Avis Kiwiiz

⭐ 1/5 — Une expérience particulièrement décevante

J’ai réservé du matériel sur Kiwiiz et effectué le paiement. Ce n’est qu’après ma réservation que le prestataire m’a informé que le matériel était finalement indisponible.

Le problème est simple : le matériel était proposé à la réservation alors qu’il n’était pas disponible, et aucune information ne l’indiquait au moment où j’ai effectué ma réservation.

J’ai donc demandé le remboursement des frais de mise en relation (4,36 €), puisque l’annulation ne résultait absolument pas de ma volonté, mais de l’indisponibilité du matériel.

Réponse de Kiwiiz : les 20 € de dépôt sont bien remboursés, mais les 4,36 € de frais de mise en relation restent dus. Et malgré plusieurs échanges pour expliquer la situation, on me répond finalement qu’« ils ont déjà donné toutes les précisions utiles ».

Autrement dit : vous pouvez réserver un matériel présenté comme disponible, découvrir ensuite qu’il ne l’est pas, et malgré cela devoir payer des frais parce que la réservation n'a pas pu avoir lieu.

Ce n’est pas le montant de 4,36 € qui me dérange. C’est le principe et surtout l’absence de prise en compte de la situation.

Je trouve cette manière de traiter un client particulièrement décevante. Lorsqu’un service ne peut pas être fourni en raison de l’indisponibilité du matériel proposé, j’attends simplement que le client ne soit pas pénalisé financièrement.

Face à l’absence de solution proposée par Kiwiiz, j’ai donc décidé de saisir les organismes compétents afin de faire examiner cette situation et de faire valoir mes droits.

À chacun maintenant de se faire son propre avis sur le fonctionnement de cette plateforme.

Très déçu j'ai louer une machine booster et la personne ne me l'a jamais rendu après avoir déposé plainte et contacté kiwiiz rie. N'a été fait de la part de kiwiiz ils m'ont tout simplement dit qu'il ne pouvait rien faire résultats 176eur de perdu

J'ai fait une demande pour louer une shampouineuse. J'ai payé la prestation et quand j'appelle la personne elle me dit que ça fait 6 mois qu'elle ne loue plus son appareil. C'était le 15 janvier. Nous sommes le 5 février et je n'ai toujours pas été remboursé. Impossible de contacter le support client par téléphone ou par e-mail. C'est une plateforme fantôme !!!

une personne m'a emprunté une agrafeuse, la personne à pu me contacter uniquement en rentrant ses coordonnées bancaire !
Le prêt c'est bien déroulé mise à part qu'il était convenu un prêt de 5 euro , la personne à été débité de 7,49 euro ! et moi j'ai découvert un virement qui m'a interpelé, sans doute par Kiwiiz mais avec un intitulé inconnu "Stripe Technology Europe" montant 4,50 euro !!!

je ne comprend pas du tout le fonctionnement de ce site, puisque je n'ai pas reçu 5 euro.

Donc, je perd 0.50 euro et la personne paye 2,49 euro de plus , je trouve ça absurde que chacune des parties soit à contribution même si cette somme est dérisoire

Plus de peur que de mal !! J'ai eu un contact qui a pris de suite ma demande avec grande amabilité. Les avis négatifs postés précédemment n ont plus raison d'être... je n arrive pas à les supprimer !! Vous pouvez faire appel à Kiwiiz sans risque d être déçus.

Professionnel et très aimable. Je recommande pleinement

Échanges rapides et bon matériel.

Voisins sympathiques et ponctuels

Très bon échang. Le prêt c’est très bien déroulé.

Personnes dignes de confiance et très arrangeantes, très bonne communication et matériel en parfait état. Je recommande !

impeccable ! loueurs de confiance

Personnes très sympathiques et sérieuses. Merci!

Très bonne communication, tout s'est très bien passé !

Très réactif et sympa en plus :)

Tout s'est très bien passé, je recommande !

Bonjour.
Un voisin me propose un prix pour une location de matériel (demande faite le 15/12) que j'accepte (100e).
La location est pour demain et pour une semaine.
Mais....je n'ai aucun moyen de communiquer avec lui.
Ni par mail ni et encore moins par téléphone car quand je clique sur sa photo , il n'y a aucune information le concernant.
Donc ma question est : comment on fait pour rentrer en contact ??
Merci et bonne journée.
(J'ai mis 5 étoiles car pour le moment mes transactions se sont toujours très bien déroulées )

Personnes sérieuses et bonne communication, respect du matériel, a recommander les yeux fermés !

Matériel rendu dans les temps et plus propre qu’au début de la location !

Voisins sympathiques, respectueux du matériel mis à disposition ! Je recommande.

Très sérieux et très agréable, le travail de mon voisin est très satisfaisant. Merci Kiwiiz

Très sympathique. La garde de chat s'est très bien passée. Merci ! À bientôt

Réponse très rapide, matériel performant, je suis très satisfait

Des voisins très sympathiques, la location s'est parfaitement déroulée.

Service plus que parfait (disponibilité, générosité, conseils techniques de pro, ) je recommande vivement !