Avis KAP CONFORT

Très satisfaite de la pose de mes têtes thermostatiques.
Entreprise dans l'accompagnement pour la récupération des subventions.
Je recommande

J'ai fait appel à cette société pour :
L'isolation chez mes grands parents.
La rénovation globale chez mes parents, à chaque fois nous avons été très bien renseigné puis accompagné par le commercial Pierre.
Par la suite les chantiers se sont très bien déroulés, rien à redire, tout fut très clair et bien géré.
mention spéciale à monsieur Lachgar conducteur de travaux qui assure le lien entre les différents intervenants.
Un grand merci à l'équipe !

Catastrophique ... Pose d'une chaudière à pellets en 2022, nous sommes en 2026 et nous sommes toujours embêtés avec cette chaudière. Nous avons des frais tous les ans sur cette chaudière.

Dès la première année nous avons dû changer le circulateur (3 fois), l'écran d'allumage qui avait cramé, la bougie d'allumage. Nous avons fait intervenir la société Serv'Elite afin de résoudre les problèmes, malheureusement nous devons toujours repasser par les installateurs lorsque quelque chose est mal installé de base... Un capteur n'était même pas installé comme sur le schéma de pose ... Contacté en aout 2025 pour changer la fumisterie qui est bleue depuis 2024, nous sommes en février 2026, la fumisterie n'est toujours pas changée !!!

Comme d'habitude, "nous allons vous recontacter" mais jamais rien. La relation client est clairement à revoir.

Anomalies constaté par les techniciens agrées et officiels de De Dietrich :
1. Sonde ballon tampon positionnée en haut du ballon tampon au lieu d’être en point bas. (changement fait)
2. Fumisterie devenue bleu
3. Pas de ventilation dans le local chaudière (nous avons dû poser les grilles de ventilation nous-mêmes !!!!)
4. Aucune alimentation n’était serrée entre le disjoncteur et la chaudière
5. Pas de clapet anti-retour visible sur secondaire chauffage.
6. Modérateur de tirage ne réagit pas. Client doit contacter son installateur pour remplacer le Modérateur de
tirage par un Modérateur à poids.

Au 23 février 2026 : rien n'a été fait à part le changement de la sonde !!!!

Plus de 5.000 euros de frais pour un travail bâclé. Inadmissible !!!

A fuir!!!
Le commercial te vend un poêle soit disant de qualité red by MCZ qui est le plus bas de gamme du marché (4000€ avec pose ) qui a été mal monté non conforme en cas d’incendie, avec la commande principale qui lâché au bout de 2 ans et le bruit de la vice sans fin n’en parlons pas! J’ai passé 3 hivers horribles avec des pb de santé importants parce que le poêle n’est pas adapté à ma maison il ne chauffe quasi rien et j’ai eu de l’humidité partout! (J’avais une cheminée de bois avant et on m’a affirmé que le poêle serait aussi confort mais pas du tout) et un 6kw pour 100m2 et ça se prend pour des EXPERTS !

Jolie Tête, installation en 1h30 pour 9 chauffages, au top, très satisfaite.
Je recommande

Installation du ballon d’eau chaude faite en 4 heures au lieu de 3 heures annoncées, 2 techniciens pourtant arrivé à l’heure, très courtois et professionnel.
Le chantier a été laissé propre, travail nickel chrome

C’est une très bonne entreprise qui installe du bon matériel avec une l’installation bien faite

Le technicien est gentil et patient pour bien expliquer.

Installation propre, mes anciennes têtes sont bien rangées dans les boites des nouvelles, chantier propre, technicien organisé et propre.

Pas eu besoin de travaux, installation avec une pince de plombier en 45 min.
Le nouvel équipement est vraiment top comparé au vielles têtes thermostatiques tout moches.

On va bientôt relancer la chaudière.

Sympatique, à l'heure, soigné et Rigoureux dans installation des robinets thermostatiques.

Très arrangeant, j’ai annulé à la dernière minute on a pu rapidement reprogrammer un rendez-vous

Installation propre, technicien très professionnel qui m’a expliqué tout ce qu’il était en train de faire étape par étape.

Service après vente au top.
Mes panneaux ne fonctionnés plus.
Une personne du SAV m’a recontacté dans les 5 minutes, et à résolu mon problème à distance dans la semaine.

Vraiment au top cette société.

Super installation !
Une vrai formation sur l'application serait la bienvenue il m'a fallu 2-3 jours pour bien comprendre.
Mais les têtes sont toutes propres, toutes belles !

Méticuleux et professionnel, le technicien n'a pas été rapide mais l'installation c'est bien faite avec soin.
Le petit autocollant avec le mot de passe sous la passerelle, le petit plus qui fait la différence

La prestation du technicien d'installation est excellente.
Il connait très bien son travail, très aimable. Fourni de bonnes explications sur le fonctionnement de l'application et la programmation. Maintenant, reste à savoir si elle fonctionne bien, car ce n'est pas au mois de juillet que l'on peut la tester.
En espérant que le SAV sera à la hauteur

Installation Rapide
Robinet intelligents tester à distance, ça fonctionne bien merci à Bryan pour les explications
La pose est discrète, c'est épuré, je suis satisfait

L’hiver commence c’est bon le matériel fonctionne bien

Installation des robinets intelligents sur chauffage à gaz, ça fonctionne bien
Le commercial a été très juste sur les explication et le technicien m’a bien expliquer la programmation.

Merci à Kap confort pour l’installation de mon poêle à granulés!
Équipe commercial et installateur au Top !

Une entreprise d’excellence, j’ai été accompagné par l’équipe durant toute la durée de mon dossier.
L’installation a été au top, rapide ! 👌🏻
Je recommande ++

Très satisfait. Installateur sympathique et compétent, installation en 1h00 et ça fonctionne très bien ; je recommande à 100%

Technicien compétent et courtois (à notre époque, cela devient rare). travail soigné. explications claires. pour l'instant je n'ai pas testé l'application car l'installation s'est déroulée en été, mais en la parcourant rapidement, elle a l'air simple et pratique. je recommande.

Nouveaux Robinet pour le Thermostats, Installation minutieuse.
Test avec le technicien, explications claires.

Technicien très agréable et clair.
rendez-vous téléphonique également.

J'attends juste de tester le système et de voir les économies cet hiver.

Le technicien était ponctuel est très professionnel, la pose a été un peu longue car il y avait 10 radiateurs à équiper mais tout s'est très bien passé. Il a pris le temps de m'expliquer comment ça fonctionne et l'appli me semble assez conviviale, facile d'utilisation. On a fait un test qui a fonctionné mais depuis je n'ai rien programmé car pas besoin de chauffage en ce moment, on verra à l'automne !

Le technicien était ponctuel est très professionnel, la pose a été un peu longue car il y avait 10 radiateurs à équiper mais tout s'est très bien passé. Il a pris le temps de m'expliquer comment ça fonctionne et l'appli me semble assez conviviale, facile d'utilisation. On a fait un test qui a fonctionné mais depuis je n'ai rien programmé car pas besoin de chauffage en ce moment, on verra à l'automne !

Installation d'un pompe à chaleur, travail bien fait ma facture a baissé malgré l'inflation, puis on m'a rappeler 2 après pour me changer les têtes pour des connecté gratuitement

C'est top et fonctionne parfaitement ; pilotage sur smartphone, économies et bienfaits pour la planète.

Installation super rapide, rendez vous à l'heure très pro

Le RDV s'est super bien passé et l'installation a été faite rapidement .
J'ai pu paramétrer sans problème le système des têtes sur mon iPhone.
Reste plus qu'à tester en période froide car l'installation a été faite fin Juillet et les températures étaient trop chaudes donc pas possibilité de tester le fonctionnement.

Technicien qui a vraiment pris le temps de faire l'installation des poignets de radiateur, test du matériel et bonne explication, je recommande