Avis INTERSTOVES FRANCE

Merci à Sonny pour son intervention sur mon poêle ce jour.
Tres professionnel je reste satisfaite de l’intervention des techniciens de cette entreprise

Merci a sonny pour son professionnalisme.....je le recommande pour l’entretien des poeles a granules.......

Poste d'Aide Poseur chez INTERSTOVES FRANCE. CDI à temps plein avec salaire à partir de 1 997€/mois.

Besoin de motivation et autonomie pour installer chauffe-eau solaire et poêles avec une équipe de deux. Évolution possible vers responsable après un an.

Les conditions de travail sont-elles justes pour les responsabilités attendues? Qui peut partager son vécu dans ce rôle ou cette entreprise?

Ramonage et contrôle poêle réalisé par LENNY
Très pro / donne de bonnes explications / chantier propre

Bonjour voici bientôt 6 mois que j'essaye de récupérer un chèque de parrainage qui n'arrive jamais malgré qu'à chaque appel on me confirme que le nécessaire a été fait.
Désormais Je ne vous conseillerai plus à personne et parlerai de vos agissements négatifs et mensongé !
Je me dirigerai également vers une autre société concernant l'entretient de mon poêle à granulés et de mon ballon solaire.
Mr Fidani Sébastien.

Sonny est très professionnel aimable et compétentet en plus tout est propre en partant
Merci parfait

Objet : Mise en demeure – Poêle défectueux et absence d’intervention

Madame, Monsieur,

Je me permets de vous adresser la présente afin de vous faire part de ma vive inquiétude et de mon profond mécontentement concernant le poêle installé à mon domicile, défectueux depuis le mois de décembre dernier.

Malgré mes signalements répétés, aucune intervention sérieuse n’a été effectuée à ce jour. Cette nuit, un incident grave s’est produit : la porte du poêle s’est brutalement refermée, dégageant une importante odeur de fumée qui nous a réveillés en pleine nuit. Cet événement aurait pu avoir des conséquences dramatiques.

Je tiens à rappeler que vous avez reconnu le défaut de l’appareil, ce qui rend d’autant plus inacceptable l’absence de réaction de votre part. Face à cette négligence et au danger encouru, je vous informe que je reprendrai la procédure juridique à compter de lundi.

Je vous invite à prendre les mesures nécessaires sans délai. Sans retour de votre part dans un très court délai, j’engagerai toutes les démarches nécessaires à la défense de mes droits.

Dans l’attente de votre réponse urgente,
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.

Voilà trois ans de galère

Merci à Max !
Max a fait l'entretien de mon poêle à pellets ce 18 avril. Il a le sens du contact

Merci Max, deuxième fois avec vous pour l’entretien de mon poêle à granulé. Toujours aussi satisfaite. Méthodique, propre et gentil en plus. Très serviable et donne son maximum pour que le poêle corresponde à nos besoins et donne son maximum. Donc merci sincèrement de votre professionnalisme.

Bonjour le Technicien a été plus que parfait je lui mettrai 5 étoiles et plus je dirais un max

Suite à l' installation du poêle à granulés modèle ' Diego 9 " , nous avons rencontré beaucoup de soucis de fonctionnement de ce dernier !!!
Après avoir eu plusieurs fois un technicien en ligne qui nous guidait à distance par téléphone pour arriver à régler convenablement le poêle ...sans succès , le service SAV nous a envoyé ( malgré la distance, 300 km ) un technicien à notre domicile.
Celui , il s' appelle Max , Max est parvenu à bien nous régler, ce poêle ,désormais tout va bien.....
Max n' a pas compté son temps pour profiter de bien tout nous expliquer .C' est un technicien patient, affable , disponible et très gentil.
Je recommande ce technicien ainsi que cette entreprise qui reste très réactif lors de nos appels.

Merci à Luc pour son intervention d'entretien et ramonage, il m'a régler un bruit de vibrations que j'ai depuis le début, au top merci

Votre technicien est intervenu pour le ramonage et l'entretien du poêle à granulés. Personne très agréable et très professionnelle, répondant facilement aux questions du client avec intelligence.

Intervention de luc au top merci a lui, a l'heure, propre sérieux, souriant rien a dire a l'année prochaine.

Le technicien m'informe ce jour, alors qu'il devait venir demain pour effectuer l'entretien annuel de mon poêle à granulés et que ce rdv est fixé depuis plus 15 jours, qu'il ne peut effectuer cet entretien que si je change tte la tuyauterie , car l'installation a été faite par une autre société or cette autre société a fait faillite. Que dois-je faire ?

Luc est venu pour le ramonage de mon poêle. Il est sympathique, efficace, rigoureux et méticuleux. Son travail est vraiment correct.

Après la pose de panneaux solaires, très satisfait de l'équipe de pose, en revanche très mécontent de la partie administrative.
J'ai parrainé ma fille pour la pose de panneaux solaires, ce parrainage devait m'attribuer une prime de 300€ que je n'ai toujours pas touchée.
J'ai appelé le commercial le 21 juin 2024, qui m'a assuré avoir le nécessaire et que je recevrai le règlement sous quelques jours.
Je le rappelle le 4 août 2024, il me dit que c'est un oubli du service administratif et que je vais recevoir le règlement sous quelques jours.
Je le rappelle le 4 septembre 2024, il me dit avoir contacté la direction et que les chèques sont à la signature.
Aujourd'hui, 16 septembre 2024 , je n'ai toujours rien reçu.
En bref, si l'on vous parle de parrainage, ni prêter aucune attention, car c'est juste une fumisterie.
Ils récupèrent les clients que vous leurs apportez, le commercial encaisse sa commission et vous ne touchez rien.

Ramonage et entretien fait ce jour par Luc très bien réalisé, merci a lui et a l'année prochaine.

Tout c est bien passé merci consciencieux et applique
Merci
A l'année prochaine

Très bon service merci

Jeune homme très professionnel très gentil il a fait du bon travail

5 étoiles pour le passage de max en début de mois, je recommande Interstoves sans hésiter

Florian 3034 très bonne prestation pro et sérieux

Ramonage et entretien fait par Luc . Professionnel et très poli

Très satisfait de Sonny et Luc pour l’entretien et la remise au normes merci

Max30 était venue pour la révision de notre poele, très bien nous le recommandons

Florian 34 à effectuer l’entretien et le ramonage, il est très gentil et donne de bon conseil. Merci bonne journée