Avis KIREST

A fuir absolument:
Aucun respect du client, non respect des délais , utilisation frauduleuse de mes données bancaires pour payer la carte grise "offerte"

Attention (supprimé par l'administrateur) c est la même Ste qu Electroglide et maintenant véridian mobility

A fuir totalement
Tri porteur Cargo 500 Commandé en 03/2025 livré 8,5 mois plus tard soit fin novembre
. Ecran qui ne fonctionne pas,
. Pas de fourniture de plaques d'immatriculation,
. 3 bavettes livrées sur 4.
. Commander pneus agricole (431€) reçu pneu cross mais non montés.
. Notice envoyée 3 mois après livraison
Depuis le 19/01/2026 Tri porteur en panne une batterie est HS
Le SAV Kirest me dit qu'il attente l'usine
Entreprise fantôme. Pas de sérieux

Sociétés impérativement a éviter. KIREST, GIROWORLD.
J'ai commandé un tri-porteur CARGO 500 en 03/25 chez KIiREST (Qui est en lien avec GIROWORLD) , je l'ai reçu en 11/25 (+8 mois au lieu de 3 annoncés).
Il manquait : les pneus agricole (option 430€) remplacé par pneus cross mais pas monté, pas de plaque d'immatriculation, seulement 3 bavettes sur 4, pas de rétroviseur, écran qui ne fonctionne pas.
En 01/26 une batterie grille et mon tri-porteur est HS.
Nous sommes le 17/03 et pas de réparation. Il m'envoie des mails pour me dire qu'ils font tout avec l'usine, mais rien n'avance.
Cette entreprise est une (supprimé par l'administrateur)

Bonjour à tous , attention entreprise pas sérieuse du tout, j’attends toujours le paiement d’une prestation depuis Novembre, ne répondent pas aux mails, le client chez qui je suis intervenu pour une trottinette à fini par la jeter au recyclage ( made in china ) évitez-vous des tracas et des problèmes.

quand vous choisissez un modèle dit disponible, c'est pas celui que vous avez choisi qu'on vous propose, c'est nul
puis achat facile et rapide , mais demandez tout de suite une remise car le service après vente est Nul
Faite vous même la demande de CG et la plaque d’immatriculation
Après 1 mois et demi de demande chez eux, pas de CG et après plus longtemps pas de plaque d'immaticulation
S'écarter du Service après vente, il est Nul

Bonjour, contact et achat facile, livraison rapide
MAIS
En Attente de ma Carte Grise Depuis Presque 1 MOIS
En Attente aussi de la Notice de montage et explications en français
entreprise sérieuse pour la vente, mais vraiment nul pour la carte grise, j'ai mon scooter depuis 1 mois, la carte grise devait êtes faite avant mon départ en vacances, rien, pendant mes vacances, rien, du coup je ne peux pas rouler, en rade

Màj du 27/08/25 :
Après plusieurs relances de ma part et plus d’un mois d’attente, Kirest (représentant Gyroworld) propose enfin une réponse : un geste commercial dérisoire de 75 €. Cette somme est censée compenser la livraison d’une batterie 48V/15Ah au lieu du modèle commandé et payé (48V/20Ah), dont la valeur réelle sur le marché est d’au moins 250 € (prix constaté sur des plateformes comme Amazon).
Cette proposition est inacceptable et révèle :
Une non-conformité flagrante du produit livré, en violation de l’article L217-3 du Code de la consommation,
Une pratique commerciale trompeuse, au sens des articles L121-2 et L121-3 du même code.
En refusant de remplacer le produit ou de rembourser la différence, Kirest et Gyroworld persistent dans leur manquement contractuel et s’exposent à des recours administratifs et judiciaires.
Je vais saisir SignalConso pour signaler cette pratique. Parallèlement, je vous envoie un dernier mail en tant qu’ultime chance pour régulariser cette situation aujourd'hui (remplacement ou remboursement intégral de la différence). À défaut, je me réserve le droit d’engager toutes les actions légales nécessaires.


En date du 26/06/25,j’ai acheté un fatbike électrique (Gyrocargo M23 1.2, similaire au V20 Pro) le 26 juin 2025 auprès de Gyroworld.
Problème : le vélo a été livré avec une batterie 48V/15Ah au lieu de la 48V/20Ah annoncée sur la fiche produit, la facture et le certificat d’homologation.

J’ai signalé l’erreur au service client (Kirest) le 15 juillet. Depuis, malgré 6 relances (23/07, 28/07, 29/07, 01/08, 04/08 et 07/08), aucune action concrète.
Aujourd’hui, j’ai dû envoyer une mise en demeure pour exiger une solution : remplacement de la batterie par le modèle prévu ou geste commercial suffisant pour l’acheter moi-même.

Cette affaire traîne depuis la.mi juillet, donc l’excuse des congés ne tient pas.
Résultat : un service après-vente inexistant, un suivi déplorable et une communication quasi nulle.

💡 Un bon SAV ne se mesure pas à la rapidité pour encaisser un paiement, mais à la façon dont on gère les problèmes.

Je voulais soutenir une société française “sérieuse” et bien notée. Aujourd’hui, je regrette mon choix et, en l’état, je ne la recommanderais pas.
J’espère encore pouvoir revoir ma note… mais c’est mal parti.
Malick Koma

Bonjour,
SOCIETE A EVITER ET A BANIR EN VOUS FAISANT TOURNER EN ROND
Je me permets de remettre un avis concernant cette societé au multiple noms (Gyroworld, Kirest, Karlust, Escalades et je dois en oublier car ils sont présent dans d'autres pays) pour confirmer mon experience qui est veritablement catastrophique.
Vous pourrez en juger en lisant mes avis ecrits précédement.
A part me renvoyer un méssage automatique alors que j'ai transmis mon RIB, RIEN A ETE FAIT DE LEUR COTE.
Je reste dans l'attente d'un remboursement de près de 900 €.
DONC A FUIR

bonjour,
Ici je ne parlerai pas des produits a moins d'êtres aveugle tout le monde a bien compris qu'il s'agit de matériel Chinois premier prix.
Ma mauvaise expérience viens des méthodes commerciales et tout particulièrement de la période d'essais. Elle n'existe tout simplement pas. On vous dis que vous avez 14 jours pour changer d'avis et demander le remboursement hors les véhicules sont livrés non montés. La société vous propose un monteur qui viendra réaliser ce montage chez vous. Mais nul part il est précisé si les 14jours débutent a la livraison ou au montage sachant que le monteur a peu de chance de débarquer chez vous avant ces 14 jours cela fait déja une grosse anomalie.
Mais quand vous demandez cette précision au vendeur il vous affirmera que cela débute après le montage. C'est rassurant? Eh bien non car quelque soit la date a laquelle vous demanderai un remboursement on vous répondra que cela n'est possible que si le véhicule n'a pas été assemblé???
Dans tout les cas le retour est donc impossible....

Alors comment peut on savoir si l'on est satisfait sans monter et essayer le véhicule?
Voila l'arnaque donc si vous envisagez de changer d'avis lors de vos achat chez ce commerçant la seul solution c'est de changer d'avis avant de l'acheter...

(supprimé par l'administrateur) lors de nos échanges concernant ce retour et remboursement de nous demander de finir de payer le solde du véhicule pour pouvoir traiter la demande, (supprimé par l'administrateur)...

Et bien sure tout cela sur des proies facile a (supprimé par l'administrateur) puisque les clients étaient mes parents de 80 et 82 ans ils n'ont même pas eu l'honnêteté de dire a ma mère que le véhicule n'était peut être pas adapté pour l'usage d'une personne handicapé de 82 ans, chose qui avait été précisé lors de la prise de renseignement.

Kirest est un site d’arnaque
Scooter électrique city coco commandé payé et jamais reçu

Car etoile n'existe pas

Meme societe KARLUST GYROWORLD ESCALADESSAVKIREST VOIR AVIS SUR TRU...ILOT

Je reviens sur mon avis posté le 08/02/25,
Je tiens à préciser, que les portes zippées que j’ai acheté 60 €, au lieu de 200 €, m’ont été livré par un autre fournisseur, proposant les même produits et accessoires.
Maintenant je vous dévoile les écrits et propositions qu’ils m’ont tenu afin de vous montrer à quel point cette société et ces divers entités sont malveillantes.
Le 14/02/25
Bonjour

Nous avons le plaisir de vous informer qu’un remboursement de 50% sera effectué dans les plus brefs délais. Les 5% restants seront remboursés une fois que nous aurons constaté la suppression de votre avis.

En contrepartie, nous vous prions de bien vouloir supprimer votre avis, car il a un impact négatif sur notre société. Votre coopération nous permettrait de finaliser ce processus de manière satisfaisante.
Le 20/02/25
Je tiens à vous rassurer concernant votre remboursement : le paiement a bien été transmis à notre service comptabilité pour traitement.

Vous serez informé dès que tout sera finalisé.
LE 05/05/25 JE REPONDS
Bonjour,
Je vous remercie pour votre proposition de remboursement, cependant, il apparaît que celle-ci me parait non conforme à ma demande faite dans le cadre d'une transaction à venir que vous souhaitez entreprendre. Vous reconnaissez par les présentes ne pas avoir rempli vos obligations contractuelles et c'est dans ces conditions qu'il était prévu que vous procéderiez au remboursement intégral du montant des batteries lithium soit la somme de 899,99 €. La proposition que vous me faite est un remboursement de 55 % du montant annoncé précédemment, ce qui correspond nullement aux sommes avancées pour l'achat desdites batteries. Je vous serai gré de modifier votre proposition et de procéder au règlement de 100 % du montant considéré, soit 899,99 €.

LEUR REPONSE le même jour

Nous comprenons votre position et allons soumettre votre demande à la direction pour une réévaluation.

Nous reviendrons vers vous dès que nous aurons une réponse.

Suite à cela plusieurs appels téléphoniques et mails les mettant en garde car je pouvais continuer à écrire des avis.

RIEN N’A ETE FAIT DE LEUR PART
LE MEME JOUR IL ARRIVE A REPONDRE

Nous avons bien pris en compte vos préoccupations et nous comprenons votre frustration. Cependant, nous tenons à vous informer que les avis publiés sur les sites publics peuvent malheureusement entraîner des retards dans le traitement de votre demande, car ils compliquent le suivi et la résolution de la situation.

Nous vous assurons que nous faisons de notre mieux pour traiter votre dossier et vous apporter une solution. Nous avons déjà remonté votre demande auprès des services concernés et nous reviendrons vers vous dès que possible pour vous confirmer l’avancement du remboursement.
Nous vous remercions pour votre patience.

UNE PATIENCE DE PLUS D’UNE ANNEE

Le 05/05/25
Bonjour,

Veuillez trouver en pièce jointe une capture d’écran confirmant le remboursement de 30 % du montant dû, ainsi que l’avoir correspondant.
Le solde restant sera remboursé dès que les avis en ligne auront été retirés.
Nous vous serions reconnaissants de bien vouloir procéder à leur suppression afin que nous puissions finaliser ce dossier dans les meilleurs délais.
Restant à votre disposition pour toute question.

ENCORE UNE FOIS L’INCOMPETANCE DE CETTE SOCIETE C’EST AVEREE, LE VIREMENT A ETE REALISE SUR UN COMPTE FERME.
ESSAYE DE FAIRE UN VIREMENT SUR UN COMPTE FERME, VOTRE BANQUE VOUS INFORME ET VOUS NESEREZ PAS DEBITE
Ce même jour, j’ai envoyé le RIB et plus aucune nouvelles.
ET ILS ME PARLENT DEPATIENCE…..

SITE (supprimé par l'administrateur) 🤬😡 Scooter citycoco commandé le 17 mars et payé le jour même : JAMAIS REÇU
PLAINTE EN COURS CONTRE M.(supprimé par l'administrateur)s’il existe...)

FAUX SITE COMMERCIAL
Scooter City Coco commandé et réglé le 17 mars pour un montant de 2119€.
Livraison promise sous 7 jours maximum.
Ce 15 avril : toujours rien reçu !
5 juin : JAMAIS REÇU, et évidemment pas de remboursement

Réponses factices d’une plate-forme.

Société à éviter, malgré des produits qui donnent envie d'acheter. Les engagements ne sont jamais tenus, impossible de joindre au téléphone les responsables du SAV et de la Logistique. Les mails de la responsable logistique ne mentionnent même pas de ligne téléphonique. Nous avons été 10 à commander notre citycoco en même temps temps et chacun a du gérer des situations rocambolesques, batterie non conforme à l'achat, des livraisons programmées et non tenus, des commandes non honorées depuis 10 ou 11 mois, des produits qui sont déclarés livrés alors que le client les attend toujours :(. Bref, j'ai beau lire les louanges de certains clients, il faut se rendre à l'évidence, c'est une société qui achète par lot pour avoir les meilleurs prix, et qui se fichent complètement de ses clients. Les messages d'excuse sont stéréotypés, ... nous regrettons... mais vous pouvez nous joindre au service commercial, service logistique ... sans aucun numéro de téléphone à l'appui... Certains clients mécontents réfléchissent à une plainte collective, plusieurs mains courantes ont déjà été déposées.. Iil ne faut pas grand chose pour qu'une action collective se mette en place... donc une seule stratégie, leurs produits sont alléchants mais fuyez :)

Je viens d'acheter un citycoco à 3 roues chez Kirest. Société sérieuse et courtoise qui gère bien et répond aux mails et appels avec résolution des problèmes. J'attends l'intervention d'un technicien pour le montage de mon scooter et je vois une annonce recherchant un technicien dans ma zone publiée sur Allo voisin. Plutôt satisfaite.

Ne respecte pas ses engagements.

Après avoir eu satisfaction pour résoudre mes problèmes je révise ma note !!!

Bon fournisseur depuis 3 ans sur la moto électrique .
Pièces détachées, je conseille.

Prix défiants toute concurrence, malgré quelques petits soucis, ont toujours été au RDV.

Pour ma part aucun problèmes avec KIREST.
Je vois que les avis viennent surtout de clients particuliers (donc sûrement les clients de leur clients car ils ne font que du b2b)
Je travaille avec eux depuis 3 ans RAS

Niquel, je recommande

Meilleure grossiste scooter chopper et moped en France.
Pour le SAV, ils gèrent les pièces détachées.
Pour l'intervention, si ce n'est pa dans les 14 jours, ils ne reprendront pas dans leur atelier.

Je recommande

Bonne expérience

Je recommande vivement cette société.
Respect des délais
Prix compétitifs.

Peu s'améliorer au niveau du SAV mais au moins, ils fournissent les pièces

Fournisseur sérieux, prix compétitif

Je suis exactement dans la même situation

Prix agressifs, et produits qui sortent du lot, je recommande

Je recommande, fournisseur sérieux

Meilleur fournisseur de e-mobilité depuis 8 ans, les autres ont tous coulés !!