K.D.FEDDERSEN GMBH ET CO.KG

Responsabilités

• interlocuteur direct de tous les clients qui vous sont attribués
• traitement autonome des demandes et des offres
• sébastien BRESSAN
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• suivi des ventes et planification mensuelle des ventes
• en tant que distributeur de matières plastiques et de produits chimiques, nous sommes le partenaire privilégié de producteurs renommés opérant dans le monde entier
• assistance dans le traitement des réclamations, saisie et analyse des réclamations logistiques
• saisie des commandes dans le système ERP et suivi des livraisons en collaboration avec le partenaire logistique ou le gestionnaire de la demande
• les différentes entités de K
• support et collaboration étroite avec les commerciaux sur le terrain ainsi que gestion des interfaces entre le Business Development Management, la planification de la demande et le Product Management
• rattaché au directeur commercial , vous rejoignez notre équipe commerciale, pour prendre en charge le back office, et venir en support du commercial
• mise en œuvre et réalisation des objectifs définis en matière de satisfaction client, fiabilité des livraisons, ventes, chiffre d'affaires et marge sur le périmètre géographique attribué
• rattaché au directeur commercial , vous rejoignez notre équipe commerciale, pour prendre en charge le back office, et venir en support du commercial
• reporting et gestion des données dans le système CRM sur le marché, la concurrence, les potentiels de vente, les besoins et activités des clients
• création des notes de crédit, dates de valeur et demandes d'arrêt de relance, clarification des créances échues et des écarts de règlement

Exigences

• minimum 2 ans
• métier
• gestionnaire ADV
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• une première expérience professionnelle dans le domaine du service client / service commercial interne
• statut du poste
• agent de maîtrise / Technicien
• zone de déplacement
• de formation Bac+2 idéalement commerciale
• pas de déplacement
• secteur d’activité du poste
• orientation client et compétences fortes en communication
• autonome, orienté objectifs et résultats

Gains pour le poste commerciale