Avis MADEINBEBE
À fuir ! J'ai passé commande d'un gilet de natation pour ma fille de 2 ans. Le descriptif du site internet précise qu'il convient pour un enfant de 11 à 15 kg. Ma fille n'en pèse que 12 et, pourtant, il est impossible de fermer le gilet ! J'ai contacté le service client pour un échange et celui-ci m'a répondu que les frais de retour sont à ma charge. Je ne recommande pas du tout. En cas de problème, vous serez perdant.e.
Très mauvais site pour commander des produits de puériculture des dysfonctionnements entre la commande et la livraison de plus ils sont capables d'encaisser le montant et de dire que la commande n'a pas été validée pas sérieux peu scrupuleux
Fuyez! 2ème commande passée auprès de ce site. La première s’est bien déroulée, livraison à domicile, RAS.
2ème commande, assez conséquente et livraison en point relais. Lorsque le colis arrive, le point relais m’indique que le carton est dans un très mauvais état. Après rapide analyse, je constate que le colis (enfin par colis j’entends un carton, par dessus un carton entouré d’un tour de scotch) pèse un certain poids donc je décide de l’accepter mais je fais quand même des photos avec la personne du point relais au cas où. Je l’ouvre immédiatement et m’aperçoit qu’un seul article est présent! Immédiatement je contact le service client, qui j’en a strictement rien à faire et me demande d’échanger avec CHRONOPOST directement, mais qui évidemment ne me répond pas! Je suis tellement écœurée de la manière dont nous clients sommes traités. L’arrivée de mon bébé est très proche et j’ai perdu presque 100€ d’articles que je vais devoir racheter ailleurs. Je suis dépitée.
Je viens de passer commande sur Made in Bébé pour une poussette Joie. Il était clairement indiqué qu’une chancelière Jollein pour poussette, d’une valeur de 69 €, était offerte.
Cependant, en récupérant ma commande, on m’a remis une chancelière d’une autre marque, destinée à un cosy, de couleur grise et d’une valeur de 40 €.
Je suis déçue de ce manque de conformité entre l’offre annoncée et le produit réellement fourni.
Je suis choquée une liste de plusieurs articles chez eux. L envoie au bénéficiaire se fait en surprise pas de bon à l intérieur donc elle pense que le 2eme colis arrive après mais en voyant par hasard juste 1 article je vérifie au près du service client mais 72h sont passée donc rien à faire car on a aucunes photo ni étiquette ni bon ! 180e dans le c..
Retour au frais du client.... article vendu et tres peu solide , dangereux pour bébé. Et en plus on doit payer 1 tiers du prix du produit soit une vingtaine d'euros pour le retourner.
Je ne conseille pas.
Commandez sur un site qui accepte les retours et les prends en charge.
Produit affiché non disponible. Plus d un mois d attente avant de m informer que le produit est non disponible. Promesse d un outil cadeau en dédommagement. Commande de remplacement avec une livraison payée expresse chronopost. Livraison partielle reçue un mois après ! Cadeau jamais reçu !
Pas sérieux !! Je ne recommande pas du tout !
J’ai réalisé ma liste de naissance sur le site made in bébé et je recommande ce site. J’ai pu retrouver tous les produits utiles pour préparer l’arrivée de ma fille. Mes proches ont trouvé le site simple d’utilisation. Et le petit plus c’est le choix de poussettes… on a craqué pour un modèle de la marque cybex!! Il y avait une belle offre dessus, c’était parfait. Bref je peux que recommander ce site !
Très beau avec des marques de qualités. J'ai effectué une commande d'un babybrezza et je ne suis pas déçue!
Je recommande donc ce site.
Large gamme de produits avec des prix compétitifs
Service client réactif par email, souvent mentionné pour son efficacité à résoudre les problèmes de livraison
Livraison parfois rapide avec des colis soignés
Réductions et offres spéciales qui ne sont pas souvent disponibles ailleurs
Problèmes fréquents de livraison retardée
Politique de retour peu flexible, où les retours se font souvent aux frais de l'acheteur
Articles parfois endommagés ou incorrects à la réception
Suivi des commandes et informations de stock trompeurs, souvent en rupture
Difficulté à obtenir des remboursements
Publicité mensongère concernant les délais de livraison
Attention à éviter des frais supplémentaires non remboursables en cas de retour
Résumé généré par l'IA. En cas d'erreurs, veuillez les signaler ici : signaler.
J'ai commandé une chaise haute tripp trapp sur madeinbebe après avoir fait le tour des sites. Je l'ai trouvé au prix le plus bas et avec le babyset (sorte de berceau qui vient de clipser sur le haut de la chaise) offet dans ma commande.
Je recommande donc ce site pour ses achats bébé.
Expérience similaire, je confirme le ressenti de Sophie :)
Plusieurs commandes également, RAS
Commande passée le 27 août soit disant livrée à partir du 4 septembre, nous sommes le 3 octobre, j'attends toujours.
Les réponses ne sont jamais les mêmes aucun délai de livraison et aucun remboursement possible, à fuir !!!
Plus JAMAIS
Bonjour, avez vous pu être remboursé ?
Fuyez!!!,service client mensonger qui vous invente n'importe quoi afin de faire patienter le client.
L'envoi et les délais ne sont pas respectés.
entreprise qui encaisse votre argent et ne livre pas votre commande. Le service client vous balade en vous promettant une expedition sous 48h mais c'est faux. Vous demandez la résolution de la vente pour non respect des délais on vous réponds que non car le colis est emballé! un groupe facebook existe afin de créer un collectif contre la societe lulilo
Très mauvaise expérience. Sans rentrer dans les détails qui seraient très longs on nous avait dit que notre commande effectuée le 11 juillet 2024 serait livrée à partir du 18 juillet. Voulant vérifier tout ceci j'ai appelé le 16 juillet et la personne que j'ai eue au téléphone m'a répondu que celle ci comportant un élément personnalisé (prénom à inscrire) ce serait légèrement plus long mais qu'elle était terminée, qu'elle venait juste de "remonter" et qu'elle partirait au plus tard le lendemain. (autour du 17 donc). Ne pouvant suivre mon colis les jours suivants je rappelle lundi 22 (accrochez vous pour les avoir au téléphone et rappelez en boucle pendant plusieurs heures si vous voulez les avoir) la personne me répond mot pour mot ce que m'avait dit sa soit disant collègue une semaine avant!!! Que le cadeau personnalisé avait été fini le matin même et que ça allait partir. Pourtant selon sa collègue (mais il me semble à la voix que j'ai réécoutée sur mon enregistrement que c'était la même personne) le produit avait été terminé une semaine avant! Elle me répond qu'elle va faire un geste commercial et me l'envoyer en chronopost. Aujourd'hui mardi 23 juillet je la rappelle (voyant sur le suivi enfin reçu que le colis était toujours chez eux...) et elle me dit que le temps qu'elle joigne son responsable après mon coup de téléphone d'hier le colis avait malheureusement déjà été envoyé mais pas via chronopost. Bref nous avions un baptême ce jeudi, nous ne pourrons pas offrir ce que nous avions commandé et nous n'avons plus le temps de trouver autre chose. Pour moi il s'agit d'un site mensonger et à éviter absolument sauf si vous commander 6 mois avant. D'ailleurs si j'avais lu les nombreux avis négatifs concernant les délais de livraison je me serais abstenue.
Date de l'expérience: 11 juillet 2024
Expérience décevante ! J’ai commandé un châssis de poussette électrique fin février.!le châssis est arrivé sans batterie, on m’a renvoyée batterie défectueuse et comme c’était soi-disant la dernière on m’a demandé de renvoyer le châssis et la batterie. Depuis je suis sans nouvelle. On m’a promis un échange produit avant que je renvoie la poussette jamais utilisée aujourd’hui on me dit qqu’ils attendent que la poussette soit réparée ! Une poussette neuve jamais utilisée ! Je ne commanderais plus rien sur ce site frauduleux, escroc. 1 étoile c’est déjà trop, ça mérite 0
Poussette YOYO reçue cassée, l'entreprise m'explique que comme je n'ai pas fait de reserve sur le colis (déposé devant ma porte en mon absence) ils ne prennent rien en charge, c'est donc à mes frais que je renvoie une poussette à 600 balles cassée (50€ de frais de retour pour deux colis). Service client inutile qui répète les memes choses en dépit du bon sens. Pratiques illégales (art L 2016-5 du code de la consommation). J'invite tous les clients lésés à signaler cette entreprise aux autorités sur le site de SIGNAL CONSO car il n'y a que comme ca qu'ils cesseront d'agir en dépit du droit des consommateurs.
Ils avaient fixé une date ils l'ont pas respecté du coup je vais me faire rembourser c'est la galère
Pire expérience de toute ma ma vie et pourtant je commande tous mes achats sur internet sur différents sites je n’ai jamais autant galéré pour avoir ma commande et maintenant mon remboursement puisque le produit n’est pas disponible 2 mois que ça traîne c’est un enfer
Obligée de mettre une étoile mais vraiment fuyez par pitié
Avis déjà laissé le 2/10 au sujet d'une commande qui n'est toujours pas arrivée à ce jour. Le problème est maintenant lié à leur transporteur, le colis est bloqué et ils n'ont aucune information. Le colis ne risque toujours pas d'arriver. On me répond qu'ils attendent le retour de leur transporteur sans toujours faire aucun geste malgré mes demandes répétées d'annulation. Pire expérience consommateur. Pire service client.
Vol et (supprimé par l'administrateur) !
Livraison avec 2 mois de retard !
Produits défectueux !
Non respect de la loi !
J'ai demandé l'exercice du droit de rétractation le lendemain. Ils m'ont demandé d'attendre la réponse d'un fabricant car un produit était déffectueux, et maintenant, ils me disent que les 14j sont passés !
je me retrouve avec des articles inutiles et défectueux qu'on refuse de me rembourser !
Honteux, honteux qu'un tel site existe encore !
Ici commande réalisée le 14 août 2023 pr la rentrée. Livraison attendue autour du 06 septembre, nous sommes le 06 octobre 2023 : toujours rien reçu. Soit disant des articles indisponibles, multiple proposition changement article et puis au moment de changer pr article plus cher, étonnant tout d'un coup tous les articles sont disponible. C'est n'importe quoi : aucun lien de suivi de colis, paiement encaissé dès la commande mais pas de livraison... ce site est à fuir absolument !!
Site non fiable
Commandes effectuées via PayPal, heureusement je pourrai avoir un soutien pour me faire rembourser si besoin.
Première commande en juin, attente d'un mois pour recevoir le colis avec plus 8 jours hors délai .
Deuxième commande le 20 juillet, j'attends encore ce 16 septembre.
Par contre eux n'attendent pas pour encaisser ce qui n'est pas normal tant que les colis ne sont pas envoyés.
ah ça !! le site est beau, bien fait, agréable et attractif... mais je rejoins tous les avis-sauve-qui-peut !!!! UN MOIS (et je passe toutes les péripéties et échanges - courtois mais sans aucune action !) pour recevoir le sac à dos - à priori disponible - commandé pour un anniversaire (raté !!) et finalement arrivé SANS le cadeau qui devait l'accompagner (il aurait fallu attendre encore !!!) un seul conseil : fuyez !
Si je pouvais mettre 0 je l'aurais fait !!
Commande passée le 6 juillet pour un livraison prévue le 2 août pour la rentrée scolaire on est large parfait !
Mais voilà le 6 août pas de nouvelle relance de ma part par mail le service client est injoignable par téléphone. Ruputure sur un article ils se renseignent et reviens vers moi le 10 pas de nouvelle. Je décide d'annuler l'article en rupture afin que ma commande soit expédiée.
Nous sommes le 29 août ma commande n'est toujours pas expédiée, le service client n'a pas d'explication st s'excuse...
Impossible d'annuler la comme au stade de l'emballage.
Nos fils n'aura pas ses affaires pour la rentrée le 4 septembre.
Je déconseille fortement se site
Pour info j'attends tjs le remboursement de l'article annulé
Plus d'un mois d'attente pour la réception de notre poussette. Plusieurs relances et chaque fois une nouvelle excuse pour finalement une annulation de la commande de leur part à quelques semaines de la naissance de mon enfant, m'obligeant à courir dans plusieurs magasins pour trouver la poussette. Une honte!
C'est maintenant le remboursement qui est très compliqué... notre argent est retenu depuis une vingtaine de jours, sans nouvelle, alors que les paiements PayPal se poursuivent...
Ces gens ne sont pas compétents et leur honnêteté est à questionner. À fuir absolument
Commande livrer avec un mois de retard !!! Ils ne prévienne même pas c'est à moi de relancer à chaque fois. Même pas de geste commerciale ! *
Nul de chez nul ....a fuir absolument ...je ne comprend pas que se site soit toujours actif avec tant d avis négatif!!!
Envois sous 48h...mensonge!
Service clientèle....inexistant!
Personnel....quant il décroche leurs téléphones ...désagréable à la pas possible ....!!
Résultat une commande passée chez eux ...mais pas deux ...
10jours après toujours pas reçu ma commande ....pffffff déplorable
Fournit de fausses preuves de remboursement (montage photo d'une qualité médiocre) et nie l'évidence malgré les vraies preuves de ma banque.
SAV incompétent : depuis le 28 janvier, date à laquelle j'ai signalé un siège auto défectueux, on me balade, rejetant la faute sur le fabricant pour ne pas m'échanger le siège, ni me rembourser. Aujourd'hui, voici la solution proposée : renvoyer le siège auto pour expertise...
Et mon enfant, j'en fais quoi pendant la durée de l'expertise puis les 15 jours de délai pour réceptionner le siège auto????