Avis KINOUGARDE

Vos expériences confirment certaines réalités de cette entreprise.
Notamment le délai que prend la réalisation d’une fiche de paie (parfois après le 10 du mois).
La rémunération au ras des pâquerettes, sans aucun avantage ni prime.
Pas de choix possible laissé au salarié concernant ses congés.
Attendez-vous à rester les mois de juillet et août sans aucune rémunération, puisque les contrats sont conclus pour l’année scolaire en cours, et se terminent, de fait, au début du mois de juillet pour reprendre début septembre, à condition de trouver une autre mission.
La famille "utilisatrice" (selon les termes exacts du contrat) se réserve le droit de vous utiliser au cours de l’année selon ses besoins et peut vous faire sauter vos heures de garde (sans prévenir l’entreprise) pour répondre à ses convenances personnelles : garde assurée par une tierce personne, un membre de la famille, etc. Ces heures-là seront perdues pour vous car non rémunérées.
Sans oublier les messages automatiques répétitifs parce que vous devez rendre des comptes sur la moindre prise de rendez-vous et suivi des contacts avec ladite famille sous 24h, même - et surtout - lorsque c’est la famille qui manque à ses obligations et ne répond pas à vos messages.
Un point gênant est la prise de contact auprès d’’une nouvelle famille : 1 famille sur 3 se désiste sans vous en aviser, et vous laisse attendre et perdre votre temps, tandis que l’entreprise continue de vous (supprimé par l'administrateur) de sms et autres messages inadaptés.

Mon expérience avec Kinougarde Lille a été déplorable du début à la fin. Lors de mon premier contact téléphonique, tout semblait clair et rassurant : j’ai expliqué ma situation (RQTH, 53 ans, mère de 3 enfants, recherche d’un poste à mi-temps). On m’a assuré que j’obtiendrais une réponse sur place, à condition d’apporter certains documents essentiels. Jusque-là, tout allait bien.

J’ai passé un test que j’ai trouvé extrêmement simple (honnêtement, même un enfant de 10 ans aurait pu réussir). En tant que mère de trois enfants, je me sentais parfaitement qualifiée. À l’entretien, tout s’est déroulé correctement, avec une mise en situation que j’ai réalisée sans aucune difficulté. Une seule question sur les biberons m’a un peu surprise, mais rien qui puisse justifier un échec.

À la fin de l’entretien, j’ai voulu remettre mes documents comme demandé au téléphone, mais, à ma grande surprise, la personne en face m’a dit que ce n’était pas nécessaire et que je devrais les envoyer plus tard. Ce changement soudain a éveillé mes soupçons, car l’importance de ces documents avait été fortement soulignée auparavant.

Le lendemain, je reçois un mail standardisé m’informant que ma candidature n’est pas retenue. Aucun motif, rien. J’ai donc pris l’initiative d’appeler pour comprendre les raisons de ce refus, pensant pouvoir m’améliorer pour de futurs entretiens. La personne au bout du fil m’a parlé avec condescendance et a refusé catégoriquement de me donner la moindre explication.

Je trouve inadmissible qu’après avoir investi près de 3 heures de route pour me rendre à cet entretien, je sois traitée avec si peu de considération. Le minimum aurait été de m’expliquer les raisons de ce refus, ne serait-ce que par respect et transparence.

Je déconseille fortement cette entreprise à quiconque cherche à postuler. Le manque de professionnalisme et d’honnêteté dont j’ai été victime est tout simplement scandaleux.

Suis je refusé pour ma RQTH ? alors que j'en ai parlé dès l'entretien téléphonique....je reste sans réponse et il n'y a rien de pire pour un candidat!!

Travailler dans cette entreprise peut s'avérer être une expérience décevante à bien des égards. Tout d'abord, le salaire est fixé au niveau du SMIC, accompagné d'une prime insignifiante qui ne reflète pas le travail fourni. De plus, les congés et leurs dates sont imposés de manière rigide chaque mois, limitant la flexibilité des employés.

Un autre aspect frustrant est le traitement des appels, qui sont enregistrés comme les écrans, ce qui peut créer une atmosphère de surveillance constante et pesante. De plus, la politique de l'entreprise ne prévoit aucune prime de précarité à la fin du contrat, ce qui laisse les employés dans une situation financière précaire lorsqu'ils quittent leurs fonctions.

L'attitude des managers ne facilite pas les choses, car ils semblent uniquement préoccupés par la rentabilité, au détriment du bien-être des employés. Ils sont constamment dans une dynamique de questionnement, ce qui peut générer un sentiment de mépris et de dévalorisation chez les membres du personnel.

En outre, l'accent est mis de manière excessive sur le processus d'inscription de nouveaux candidats, sans égard à leur adéquation avec les postes proposés. Cette politique vise simplement à maintenir l'activité des chargés de recrutement, sans tenir compte de la qualité des services offerts.

Des objectifs quantitatifs d'inscriptions par jour sont fixés, et des statistiques sont utilisées pour surveiller tous les aspects de l'activité. De plus, les employés sont encouragés à tromper les candidats en leur faisant croire que des opportunités estivales sont réservées à ceux qui sont déjà inscrits, alors qu'en réalité, très peu de postes sont disponibles pendant cette période.

Dans l'ensemble, il est clair que cette entreprise présente de nombreux défauts et ne semble pas être un environnement de travail favorable pour ceux qui y recherchent un emploi stable et respectueux.

Absolument intolérable !
Se permet de me faire des remarques sur mon physique durant l'entretient.
(Ou, je suis venue à vélo, oui, j'ai transpiré, on est en juin, il fait 34 degré !)
Ne deigne pas faire l'entretien car ma Carte d'identité est européene et expiré alors que j'ai un passeport.

Ne semble pas encline a faire son travail en prenant un second rendez-vous de par son ordinateur (je dois trouver moi-même le lien en ligne, même sa collègue à trouvé cela étrange).

Je me suis déplacée pour rien, ah si, pour me faire dénigrer et pour que l'on me manque de respect.

Je suis éducatrice depuis dix ans, j'ai d'excellents diplômes et un contact incroyable avec les enfants et leurs parents. Je suis sur-qualifiée pour ce travail mais je voulais le faire par passion.

C'est intolérable d'être traitée de la sorte.
Visité en juin

C’est vraiment n’importe quoi le salaire n’arrive pas souvent dans les temps . Après le 10 du mois c’est illégal sans parler des fiches de paies

Il semble que chez KINOUGARDE, ils recherchent des babysitters à Paris pour s'occuper des enfants lors de sorties d'école et d'activités éducatives. Travailler quelques heures par semaine avec des enfants de 5 ans peut être enrichissant mais nécessite également de la motivation et de l'engagement. Les babysitters sont-ils bien accompagnés dans la préparation des activités à réaliser avec les enfants ? Comment est l'ambiance de travail chez KINOUGARDE d'après votre expérience ?

Tout d'abord, lors de l'entretien il est dit qu'ils étaleront les congés auxquels vous avez le droit sur l'été mais cela est faux puisqu'ils ne font uniquement des CDD jusqu'a juin/ tout début juillet. De même j'ai a plusieurs reprises été payée le 11 du mois (pour rappel cette pratique est illégale, le 10 étant la limite posée par le législateur). De plus que vous gardiez un ou trois enfants en même temps le salaire s'avère être le même, quand il s'agit de trois enfants en bas-âge ce n'est pas la même chose que garder une enfant de primaire par exemple.
Enfin cette entreprise en apparence à l'écoute de ses employés ne l'est absolument pas, si cela se passe très mal pendant la période d'essai (en l'occurence un garde où plusieurs baby-sitter avaient aussi refuser) et que vous décidez immédiatement d'y mettre fin en bon et due forme, ce sera de votre faute et vous serez blacklisté.
De même sur le contrat il est marqué que vous avez le droit à la sécurité sociale mais attention en cas d'arrêt maladie longue durée pour quelque chose de grave, vous en percevrez rien car ils demandent aux familles d'annuler vos gardes.

tous ces faits me sont arrivés et sont véridiques. je ne conseille pas, l'environnement ne permet pas de s'épanouir.

J ai passé un entretien hier je suis diplômé en petite enfance j ai cap petite enfance et un bafa petite enfance et une formation au premier secours, et je travaille en animation depuis 6 ans maintenant les hier que j ai eu hier n'ont aucun rapport avec les réalités du terrain, un enfant de 7 ans ne dois pas se pencher sur un balcon faut mettre le pot à même le sol , sans parler de l intimités lors de la douche , autonomie et apprentissage existent pas , le cas de la petite fille de 2 ans vraiment étonnant lui donner le bain ou le risque de noyade dans une baignoire ou la température 37 ou 35 ° sans parler de du bus un enfants passe souvent devant le bus pendants les sortie avec une sécurité maximale attendre que le bus s'éloigne que fait ont des voitures à se moment des trottinette de tout les dangers sur la route ou dans les parcs une nounou ne peux remplacer un parents et n à pas se rôle comme un professionnel de l enfance qui 6 expériences ne peux tout prévoir les questions hier non aucun rapport la réalité du terrain et je considère que ses moquée du monde et tout les professionnelle de l enfance qui on diplôme dans se domaine là

Très mal reçue à l’agence de Montparnasse !!! J’avais rdv pour un entretien, après avoir échangé au téléphone avec une dame m’indiquant qu’ils étaient très intéressés par ma candidature ; mais une fois sur place l’entretien a été annulé au dernier moment en raison de mes horaires qui apparemment ne leur convenaient plus, alors que les disponibilités étaient les mêmes que celles que j’avais indiqué. La dame à l’accueil m’a alors simplement dit : « merci, au revoir ». S’être coltiné 1h dans les transports et prévu un créneau d’1h pour un rdv annulé au dernier moment, c’est inadmissible !!!

Je souhaite signaler l'entreprise de garde d'enfants Kinougarde après leur rachat de Momji chez qui nous étions depuis 1an.
Je souhaite prévenir les parents de la forte dégradation du service recherche et du service client de cette structure de garde d'enfants.
Personnel non à l'écoute, très auto-suffisant, aucune remise en question de leur part, recherche de nounou inactive. Réponse par mail inexistante en dehors de retour automatisés. Service de recrutement des nounous non professionnel (refus de candidature d'une nounou sans aucun motif).
Faute de pouvoir mettre un avis sur les moteurs de recherche, je tiens à prévenir les parents en recherche de passer leur chemin. 1er site de garde d'enfants, peut-être mais la quantité ne fait pas la qualité.

Employée depuis novembre 2017 jusqu'en 2021. L'embauche sympathique, encourageante. J'avais une bonne écoute quand j'appelais l'agence j'avais du soutien et leur confiance... jusqu'à la moindre erreur, selon eux car ce n'est pas l'avis de mon défenseur... Ils m'ont licencié, du jour au lendemain... PAR TELEPHONE; J'ai eu un entretien le matin et ils ont pris et m'ont signifié leur décision l'après-midi. Ce qui est parfaitement illégale puisque le motif n'est pas avéré (licenciement abusif) et la procédure de licenciement n'a pas été respectif... Société à fuir. Ne travaillez pas chez eux. La société complétude d'aide au devoir est la même société.

J'ai eu un échange avec Florian ce jour et je peux vous le rassurer l'échange tout comme l'accueil ont été très chaleureux

Je ne sais pas pour les autres mais moi je donne mon avis entant qu’ex employée ( ex baby-sitter)
J'ai eu une très mauvaise expérience en tant qu'employée chez Kinougarde. J'ai travaillé pour cette agence pendant plusieurs mois, et j'ai constaté que les nounous ne sont pas suffisamment considérées. L'agence se concentre uniquement sur la satisfaction des familles, sans se soucier du bien-être de ses travailleurs. Malgré mes efforts pour respecter les heures prévues, j'ai souvent été mal payée, avec des erreurs récurrentes dans mes paiements. À plusieurs reprises (2 ou 3) certaines heures travaillées n'étaient même pas comptabilisées. Chaque fois, il me fallait contacter l'agence pour rectifier, malgré que les familles aient déjà validé les heures.

Le suivi des employés est inexistant et tout semble fait pour maximiser les profits de l'agence, sans aucune considération pour l'épanouissement des nounous. J'ai finalement décidé de démissionner, mais après plus de quatre mois, je n'ai toujours pas reçu mon salaire pour les dernières heures travaillées en avril. Chaque fois que je contacte l'agence, on me demande de patienter sans jamais rien promettre, et mes mails au service administratif restent sans réponse.

En tant qu'étudiante, même une soixantaine d'euros fait une différence, mais mon cas n'a toujours pas été résolu. Je vous conseille vivement de choisir une autre agence, plus organisée et respectueuse de ses travailleurs.

Après 16 mois de bon et loyaux services auprès de nourrisson et un travail irréprochable+ que satisfaisant ! Je me suis fait jeter comme une malpropre en moins de 24 h... Personne à l'écoute ou a essayé de trouver une solution en vous remettant tout sur le dos surtout la (resp qualité hautaine et désagréable !) La blague ! Ça cherche uniquement la rentabilité au détriment de la qualité de service rendu par l'intervenante(le seul truc qui m'apaise c'est qu'ils vont bien galéré pour trouver une pro qualifié avec le misérable salaire qu'il donne...Il est évident que je ne recommande absolument pas...!!👎🏻

Ancienne intervenante, je rejoins un avis sur le manque de soutien total de la part de l'agence. J'ai eu un problème avec une famille et je me suis défendue avec respect. Selon eux, je devais baisser la tête, ne rien dire. Ils ne vont jamais reconnaître qu'un intervenant à raison et qu'une famille à tort. En même temps c'est la famille qui donne l'argent. Ils m'ont dit qu'ils allaient me virer, alors j'ai démissionné. Les autres familles étaient très heureuses de mes services. Je refuse qu'on remette en cause mes capacités alors que je suis bien plus que qualifiée. J'ai poursuivi mon chemin ailleurs où je bien reconnue. J'ai demandé un appel d'Audrey du service qualité, j'attends toujours mais lorsque c'est pour m'accuser elle appelle tout de suite. Honnêtement c'est un job qui fait une petite monnaie, rémunéré 10€ voire moins en net.

On moins on peut mettre un avis sincère sur cette plateforme car sur d'autres ils les suppriment.
Pour garder que le positif.
Salaire et prime au plus bas.
Surveillance des salariés.
Beaucoup de turn over

Inacceptable !! nous avons été confrontés à 3 abandons de poste de dernière minute. Un préavis de 2 jours, un autre la la veille au soir et même le matin même en ne voyant personne arriver. Je vous passe les gros problèmes que cela a eu sur notre vie professionnelle et l'impact émotionnel sur nos enfants qui sont perturbés par ces abandons. Impossible de considérer que se retrouver plusieurs fois dans l'année sans solution à la dernière minute soit acceptable. Aucun dépannage ni recours. Le contrat est suffisamment mal écrit pour qu'aucun recours ne soit possible. Kinougarde qui prend une commission importante ne vérifie pas la stabilité de ses profils et nous avons eu le droit systématiquement à "Nous comprenons, voulez-vous que nous entamions des recherches pour une nouvelle baby sitter? " La blague : nous avons pris la décision d'arrêter les frais. A vous de voir si vous voulez tenter ...

Nous sommes payés â peine le smic ! Kinougarde ne s’occupe que des parents mais jamais de ses employés ! C’est une (supprimé par l'administrateur) ! C’est de l’exploitation pure !

Travaillant depuis 5 ans pour plusieurs cdds de garde d'enfants à domicile, toujours en salaire minimum, sans aucune perspective de reconnaissance pour le travail accompli, ni d'augmentation, on vient de m'écarter sous prétexte que je ne veux pas accepter certaines offres qui ne correspondent plus à ce que je recherche.

Je travaille chez Kinougarde depuis 3 mois, en arrivant, la recruteuse me promet que les salaires sont versés le 05 du mois, les deux premiers mois pas de soucis, ce mois ci, pas de salaire le 05, ni le 06, ni le 07, j’appelle, la dame au téléphone me dis que les salaires sont versés entre le 05 et le 10 ?! Ah bon ?
Ce sont des gros profiteurs qui payent rien aux employés mais qui eux empochent une sommes énorme !

Les arguments publicitaires mis en avant par cette société de placement à ses futurs clients se révèlent mensongers.
Kinougarde ne s'occupe pas de toutes les démarches administratives avec la Caf en particulier.
Elle promet aux familles un reste à charge à payer diminué de l'aide financière de la Caf.
À la réception des factures, on découvre que cela est faux, la famille est facturée de la totalité des prestations.
Par ailleurs, il existe un écart entre ce qui est facturé à la famille et ce que perçoit l'employée, en particulier au niveau des heures dites de nuit.

Managers (supprimé par l'administrateur) et tellement hypocrite.
Salaire mini
Cdd d'usage aux intervenants pour ne verser aucune prime et pas de cdi pour vous debarasser si besoin.
Turn over, beaucoup arrête !
Je vous déconseille, une entreprise à fuir qui recherche que la rentabilité sans aucune qualité de service derrière.

Chez travailler chez kinougarde plusieurs et plus jamais je ne travaillerai chez eux . J’ai travaillé chez une famille qui m’a tellement négligé mal parler elle a menti sur moi kinougarde la cru . Ce sont les 1er à dire que les intervenantes ont leurs droits de paroles au final rien du tout il ne vous font pas confiance. Faites à attention

J’ai travaillé chez kinougarde et PLUS JAMAIS je m’occupais de 3 enfants avec qui je jouais et la famille a rapporté n’importe quoi sur moi, ça m’a beaucoup touché car l’agence a préféré me virer plutôt que d’écouter ma version des faits.
Je n’ai plus jamais refais de job du genre tellement j’ai été heurter par ces fausses accusations.
Horrible de faire ça

Je n'ai pas été retenue à leur entretien et je trouve qu'ils pourraient mieux décrire leurs critères avant,les gens ne se deplaceraient pas pour rien .

Entreprise a l’écoute, toujours la quand on a besoin

- salaire au smic
- prime ridicule
- congés et dates imposés tout les mois
- appels enregistrés comme les écrans
- pas de prime de précarité à la fin du contrat
- les gens vous raccrochent au nez car on appel plusieurs fois ou on bloqué le numéro mais on doit continuer à les appeler
- mépris des managers qui recherchent que la rentabilité et qui sont dans le questionnement tout le temps
- inscrire et inscrire voila le maître mot. J 'inscrivais à la chaîne même des profils pas du tout adapté pour faire de la garde d'enfant pour que les chargés de recrutement est du boulot en agence.
- Objectif du Nombre d'inscriptions par jour
- il y a des statistiques pour tout
- on devait dire que les gardes en été sont réservées pour ceux qu'on avait déjà recruté pour les pousser à venir en agence mais en réalité très très peu de garde en été.