Avis LA MAISON DES MAMANS
T-shirt commandé le 18 septembre pour un baby shower qui était prévu le 7 octobre... Très déçue car toujours pas reçu ce jour 8 octobre ! Le suivi colis est inexistant via le site qui indique un message indiquant une livraison entre le 25 sept et le 7 oct.. Par contre j'ai réussi à trouver un numéro de suivi sur le mail d'expédition, et surprise ! En cliquant sur ce numéro je tombe sur un suivi de "SHEIN" ! le colis est directement expédié de Chine par SHEIN ! Si j'avais su que cette entreprise n'a pas de stock et pratique le dropshipping, je me serais abstenue de passer commande
Fin de l'histoire : T-shirt reçu le 11 octobre directement de Chine. Aucune étiquette sur la composition du vêtement contrairement à la réglementation en vigueur. Vendu comme étant 100% coton, mais qui ne l'est visiblement pas.
Demande de remboursement effectué via leur mail, resté lettre morte, demande via PayPal sans réponse, puis signalement à la DGCCRF via "Signal Conso" qui finalement a abouti au remboursement de l'article non conforme le lendemain.
RAS SATISFAITE DELAI UN PEU PLUS LONG QUE ANNONCE MAIS COMMANDE CONFORME
Au vue des commentaires sur le délai de livraison je comprend mieux le retard de ma commande , ce site est tout bonnement scandaleux, à quelle moment peux-t-on se permettre un aussi mauvais service ? Mais vous êtes à la limite de l’arnaque, j espère que les futurs acheteurs seront , à juste titre, découragés à acheter sur votre site.
Ce sont des (supprimé par l'administrateur) puisque le produit ne correspond pas à ce que vous commandez.
Je vie hélas la même expérience.
le delai de livraison n'est pas respecté
livraison en France trop trop longue
rien à dire commande reçue et conforme
Grande déception. Le produit (veilleuse) ne correspond pas à la description (en bois avec gravure artisanale). Ce produit est fabriqué en Chine et est envoyé de Chine.. une honte pour le prix.
Même expérience : article arrivant directement de Chine.
Contente et rassurée de ce premier achat chez vous, livraison un peu plus longue que prévue mais commande conforme et service client très réactif merci!
très satisfaite de ma commande pour ma part, bandeaux et flexpants reçu rapidement et de bonne qualité.
merci au service client pour leur réactivité et leur conseil suite à mes sollicitations concernant la taille à choisir
Obligé de mettre une étoile mais ce site en mérite ZÉRO!!!! Le délai de livraison annoncé n’est absolument pas le bon et respecte. Pour ma part j’en suis à mon 6eme mail de demande de retour et je constate tout simplement qu’il n’y a aucun service client. Vous vous adressez donc à une boîte mail fantôme. Ne perdez pas votre temps avec ce site.
il faut les contacter sur le chat via messenger sur leur page facebook car leur serveur e-mail rencontre un problème depuis quelques temps
Bonjour Margaux,
Navrée d'apprendre votre déception malgré nos échanges.
Nous vous avons envoyé un email au préalable vous informant d'une rupture de stock de l'article entrainant un retard de livraison et nous en sommes excusés.
De plus, nous vous avons bien répondu via notre page facebook sur notre Chat Messenger.
En espérant que vous ne restiez pas sur une mauvaise expérience chez nous.
Belle journée à vous !
J'ai envoyé 2 mail sans réponse aujourd'hui, suite à la réception d'un colis pas complet... Je reste dans l'attente mais je me demande si la société est bien sérieuse
moi aussi ils ont mis du temps à répondre par email par contre via messenger j'ai eu une réponse immédiatement si ça peut vous aider ils sont réactifs sur leur page facebook et instagram
Ne comptez pas recevoir votre commande dans les délais indiqué. Il a fallu plus de 3 semaines pour recevoir la mienne ...
Assez craintive au départ à la lecture des avis mais finalement très contente de mon achat :)
Certes une livraison un peu plus longue que prévue mais porte bébé de bonne qualité et service client très réactif et sympathique.
Je repasserai donc commande bientôt pour la liste de naissance de mon amie!
Site a bannir !!!!!!!!!!!!!
J'ai passé commande au mois de novembre, rien recu à ce jour;
Aucun suivie du site.
Bonjour @TH2R7SE est ce que il y a pas un numéro de téléphone pour les joindre ou une adresse pour se rendre sur place ?
1 seule étoile car il n'est pas possible de mettre 0 étoile.
Site à banir ! Il est communiqué volontairement de mauvaises informations. Un service client inexistant, un retour mail en anglais et totalement Hors sujet. Enfin une livraison 1 mois après sans aucunes notifs ou mode d'emploi. Un paquet minable. Expérience 0 du début à la fin !!
Bonsoir avez vous été au moins satisfait de votre commande ?
Bonjour « NR » (dommage de ne pas indiquer votre numéro de commande ou votre nom/prénom afin que nous puissions vous aider)
Vous devez toutefois faire erreur car nous sommes et parlons bien Français :)
Si votre commande a bien été faite chez nous et afin de pouvoir vous dédommager merci de revenir vers nous via Instagram, E-mail ou Facebook.
Bonne journée à vous !
Je vie la même expérience. On m'indiquait sur leur pseudo suivi Chronopost que ma livraison était prévue entre le 25 septembre et le 7 octobre. Aujourd'hui je reçois un mail me disant qu'ils sont en rupture de stock et une livraison entre le 8 octobre et le 23 octobre ! Le t-shirt était en stock lorsque j'ai effectué ma commande. Il s'agit donc d'une information mensongère puis il y avait un suivi Chronopost avec livraison entre le 25 septembre et le 7 octobre, deuxième mensonge. Site à fuir.
DELAIS TROP LONG AUCUN SUIVIE PAR LE SITE
Vrai, je vie la même expérience
Colis reçu juste avant Noël complètement abîmé , et les lunettes de la veilleuse étaient cassées. Je n’ai jamais eu de retour suite à mon mail envoyé. Par ailleurs , la qualité de la veilleuse ne vaut pas le prix fixé sur le site. Expérience très décevante.
Achat d'un "kit empreinte bébé" d'un montant de 25 euros (soldé à 16 euros), composé uniquement de deux petites feuilles cartonnées et d'un carré d'encre "made in China", sans aucun soin apporté à la présentation du kit. De plus, les feuilles sont arrivées abîmées, j'ai dû en racheter d'autres. A éviter absolument.
pareil que vous avec le transport les feuilles se sont pliées mais je leur ai écrit et le service client a été rapide et efficace après envoi de la photo pour preuve il m'ont renvoyé un nouveau kit tout neuf
non super finalement très contente du produit :) merci
Bonjour à tous,
Attention ! Il y a erreur et confusion nous ne sommes pas un site de vente en ligne.
Cette page concerne l'Association " MAISON DES MAMANS " qui a pour objectif de soutenir les femmes en difficultés, enceintes ou avec de jeunes enfants de 0 à 18 mois au sein de la Paroisse Saint Pierre du Gros Caillou, 75007 Paris.
Site Web : www.stpierredugroscaillou.com
exact
livraison quelque peu retardé.. mais bouée bien réceptionné ! elle est super malgré son prix assez élevé
Environ 13 jours au lieu de 7 jours annoncé pour une livraison en France
Aucun problème rencontré très bien
Veilleuse trouvée sur Aliexpreas et vendue 10x moins cher. Délais de livraison très longs vu que cela est commandé en Chine.
Site (supprimé par l'administrateur) passez votre chemin
Délais de livraison très longs et non respectés,pas de communication possible avec le site
service client réactif
Une veilleuse tres chère pour du Made in China a 100%!!!
La veilleuse est plus petite que le taille de la main alors qu’en photo elle parait bien plus grande !
Boitier a l’arrière de la veilleuse collé avec de la glue donc ilpossible de l’ouvrir et de mettre la pile !
Une honte pour un site qui paraissait pourtant serieux …
C'est peut être une erreur de leur part, il doit avoir une explication à tout cela, vous ne pensez pas ?