Avis KPARK
Certains utilisateurs ont eu des expériences mitigées avec le service après-vente de KparK. Comment évaluez-vous le service clientèle et la réactivité de l'entreprise ?
KPARK Perpignan
Un manque de professionnalisme rarement vu !!!!!!
Premier rendez-vous : le commercial ne vient pas et apres du retard un autre commercial arrive avec une excuse bidon pour son collegue.
Le rendez-vous technique annulé 30 minutes avant car la personne vient de Montauban et semble malade également. J ai fait déplacer une personne pour l accueillir pour rien au final.
Je valide après un autre rendez-vous technique ou j ai du refaire déplacer quelqu'un et là le gars ne sait pas faire et veut voir comment on fait les voisins !!! Ça fait peur.
Depuis 15 jours je laisse messages et SMS au commercial qui lit mes messages mais ne répond plus car il sait pertinent que le délai avancé, il ne peut le tenir.
Quelle manque de professionnalisme et de courage.
J ai contacté le responsable du service client France et fait un recommandé.
Autant j ai ete satisfait des kpar k de Nice avec qui j ai travaillé 3 fois autant l agence de Perpignan est réellement catastrophique
Pose porte entrée , seuil ds le vide risque de casse si ont marche dessus veulent rien faire 😡😡😡 sav même pas se déplacer pour constater et je représentant ne répond plus lui il as vendu et mnt le client basta !!! Je ne parrainerai personne et pourtant une garantie sous disant de 30 ans
J'ai un SAV en cours depuis 1 an et demi. J'ai effectué 2 diagnostiques, j'ai eu 4 rendez vous où personne n'est venu, personne ne m'a contacté, personne ne m'a présenté d'excuses. 5 fois KparK devait me rappeler et ne m'a pas appelé. Service initial mal fait et S.A.V. mal fait.
Au secours cette société
C’est une honte, cela fait quatre mois qu’on attend un technicien qui vienne réparer notre motorisation de portail qui a que 1an pour une entreprise
La motorisation est une marque à éviter
Par contre pour encaisser le règlement de 11 000 € là ils étaient bien au rendez-vous alors fuyez cette entreprise et cette marque car à ce jour j’attends toujours qu’on me rappelle, je suis très énervé
Honteux et je risque pas de faire de la pub
Rejoignez KPARK comme Métreur Menuiseries avec un salaire de départ de 2000€!
Rôle clé pour relever les mesures et concevoir des chantiers pour particuliers. Formation avant autonomie. Exige un diplôme CAP/BEP en menuiserie ou Bac Technique.
Les avantages compensent-ils les exigences techniques? Des retours d'expérience sur le travail de métreur chez KPARK?
Finition a désirer même pas de baguettes entre les coulisses du volet et le mur volets très bruyant a revoir
Bonjour,
Nous étions clients depuis plusieurs années chez KparK.
Vous avez changé de fonctionnement et c est devenu une anarchie totale pour vous avoir au téléphone plus de trente cinq minutes d attente et pour avoir un dépannage plus d’un mois.
Nous avions l habitude de passer par KparK MANDELIEU et franchement c était au top.
Vos techniciens sont vraiment très professionnels. Mais malheureusement le reste ne suit pas. En aucun cas je vous ferait de la publicité.
En espérant avoir retenu votre attention.
Cordialement.
Je suis navrée de devoir constater la médiocrité du service après vente !
Cela fait 3 semaines que j'appelle le service après vente, à raison 1 x par semaine, pour demander un rendez-vous et passage de technicien pour un volet solaire qui ne fonctionne plus.
Jamais personne ne rappelle !
C'est assez surprenant que personne ne trouve quelques minutes pendant une semaine pour fixer un rendez-vous !
Nous avons acheté chez KPARK des fenêtres et des volets. Les volets ont 13 ans. Nous avons besoin de changer les vis sur les pentures. Il m’a été répondu au bout de plusieurs jours après deux appels qu’ils ne le faisaient pas. Si à l’installation ils avaient mis des boulons il n’y aurait pas de problèmes.
Bon travail pour la posé d une porte de garage mais SAV pratiquement inexistent suite à un problème de motorisation .
Produit de très bonne qualité .
Malheureusement le SAV ne marche pas . Plus de 2 semaines pour avoir une réponse , de plus il facture l’ intervention pour faire un diagnostic .
Conclusion : éviter de les contacter pour une réparation , et essayer de trouver un réparateur local .
Dommage d’en arriver là !
Vous êtes qui en fait ? Animatrice du site ?
En quoi pouvez m'aider pour mon problème svp ?
Expérience déplorable avec le Sav de Bonneuil sur Marne. Portail bloqué depuis 8 jours. J'ai appelé 4 fois et aucun rappel du responsable du service. Comment peut-on traiter ces clients ainsi ?
Bonjour, si vous n'arrivez pas à les contactés n'est-il pas possible de vous rendre directement au siège de la société?
Bonjour,
C'est franchement pas à côté de chez moi et je doute qu'ils me reçoivent comme cela pour un problème de Sav
Les autres avis ne sont franchement pas terrible et ça fait peur !
Non jamais !
Vous êtes qui en fait ici ? L'animatrice du site ?
Que pouvez-vous faire pour m'aider au juste ?
Relisez mes messages svp !
Je vais devoir porter plainte pour non respect de ma garantie, pas le choix.
Bonjour, quelles sont donc vos attentes pour un traitement respectueux envers tout les clients?
Le poste de Technicien Support Informatique en alternance chez KPARK est basé à Boulogne Billancourt et comprend des tâches telles que la hotline utilisateurs, la configuration du matériel informatique et la formation des utilisateurs. Quels sont les avantages salariaux supplémentaires offerts pour ce poste en alternance ? Y a-t-il des opportunités de développement professionnel au sein de l'entreprise après l'obtention du BTS Réseau et Système ?
Entreprise vendant des financements, les ouvertures ne sont qu'un pretextes.
Bref, c'est une (supprimé par l'administrateur) manifeste.
Produit bien trop chère pour ce prix astronomique.
Condition de travail primitive, salaire dérisoire, ambiance inexistante, amateurisme a tout les niveaux de la direction a la pose.
A fuir pour un emploi.
j'ai eu affaire avec eux il y a un moment, j'avais dû bâcher ma baie vitrée l'air entrait dans mon salon, ils n'ont su que poser du silicone ou de la mousse ce qui a fait tout un pâté autour de la baie mais n'a rien résolu du tout, elle était mal montée tout simplement et ça faisait déjà la 2e fois qu'ils recommençaient.....
J'ai dû faire une action en justice, en cours et faire appel à quelqu'un, impossible de rester comme ça
Installation volet roulant baie vitrée.
Bien conseillé par Hervé commercial à Marignane. Juste un problème sur l’installation mais résultat très satisfaisant
DEVIS ET TRAVAIL RAPIDE ET BIEN A RECOMMANDE
et quels sont leurs prix ? si vous le pouvez, dites-moi combien avez-vous dû payer pour vos fenêtres, cordialement :)
Question aux employés:
Et c’est moi qui suis frileuse ? Ils se fichent du monde, ils ramassent de l’argent et attendent que les gens se lassent.
Franchement, si vous avez des travaux d’isolation de fenêtre à faire, surtout surtout pas K par K ! Chez eux, le seul service qui fonctionne est celui de l’encaissement.
Très mauvaise expérience également, ils n'ont pas été capables de poser des fenêtres chez moi, l'air passe partout
je recommande K par K, poseur minutieux et précis , chaleureux et concis. c'est la troisième fois que je fais confiance à cette société, pas de surprise, service après-vente très réactif.
Ma note globale pour l'entreprise est 5
Je travaille ici moins d'un an
Vous pouvez compter sur des bonus: Oui
On peut compter sur un contrat ici CDI
K PAR K est une très bonne entreprise
Avantages: Oui
Les salaires les plus courants ici sont: de 2000 à 4000 d'euros
Les avantages ici sont: Salaires élevés
Une journée de travail dure 8 heures
Société sérieux et pérenne qui paye bien
Jonathan, avez-vous des heures supplémentaires au travail et des avantages supplémentaires?
Une bonne expérience de travail chez KparK.
Accompagnement, formations rares sont les entreprises qui en font autant.
Ce type de travail me plaît beaucoup. Quelle formation vous requérez ?
Au top !
Question aux employés:
Installation velux bordure brun
Quelles sont les stratégies développées par KPARK pour offrir un milieu de travail plus stable ?
Ils ont envie de faire vous embobiner et ne vous écoute pas