Avis JEEPER STORE
Des voleurs,
Pièces commandées inexact pas de solutions proposés pris de haut par le service SAV
Je suis très déçu et je ne comprend pas
Bonjour,
Nous regrettons sincèrement votre insatisfaction et comprenons votre déception. Néanmoins, permettez-nous d’apporter quelques précisions importantes sur votre commande.
L’article reçu correspond bien à la référence commandée. Il y a eu, semble-t-il, une confusion de votre part concernant les vis renforcées. Comme stipulé dans nos conditions générales de vente, les photos affichées sur notre site sont non contractuelles : elles ont une vocation illustrative. Seule la description technique dans la fiche produit fait foi.
Notre service après-vente vous a proposé une solution conforme à nos conditions : le retour des produits si ceux-ci ne vous conviennent pas. Cette procédure est standard et clairement indiquée sur notre site.
Nous sommes désolés que notre communication n’ait pas été perçue comme vous l’auriez souhaité. Nos équipes font toujours leur maximum pour accompagner nos clients avec respect et professionnalisme.
Nous restons disponibles si vous souhaitez finaliser le retour des produits.
L'équipe Jeeper Store
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J’ai commandé la même référence et pas reçu les même pièces 5pieces d’une sorte et 5d’une autre sorte,
Le service après vente m’ont proposé un retour à mes frais et je passerais la suite de l’appel ou l’ont le rigole à la figure.
Sincèrement déçu.
Nous comprenons votre déception. Comme déjà expliqué précédemment, nous avons apporté les précisions nécessaires concernant votre commande.
L’équipe Jeeper Store.
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Après 2 ans de remise en état sur un jeep Wrangler YJ89. Après de nombreuses difficultés entreprise toujours à l'écoute pour des conseils et de bons conseils réception de pièces rapide et de bonne qualité
Merci pour votre message et bravo pour ce superbe projet sur votre Wrangler YJ 1989 !
Deux ans de remise en état, c’est une vraie aventure, et nous sommes fiers d’avoir pu vous accompagner à chaque étape.
Nos équipes sont toujours là pour vous conseiller, et on est ravis que la qualité des pièces et la rapidité de livraison aient été à la hauteur de vos attentes.
Bonne route en YJ, et à très bientôt sur Jeeper Store !
L’équipe Jeeper Store.
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Livraison rapide, bon contact , efficace... je recommande les yeux fermés, vendeur super cool.
Nous sommes ravis que vous soyez pleinement satisfait de votre expérience avec notre équipe.
L’équipe Jeeper Store.
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Livraison rapide et sécurisée, les pièces correspondent à mes attentes et sont de super qualité
Nous sommes ravis d’apprendre que la livraison a été rapide et que les pièces correspondent parfaitement à vos attentes.
La qualité et la fiabilité de nos produits sont au cœur de nos engagements chez Jeeper Store.
Au plaisir de vous retrouver prochainement !
L’équipe Jeeper Store.
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Article bien détaillé.
Facilité de commander, avec un contrôle bancaire.
Confirmation de commande quasi instantanée.
En revanche, les frais de port sont assez conséquents.
Il est aussi dommage de l'absence de service de livraison en point relais.
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour positif sur la facilité de commande et la rapidité du traitement de votre commande. Concernant les frais de port, nous faisons au mieux pour négocier les tarifs auprès de nos transporteurs.
À très bientôt sur Jeeper Store !
L’équipe Jeeper Store
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Une équipe hyper réactive et de bons conseils. Dix ans que je commande chez eux!
Bonjour,
Un grand merci pour votre fidélité et votre confiance depuis toutes ces années ! C’est toujours un plaisir de vous conseiller. À très bientôt !
L’équipe Jeeper Store
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Commande géré rapidement, société sérieuse livraison rapide un grand choix sur le site
Bonjour,
Merci beaucoup pour ce retour positif ! Votre satisfaction nous fait très plaisir. Nous continuerons à tout faire pour maintenir cette qualité de service.
À très bientôt sur Jeeper Store !
L’équipe Jeeper Store
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Réactivité, professionnalisme de bon conseil, perso je ne commande que chez eux! Je suis sûre d’avoir les bonnes pièces ainsi que les bons conseils
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre fidélité et ce retour très positif ! Votre confiance est notre meilleure récompense, et nous serons ravis de continuer à vous accompagner.
À très bientôt,
L’équipe Jeeper Store
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Je recommande pas ce site ! J’attend encore ma commande effectuée fin janvier et ma dernière commande reçue était défectueuse !
Sav incorrect ! Mail envoyé et il prétende le contraire !
Bonjour, nous comprenons votre déception. Cependant, votre demande nous est parvenue bien après l’expiration du délai de réclamation. Passé ce délai, nous ne pouvons malheureusement plus intervenir.
Concernant votre commande en attente, nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions vous apporter des précisions sur son statut.
L’équipe Jeeper Store.
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Merci pour votre retour et votre recommandation. Nous faisons au mieux pour proposer des délais rapides et des prix compétitifs. Concernant les frais de port, ils sont calculés en fonction des services des transporteurs afin d’assurer un suivi et une livraison sécurisée. Nous prenons en compte votre remarque pour continuer à nous améliorer.
L’équipe Jeeper Store.
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Merci pour votre retour et votre recommandation !
À bientôt.
L’équipe Jeeper Store.
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Une Wrangler de 35 ans qui reprend une seconde jeunesse, c’est exactement le genre d’aventure qu’on aime accompagner !
Merci pour votre confiance et votre recommandation, à très bientôt !
L’équipe Jeeper Store.
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Merci pour ce retour plein d’énergie.
Entre réactivité, qualité et service, vous résumez parfaitement ce que nous cherchons à offrir au quotidien !
L’équipe Jeeper Store.
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Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes heureux que nos échanges téléphoniques aient su répondre à vos attentes. C’est un point essentiel pour bien vous accompagner.
L’équipe Jeeper Store.
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J'ai passé plusieurs commandes sur leur site et au téléphone depuis de nombreuses années et je n'ai jamais eu de problème avec leurs services.
Pour l'argent oui tout le monde travail pour gagner de l'argent. Personnes ne travaillent gratuitement et vu les temps difficile du moment ce n'est pas facile pour tout le monde.
Un problème peut arriver mais je ne pense pas qu'il ne soit pas sérieux. Ce ne sont pas des voleurs.
Quels types de produits avez-vous achetés chez JEEPER STORE ? La qualité était-elle conforme à ce qui était annoncé avant l'achat ?
Site à éviter vous vend des produits US fabriqué en chine et qu'on trouve le site Aliexpress et qui n'ont rien avoir avec la commande que vous avez passé, et quand vous contacter le SAV il se décharge du problème en indiquant que s'est leurs fournisseurs qui à changer le modèle du produit commandé très déçu de ce site internet.
expérience similaire
J’ai eu les mêmes mauvaises expériences avec eux j’ai perdu beaucoup
En france on vend de la pièce auto chinoise au pris fort, de moins bonne qualité et dangereuse ... Achetez directement aux US, à moindre coût et avec un service après vente au top
Steve
Bonjour,
Nous tenons à vous rassurer sur la qualité de nos produits. Nous travaillons avec des fournisseurs fiables et réputés, et nous proposons des pièces de qualité, certaines identiques à celles d'origine, comme celles de la marque Mopar, entre autres. Nous nous efforçons de garantir à nos clients des produits conformes à leurs attentes, en termes de performance et de fiabilité.
Nous comprenons que vous ayez eu une mauvaise expérience et nous nous excusons pour toute déception. Si vous avez des préoccupations concernant votre commande, n'hésitez pas à nous contacter directement afin de trouver une solution satisfaisante.
Merci pour votre compréhension.
L’équipe Jeeper Store.
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Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience similaire à celle d'autres clients. Nous tenons à vous rassurer sur la qualité de nos produits, qui sont soigneusement sélectionnés auprès de fournisseurs fiables.
Nous restons à votre disposition pour toute question ou pour résoudre toute problématique liée à vos futures commandes.
L’équipe Jeeper Store.
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Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience. Nous faisons de notre mieux pour offrir des produits de qualité et résoudre rapidement toute problématique. N'hésitez pas à nous contacter pour toute assistance pour vos futures commandes.
L’équipe Jeeper Store.
🙂|||||||🙂
Bonjour Steve,
Pour vous rassurer, une grande partie de nos pièces proviennent directement des États-Unis. Nous veillons à offrir des produits de qualité et à garantir un service après-vente réactif. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter.
L’équipe Jeeper Store.
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Quoi de neuf chez JEEPER STORE ? Ça fait un bon moment qu’on n’a plus de nouvelles des employés !
Y a-t-il une différence de stabilité entre les services chez JEEPER STORE ?
Oui totalement,
Le service commercial est très à l’écoute et professionnel.
Le service SAV vous laisse vous débrouiller sans solutions lors d’un soucis de leurs part.
Bonjour,
Très déçu par votre service SAV. Il est à revoir complètement.
Dommage, car le service commercial, lui, est excellent.
Avec la remise à niveau vous seriez au top du top.
Cordialement,
Cartographie de JEEPER STORE
Données générées à partir des états financiers de la société provenant de INPI