cette opération et je recommande de ne pas faire confiance à Isoltoit.
En détaillant ci-dessous mon expérience avec cette entreprise, je souhaite éviter les mêmes déboires à d'autre clients potentiels.

Il était convenu avec le commercial que tout le soufflage de la laine de verre se ferait par ouverture du toit.
Lors de la première intervention, les techniciens n'avaient pas les instructions, pas plus que les outils nécessaires.
Ils n'ont donc réalisé que les parties à isoler accessibles par des trappes intérieures, soit environ un tiers de la surface.
Et ont remis la fin des travaux à plus tard.

Ces travaux devaient donc être terminés lors d'une deuxième intervention.
Mais à ma grande surprise, personne n'avait tenu compte des instructions et les techniciens n'avaient toujours pas d'outils pour ouvrir le toit. De plus, ils n'avaient un isolant qui n'était pas l'Isolène 4 pour lequel j'avais donné mon accord. L'opération a tourné court et une troisième intervention a été planifiée.

Difficile à croire, mais pourtant vrai, les "pieds nickelés" sont arrivés pour leur troisième intervention sans aucun outil pour ouvrir le toit. Est-ce là le sérieux promis par Qualibat ?
Heureusement, je dispose de quelques outils que j'ai pu leur prêter.

Le soufflage a été très rapide et les techniciens sont venus rapidement me demander de signer la fin des travaux.
Je leur ai demandé si le premier étage avait été isolé comme convenu, alors que je n'avais pas vu d'échelle pour y accéder, et s'ils avaient repris les zones inaccessibles par les trappes intérieures.
Avec aplomb, le responsable m'a certifié que tout avait été fait pendant que je m'étais absenté pendant un court moment (5 à 8 minutes pour un appel téléphonique). En ce qui concerne les ouvertures dans le toit, je lui ai demandé si les voliges et le pare-pluie avait été remis en place. Réponse incroyable : "je n'avais pas ce qu'il faut pour remettre tout en place, alors j'ai laissé les trous tels quels." Et il ajoute : "mais ne craignez rien, avec les tuiles, vous n'aurez pas d'infiltration !"

Abasourdi par ces propos, j'ai décidé de ne rien signer et de contacter le commercial.
Bien m'en a pris, car effectivement j'ai eu la preuve par la suite que le technicien m'avait (supprimé par l'administrateur).
Il avait soufflé dans une zone ayant un volet roulant, sans protéger ce dernier. Lorsque j'ai descendu le volet, la laine de verre s'est envolée comme de la neige. Dans les zones "à terminer", il y avait également un volet roulant, mais curieusement, aucune trace de laine de verre, prouvant ainsi qu'il n'y était pas intervenu.

Avec le commercial et son directeur nous avons donc décidé qu'une quatrième intervention était nécessaire, pour remettre le toit en état et vérifier que le premier étage avait été correctement isolé.

Lorsque le technicien est arrivé, il m'a dit que le premier étage ne nécessitait pas de soufflage car constitué de rampants... alors qu'il est, comme le reste, constitué de combles perdus. Je rappelle que lors de l'intervention n°3 il m'avait certifié qu'il était monté sur le toit, l'avait percé et avait soufflé la laine dans les combles.

Peut-être les employés d'Isoltoit sont-ils sous pression pour réaliser un maximum de chantiers dans un minimum de temps, mais de tels (supprimé par l'administrateur) sont intolérables. Et si j'avais fait confiance à ce technicien, le premier étage n'aurait pas été isolé alors que j'aurais payé pour cette prestation.

Durant cette dernière intervention, les techniciens n'avaient toujours pas les outils pour percer le toit du premier étage.
Ils n'ont pas recloué les voliges. Pour le pare-pluie, ils avaient apporté un adhésif double face, mais n'en ont eu suffisamment que pour la moitié des trous.

Rien de ce qu'on est en droit d'attendre de professionnels !

Même si, au final, le travail a été accompli, je n'ai aucune confiance dans sa qualité. L'épaisseur de laine est-elle suffisante, les boitiers électriques ont-ils été séparés ? Impossible de savoir.

J'ai demandé au directeur une compensation financière pour le préjudice global des cette prestation désastreuse, mais n'ai obtenu qu'un refus, poli mais catégorique.

J'évalue les services/produits de ISOLTOIT à : 1.
Si je pouvais mettre zéro je le ferais.

Très mauvaise expérience
Aucun contact possible
Devis erroné
(supprimé par l'administrateur) ou société fantôme
MEFIANCE avant de s’engager

Devis signez après déplacement et constatation de la tâche. Après 4 mois sans aucune nouvelles malgres mes relances et on m'annonce l'annulation du chantier .
Manque de sérieux très prononcé

Elle est pas fiable ( impossible de savoir quand les ouvriers passent) on vous raccroche ou on a client en ligne nicole

Ok bien

Très bien

Question aux employés:
TRES BIEN