Avis Lepratique-du-motard

⭐ 1/5 – Un service après-vente scandaleux !

Je n’ai rarement été confrontée à un tel mépris du client.

Trois mois de démarches interminables pour un simple retour de pantalon pourtant accepté par Le Pratique du Motard !

Des réponses contradictoires, des arguments juridiques soigneusement ignorés, des mails auxquels on répond systématiquement à côté et, pour couronner le tout, un refus catégorique de remboursement au profit d’un avoir imposé !

Malgré les preuves, les relances et les rappels du Code de la consommation, cette société est restée campée sur ses positions, sans jamais proposer de solution acceptable.

Il aura fallu saisir plusieurs organismes de défense des consommateurs en Belgique et en France, constituer un dossier conséquent et multiplier les interventions auprès de Klarna pour finalement obtenir gain de cause.

Et le comble ? Ce n’est même pas Le Pratique du Motard qui a réglé le problème ! C’est Klarna qui a fini par annuler les 109,90 € contestés à titre commercial.

Un comportement commercial que je trouve absolument honteux. Une incapacité à reconnaître les difficultés rencontrées, une absence totale de remise en question et un service client qui semble davantage chercher à décourager le consommateur qu’à résoudre son problème.

Vendre des articles, c’est bien. Assumer un service après-vente digne de ce nom, c’est visiblement une autre histoire.

Je déconseille cette enseigne sans la moindre hésitation. Une expérience lamentable du début à la fin.

des es-cros , en drop shipping , ne livre pas la commande, vous offre un tour du cou polaire pour vous dire livrer? et vous avez payer 139,90 pour pour un produit sois disant offert, à proscrire , je ne peut pas mettre 0 écœurent . malhonnête . rien de plus , c'est organiser pour vous rouler.

Des es_crocs en drop shipping.
livrent pas les colis, jamais recu. j'aurais du me méfier

Suite à la pub j'achète des botte/basket en taille 42 (ma pointure bien sur), je les reçois avec un délai très long pour de la vente en ligne.
En les essayant mes orteils touchent le bout... Ou elle chausse petit ou le fabriquant s'est trompé dans la taille. En tout cas je ne suis responsable en rien de cette situation, pourtant je dois retourner à MES FRAIS le colis, sans oublier de rendre les "cadeaux"... On m'a toujours dit que reprendre ce qui est offert c'est voler...
En plus déduction sur mon remboursement de leurs frais d'expédition..
Vous êtes inondé par mails d’informations redondantes et inutiles pour 80%.
Plus jamais.

Je mets 1 étoile parce qu'on ne peut pas en mettre 0.

2 mois pour une commande que je n'ai toujours pas reçu. Site à bannir et vraiment pas professionnel du tout.

Je recommande Le Pratique du Motard. Très sérieux dans le service clientèle. Rapport qualité prix très intéressant. A conseiller à tous les amis motards et deux roues en général.