Avis MADEINBEBE

Madeinbebe.com

J'ai commandé un Siège auto pivotant Dualfix2 R Cosmos Black en date du 19 décembre 2022 avec une date de réception potentielle "à partir du 12/01/2023", par conséquent ce site ne possède aucun stock et fait du "drop-shipping" de bas étage, ne vous attendez donc pas à recevoir votre colis dans les 3 jours suivants la commande.

Depuis le 12/01/2023, je n'ai eu aucune communication de leur part et c'est le 24/01/2023, lorsque je leur ai envoyé un email pour savoir où la commande en était, qu'ils m'ont répondu : "La livraison dans notre entrepôt est malheureusement retardée pour le Siège auto pivotant Dualfix2 R Cosmos Black.
Nous nous rapprochons du fabricant afin de comprendre ce retard de livraison et obtenir une date exacte."

J'ai donc demandé l'annulation pure et simple de la commande car j'ai besoin de ce siège auto, ce à quoi ils m'ont répondu : "Suite à votre demande, nous annulons immédiatement ce produit de votre commande xxxxxxx et transmettons votre dossier au service concerné afin de vous faire parvenir le remboursement sous 14 jours conformément à nos Conditions Générales de Vente.".
Je récapitule, ils collectent les fonds à la commande puis commandent chez leur fournisseur pour ensuite vous expliquer qu'ils ne rembourseront QUE sous 14 jours car c'est la durée légale de remboursement en France. Je vais donc devoir attendre qu'isl daignent bien me rembourser pour pouvoir passer commande chez un vrai e-commerçant et plus une simple vitrine d'autres fournisseurs.

Vous êtes prévenus.

Alors ce magasins à fuir desuite !!!
Premièrement je commande un siège auto qu’on me confirme que j’aurai le lendemain car j’en avais extrêmement besoin pour faire la route pour les fêtes
Malheureusement il ne l’ont pas reçu n’habitant pas tout près je demande une livraison et je rappel une semaine après car la livraison aurait dut être là on me dis d’attendre 4 jours de plus que c’est en route !
Énerver je rappelé 14jours après cette achat et on me dis de demerder avec le service client alors que j’ai acheter CHeZ EUX la blague !
Je ne lâcherai pas et dédommagement je vais demander ! Honte à ce magasins !

Une catastrophe !
Je n’ai jamais reçu ma commande; elle a été déclarée « livrée » mais rien dans ma boîte aux lettres… pourtant mon compte bancaire a bien été débité… Après s’être renvoyé la balle avec La Poste pendant 2 mois, ils ont déclaré ne rien pouvoir faire car la poste avait bien livré le colis………. Bizarrement, je suis tombée sur plusieurs avis relatant exactement les mêmes faits….. De plus, il est presque impossible de les joindre par téléphone, ce qui rend les démarches moins évidentes… Bref je ne commanderai plus jamais sur ce site et je ne compte pas en rester là, ce sont des (supprimé par l'administrateur) !

A fuir au plus vite commande passé en mars toujours aucun produit a date(3 mois plus tard) et aucunes nouvelles de la société

Expérience catastrophique. Service client en-dessous de tout et d'une prétention sans nom. A éviter à tout prix.