Avis Les Bons Artisans

Artisan très sérieux, réactif et sympathique, a passé beaucoup de temps à réparer mon ancienne chaudière sans chercher à m'en vendre une autre. Je le recommande vivement

Intervention très rapide, appel à 14h, l'artisan est arrivé vers 16h30 et le lendemain après midi le remplacement du chauffe-eau a été bien fait par une équipe de professionnels qui peuvent recommander à d'autres.

Très professionnel et disposé à faire le bon choix, M. Maudet a tout mis en œuvre pour résoudre le problème le plus rapidement possible.

Excellent travail réalisé par un artisan qualifié. Travail propre. Je le recommande à 100%.

Exécution et sérieux, explications des travaux. Gentillesse et courtoisie. Félicitations

Lors de l'intervention, l'artisan a fait preuve de professionnalisme, de gentillesse et de courtoisie, je recommande vivement M. Garcia.

réponse rapide
la personne effectuant le travail était gentille, disponible et professionnelle.
Nous sommes satisfaits du travail effectué.

Ponctualité, professionnalisme, gentillesse,
Personne compétente et propreté en fin de chantier.

Très bon travail. Excellente réaction face à la situation, gentillesse, personne très compréhensive. Merci beaucoup

Bon travail propre, quitte les lieux, personne propre, sympathique, a bien expliqué comment faire fonctionner le tableau électrique, on ne peut rien dire de parfait

Sérieux, ponctuel, sympathique. Cet artisan est venu deux fois chez moi pour 2 interventions et je ne peux que lui donner de bonnes notes.

Artisan très professionnel, explique comment le problème est survenu. Bonne réparation. Très satisfait.
MERCI.

Excellent travail, l'artisan a su s'adapter aux contraintes et doit adapter son intervention

Nous tenons à remercier la personne venue remplacer le chauffe-eau pour sa compétence et sa gentillesse.

Je fais appel à cette entreprise pour la deuxième fois en un an et je suis satisfait des prestations fournies : délai court entre la passation de la commande et la réalisation, travail répondant à ma demande. D'accord

Excellent service, efficace et rapide, merci au technicien qui est venu chez moi. Rien à dire...

Réponse très rapide et professionnelle. Artisan. Sérieux et rigoureux, je le recommande !!

Appel d'urgence concernant un problème d'électricité. L'artisan est ponctuel, compétent et tient le devis remis au téléphone.

Excellente intervention, très professionnelle et ponctuelle, tout s'est bien passé et la personne était gentille et souriante.

Bonjour, l'intervenant serrurier que j'ai reçu aujourd'hui était poli et gentil. Je suis également entièrement satisfait de son travail, de ses connaissances, merci à cette personne ! Je recommande à d'autres clients, Mme BERMOND C.

Le plombier qui est intervenu est intervenu très rapidement, a été très efficace, ponctuel et sympathique. Je n'hésiterai pas à me tourner à nouveau vers de bons artisans !

Très bonne expérience, en 30 minutes la personne était là. Intervention parfaite !

intervention rapide,
Les prix sont annoncés sans frais supplémentaires,
Travail sérieux et efficace,
Personnel agréable.

BIEN! (électricien) arrivé à temps, trouvé des pannes et réparé à un prix raisonnable, je recommande.

Un artisan au professionnalisme exemplaire, bravo, c'est très rare voire inexistant de nos jours !!

Je suis satisfait du service très rapide et efficace, mais relativement cher en terme de prix pour une intervention aussi courte (2 techniciens ont réalisé l'intervention en seulement 5 minutes)... 50 à 80 € de moins me sembleraient bien plus appropriés.

L'équipe a écouté la demande. Délais très courts et prestations de grande qualité.

Un artisan consciencieux, consciencieux, un très bon professionnel.Merci beaucoup, Ke recommande

Le service après vente n'a pas été à la hauteur. Après l'intervention d'un électricien et après avoir payé la facture sans délais, j'ai demandé un compte rendu d'intervention que je n'ai jamais reçu malgré mes multiples relances téléphoniques et écrites (mails). Le service me faisait croire que le compte rendu été en train d'être établi par l'artisan, trois mois après toujours rien.

Je recommande fortement ...D'aller voir ailleur .
Apres avoir constaté une fuite dans mes toilettes , j ai été sur le site de Leroy merlin dans la rubrique dépannage afin d etre mis en lien avec un plombier pour faire réparer cette fuite , j ai donc été redirigé sur la plateforme "les bon artisans" pour cette prestation .
la dessus , un commercial m'appelle et m'explique qu un plombier viendra donc à mon domicile afin de trouver et réparer la fuite dans la journée. Il m'explique donc la démarche ( envois d un devis de 180€ht soit 198€TTC à signer signifiant -une tentative de réparation du mécanisme - la main-d'oeuvre et -le déplacement )
Je lui demande si le plombier aura bien la pièce de rechange , et comment cela se passe s'il ne peut pas réparer ou s'il n à pas la piece car le terme "tentative de réparation" indiqué sur le devis m'interpelle, le commercial m annonce que dans l éventualité ou il ne pourrait réparer lors de la premiere intervention, la pièce sera commandé après acceptation d'un nouveau devis pour l'achat de la pièce, mais que la nouvelle intervention ne me sera pas facturé , car ils reporteront le règlement de la première intervention sur la deuxième facture , ce qui , jusque là me semble me semble honnête.
L'artisan vient donc à mon domicile , équipé d'une petite trousse à outil, accède à mon toilette , vérifie le système, m'annonce que le Flotteur est défectueux et qu'il faut changer la pièce , jusqu ici , c'est OK.
Arrive le moment où celui ci m'indique que la pièce coûte entre 20 et 30 euros et qu il peut me la changer , mais me conseille d'éviter de repasser par la plate-forme car cela me coûtera une nouvelle intervention , plus le coût de la pièce, et que j allais payer très cher alors que si je passais directement par lui , je payerai une intervention nettement moin onéreuse ( de l'ordre d'une 50aine d'euro) je lui explique ce que le commercial m a indiqué par téléphone mais le plombier me dit que non , je serais bien re-facturé sur une nouvelle intervention ...
Pris au dépourvu sur la situation , je paie la première facture de 198€ et déjà le sentiment d'avoir été pris pour un neuneu apparaît, donc je décide de ne pas donner suite à une prochaine intervention , je rappel le commercial de la plateforme "les bons artisans" dans la foulée afin d'avoir une explication sur ce qui m'avait été annoncé, ce dernier me dit que l'artisan n'aurai pas du tenir ce discourt et qu il allait le recontacter afin de commander le mécanisme et me re-proposer une nouvelle intervention avec la pièce de rechange sans me facturer autre chose que l'achat de la pièce ...
Devis reçu, en effet la nouvelle intervention n est pas mentionnée , par contre , surprise , montant du devis , 346€75 TTc pour l'achat d'un mécanisme complet ( alors qu il n y a que le Flotteur qui est Hs)
Avant de m'agacer à nouveau je vais voir les prix des mécanismes complets sur internet , même marque que celui annoncé sur le devis , le plus cher coute 145 euros , et il n est même pas adaptable sur le toilette que j ai ...
Je les rappel pour demander une explication , la dessus un nouveau commercial me dis reprendre mon devis , n ayant pas de réponse, il m annonce que je vais être rappellé dans la foulée pour plus de précision, j attend tjrs leur appel ...
Bilan après être passé par "les bon artisans"
200 euros de payé pour une intervention sans réparation, 350 euros de devis pour une pièce en coûtant à peine 30 ( 145 si je changeait tout le systeme) 3 jours à tenter d'appeler le soi disant SAV
avec du personnel qui n a certainement aucune compétence dans ce type de service et ma fuite tjrs présente...
Bref bcp d'énergie et de temps perdu pour ma part , une énorme frustration à cause de leur système d'arnaque bien ficelé , et 200 euros de donné pour des clous . Je recommande ...d'aller voir ailleur