Avis MAGIC AFRO

Commande bien reçue mais on m’a livré un flacon de 120 ML. au lieu de 250 réclamation par mail sans réponse.
Absence de numéro de téléphone.
Service à la clientèle zéro.
Pas sérieux.

Suite à l'achat du 10 janvier d’une Tondeuse Balding Clipper - WAHL celle-ci me coupait le cuir chevelu dès la 1ère utilisation. Après avoir contacté MAGIC AFRO ils m'ont dit de contacter WAHL pour le SAV. Après retour de chez Wahl le diagnostic est : "La lame dépasse du peigne." Je leur ai demandé le remboursement de mes frais d'envoi à Whal.Réponse de MAGIC AFRO : "Nous vous confirmons que la tondeuse était neuve et parfaitement fonctionnelle lors de son expédition." "Si ces agissements devaient se poursuivre, nous nous réservons le droit de prendre toutes les mesures nécessaires pour préserver nos intérêts." Bravo !!

Ma commande est arrivée non conforme. J’avais commandé trois produits : l’un est arrivé dans un état d’insalubrité, et un autre ne correspondait pas du tout à l’article commandé.

Malgré une réclamation effectuée auprès du service client, je n’ai à ce jour reçu aucun retour ni réponse concrète de leur part.

Cette situation est très décevante et m’a fait perdre toute confiance envers cette entreprise. Je ne recommanderai plus sur ce site.

À FUIR !!
Jamais reçu ma commande et j’ai reçu un autre produit à la place et lorsque j’informe le service client et après preuve à l’appui par photo du produit et mon bon de commande et échanges de plusieurs mails on me dit qu’ils n’ont commis aucune erreur.
Je m’assois sur ma commande que j’ai payé et je fas face à leur mauvaise foi. Plus jamais je commanderai chez magic afro. Et je déconseille quiconque de commander chez eux.

Fuyez ce site c'est tout ce que j'ai à dire !! .

J'ai commander un article un jour qui dépassé pas 10€ avec les frais de livraison (Je PRÉCISE juste en point relais) cela m'a coûter plus chère ! Quasi le double Mais c'est qu'elle genre de point relais la ?! je récupère mon colis à l'Élysée ou bien ?? Des voyous c'est tout ce que vous êtes.! Et ne vous avisez pas de me répondre avec une IA. De commerciaux qui ont besoin de chatgpt pour s'exprimer ça en dit long..

Un service au top ! Accueil chaleureux, personnel professionnel et à l’écoute. Je suis ravie de mon expérience du début à la fin. Je recommande les yeux fermés, et je reviendrai sans hésiter. Merci encore !

I had made an order from the UK and it had been delivered
In 5 days exactly which was stated in the product description and I will definitely be shopping here again and I would highly recommend this website.

Le meilleur site de France.
Je ne comprend pas les mauvais Avis des clients..
Livraison rapide et conforme.

À fuir la personne qui communique par mail est méchante et désagréable non professionnel quand votre colis est perdu limite c'est de votre faute (supprimé par l'administrateur) la personne du service après vente est vraiment sans cœur ne pas acheter sur se site ,,,,!!!!!

Avec eux il ne faut pas être un client insatisfait car ils ne vous écoutent pas et préfèrent vous prendre de haut.

HONTEUX !

Vraiment des incompétents !
Je paye pour que mon colis arrive à mon domicile, ils envoient mon colis dans une ville loin de chez moi.
Quand je leur explique cela par mail, ils m’envoient balader et me disent que je paierai 20€ en plus si je ne récupère pas le colis.
Ils m’envoient une capture d’écran de ma commande, alors que même sur leur capture d’écran c’est bien indiqué que l’adresse de livraison est à MON DOMICILE !
Ensuite ils me disent d’arrêter « d’insister » !

Vraiment des incompétents.

La commande n est jamais arrivée et impossible de joindre quelqu'un pas de numero de tel et reponse automatique au mail service client inexistant.....a fuir!!!!

Excellent site avec un choix large de produits.
Je recommande.
Service client très aimable et professionelles.

Pourrav ... C'est comme les impôts, tu paies mais tu ne sais pas ou va l'argent. 0 service client et j'attend toujours mon colis. Quand on leur demande il ne sont pas responsable. Si tu fais de la vente en ligne tu prends un transporteur fiable c'est e B.A.B.A trop facile sinon .....

Nuuuul a fuir des escros j'ai commander et jamais reçu mentir que le facteur et passer le colis retourné on me demande de payer 20e non seulement je paye livraison à domicile il ne sont jamais passé, il point relais il non jamais reçu le colis faites attention lors de l'achat en ligne

Bonjour,j’ai commandé 8 produits depuis le 13 janvier dernier , je n’ai jamais reçu le colis et ils refusent de me rembourser le 50,10€, par contre ce que je trouvais étrange ils m’ont pas pas envoyé le reçu par mail,heureusement j’ai des traces de paiement ainsi de capture d’écran lors de l’achat.
Je ne recommande pas ce site .

J'ai passé commande de 3 articles et je n'en ai reçu que 2.
Je contacte leur service client qui me rétorque que tout à ete scanner et qui ne réponds même plus à mes autres mails par la suite.
Service client très désagréable et incompétent.
A fuire!!!!

J'ai fait une commande de la gamme shea moisture le 3 janvier de 57 euros celle-ci n'ai toujours pas traitée aprés 4 jours malgré mon mail au service client qui est resté sans réponse mais la somme a déjà èté prèlevrèe sur mon compte.
Je suis vraiment déçue de Magicafro qui ne respecte pas ses potentiels clients
Je pensais que c'était un site sérieux mais voyant tous ses mauvais avis, je me rends compte que ce n'est pas le cas

Nul ! À fuir.
Service incompétent et insolent.
Je fournis une adresse correcte lors de la commande, ils décident de l'envoyer à une adresse erronée et quand je les informe je reçois un message super insolent !
Vraiment ne vous faites pas avoir fuyez les !!!

Usurpation d’identité avec faux commentaires pour cacher l’inefficacité de vos services de retour pour un produit reçu cassé; preuves à l’appui ainsi que le mail envoyé pour preuve sur le défaut.

(supprimé par l'administrateur)avec une politique de retour non disponible pour;”des raisons d’hygiène évidente” mais sur un produit neuf (je possède toujours l’étiquette); votre petite manigance ne fonctionnera pas.

Ce que vous faites est puni par la loi et bientôt vous pourrez entendre écho de la part de la répression des fraudes pour usurpation d’identité et fraude.

(supprimé par l'administrateur)

Ps; et au cas où, j’aurais jamais écrit; “au” au lieu de aux pour des poils (au pluriel) de sanglier

Site de commande en ligne MAGICAFRO a fuir!!!
Service client MALHONNÊTE et AGRESSIF.
J’ai passé Commande chez MAGIC AFRO de plusieurs produits de la gamme EVASHAIR dont l’huile de ricin en format 250ml a réception de mon colis c’est une 120ml qu’ils m’ont envoyé.
J’ai écrit un mail au service client me répond en insinuant que ce produit n’est pas de chez eux et en me proférant des menaces.
En bref je me suis faite avoir.
Plus jamais je ne commanderai sur ce site!!!

J’ai passé une commande chez MAGIC AFRO le 2 juillet. Malheureusement, Chronopost a livré mon colis à un point relais éloigné de celui que j’avais choisi. Le colis a été retourné à MAGIC AFRO le 24 juillet à 12h, selon le suivi Chronopost. Depuis, je n’ai reçu aucune nouvelle de leur part.

Après avoir contacté leur service client pour signaler la réception du retour, j’ai été surpris par leur réponse désagréable : “Est-ce que vous faites exprès ? Le colis est toujours en cours d’acheminement. Vous pouvez le voir sur le numéro de suivi.” Pourtant, le suivi de Chronopost confirme bien que le colis a été livré chez eux le 24 juillet.

De plus, étant donné que ma première commande avait été livrée loin du point relais initialement choisi, j’ai dû passer une deuxième commande pour être livré près de chez moi. Cependant, cette expérience sera la première et dernière avec MAGIC AFRO.

Je suis extrêmement déçu par ce manque de professionnalisme et. Je déconseille vivement MAGIC AFRO en raison de cette expérience.

Vendeur devenu malhonnête !
Produits de contrefaçons!
Vous prend pour une menteuse malgré les photos à l'appuie !
Un jour je viendrai vous faire un ptit coucou dans votre boutique et on s'expliquera parce que c'est facile d'arnaquer les clients via internet ! Service client inexistant c'est le même qui commentent tous les mails et avis négatifs !
Entreprise de mauvaise foi qui croit qu'ils ont raison sur tout !
C'est toujours le client qui a tort et jamais eux !
Les échantillons qu'ils envoient sont tous périmés d'ailleurs je n'en ai pas reçu cette fois ci 🙄
Quand vous devenez client fidèle ils vous traitent comme de la me... mais au début vous recevez les vrais produits pour justement mieux vous ni.... après !!
A fuir !

J’avais fait la commande et le colis marquer déposer au point relais après plus de suite donc j’ai contacté le site mais pas de réponse fiable ils m’ont demandé de se débrouiller voir où est mon colis , site à fuir absolument

Commande incomplète et service client inexistant

Top site et produit incroyable

Excellent site avec des prix imbattables.

Commande reçu en 2 jours!

Non pas la première expérience et la leur dernière réponse sur mon avis, c'est que je suis une fouteuse de (supprimé par l'administrateur) qui a chaque fois me fais rembourser, donc on me considère comme une arnaque usé ou une voleuse, moi je dépose un recours au service consommateur à leur encontre parce que j'ai reçu deux produits autre que ce que j'ai commandé et en plus un produit à coulé et ils ne me remboursent pas

J'ai posé un avis après avoir reçu des produits autres que ceux commandé et la boutique me répond que les produits étaient conforme je vous fais voir la commande effectuée et celle reçu et dites moi si c'est conforme et en plus on (supprimé par l'administrateur) en écrivant que je cherche toujours à me faire remboursé alors qu'à chaque fois il y a des produits qui manquent ou sont mal emballés et qui coulent. Je vais déposer ma réclamation à l'association des consommateurs dans ce cas et ce sera à vous de me respecter en retour.