Avis Manda (ex Hello Syndic)

Nous avons réussi à nous débarrasser de ce syndic incompétent et irresponsable. Nous verrons ce que vaudra le nouveau syndic mais une chose est sûre, il ne pourra pas être pire que Hello Syndic ! Surfacturation, travaux jamais réalisés, chantage à la coupure d'eau et de chauffage, injoignable... il serait temps que la répression des (supprimé par l'administrateur) se penche sérieusement sur ce syndic.

ils savent envoyer des mails ou SMS mais quand il s'agit d'intervenir sur place impossible d'avoir quelqu'un, injoignable au téléphone uniquement par SMS. Il ne connaissent pas les immeubles, fuyez vite

Hello Syndic joue la sourde oreille devant les nombreux problèmes qu'on lance et relance, et relance depuis 2 ans. Cette année encore, nous subissons de graves dysfonctionnements de la chaudière collective (une semaine pour faire venir un technicien pour une chaudière qui ne fonctionne qu'une journée, voire trois au maximum). Régulièrement en panne, sans eau chaude et sans chauffage, rien n'est fait de leur côté pour améliorer la situation...

Ce syndic est une (supprimé par l'administrateur) totale. Nous avons en ce moment des très gros problèmes avec ce syndic. Ils ne répondent jamais, ne font pas le travail d’un syndic et font des énormes erreurs. Un vrai danger pour une copro. Il faudrait vraiment songer à une action collective et contacter la DGCCRF. Ce n’est pas normal qu’il y ait autant d’avis négatifs qui dénoncent tous les mêmes problèmes.

J'ai déjà donné mon avis et développé les aspects négatifs de ce syndic

Oui,
Nous avons de gros problèmes avec Hello Syndic. Dans le cadre de travaux énergétique très coûteux, nous avons sollicité une AG modificative HELLO SYNDIC ne respecte pas la loi depuis 6 mois et semble avoir des ententes. Il ne fournit pas les comptes ni les pièces aux membres du Conseil Syndical. Notre "copro manager"est très jeune et incompétente, ne connaissant pas les bases des règles de la copropriété. Son manager nous a demandé d'arrêter de lui écrire... no comment... sans prendre le temps d'apporter des réponses. Aujourd'hui et le syndic a signé des ordres de service- soit disant- en dépit de la loi, nous engageant dans des procédures tres litigieuses. Ils ne sont pas dimensionnés même pour une petite copro, plutôt préservé comme moins pour des travaux.

Je recommande vivement

Nous sommes une petite copro notre ancien syndic coûtait cher alors nous avons décidé de prendre un syndic plus « virtuel » mais à prix raisonnable : quelle erreur ! Hello syndic est une (supprimé par l'administrateur) : 8 mois que nous les avons choisi et nos factures ne sont pas payées.
Ils ne répondent pas aux mails et au téléphone il n y a que des gens incompétents qui promettent que le manager va rappeler, bien évidemment personne ne rappelle.
Nous déconseillons à tout prix

Je confirme en qualité de responsable d'un conseil syndical à Clamart , nous avons les mêmes problèmes avec ce syndic

1 étoile par ce que l'on ne peut en mettre 0.
Syndic qui ne fait rien à part encaisser ses honoraires.
A fuir absolument.

Cela fait un an que nous avons changé de syndic pour Hello syndic. je suis la présidente du Conseil syndical. Ils sont aussi chers qu'un syndic classique mais aucune visite de la copropriété, ne connaissent rien, totalement incompétents, des énormes erreurs de comptabilité, des frais engagés sans consulter le Conseil syndical, aucun travail et plein de frais supplémentaires dont ils ne nous avaient pas avertis.

Sur un an, 6000 euros d'erreurs de comptabilité à notre charge qu'on a pu très péniblement faire corriger. Une horreur! Plein d'erreurs sur les comptes perso des copropriétaires, erreur de salaire pour le remplaçant de la gardienne ( ça nous a couté 1500 euros). Et ne répondent toujours pas à mes questions. Exténuant! Et c'est à moi que s'adressant les prestataires pour être payés quand ils attendent depuis 4 mois!

fuir , de belles promesses mais 0 service à l'arrivée , engagements non tenus , aucune réactivité, impossibilité de les joindre au téléphone , ne suivent pas les dossiers , n'intervient pas lorsqu'il y a des travaux urgents à faire , ce qui est grave ,le conseil syndical obligé de faire tout le travail, ce syndic tourne avec des gens qui n'ont pas tous la carte professionnelle, (gestion ) donc peu compétents.En revanche pour les appels de fonds ils ne sont jamais en retard. J'ai adressé des mails à la direction pour exprimer mon mécontentement mais jamais eu de réponse à croire qu'ils ne lisent pas les mails ,je suis pourtant le responsable du conseil syndical de mon immeuble !! bref beaucoup de laxisme et d'ennuis en perspective. L'un des pires syndic du marché et le moins réactif.

Travail inexistant. Des contacts fantômes. Pas de réponses aux mails ni au téléphone, le parcours du combattant!!

Un vrai fantôme ce syndic ils ont critiqué Faciliciti et depuis 1 an pas de nouvelle pas de réponse à nos nombreuses relances
Pas de vision sur notre propre compte bancaire
Pas de date dAG
A fuir et à mettre en justice car ils peuvent faire couler une copropriété

Syndic complètement incompétent, A FUIR !!!
Une année éprouvante pour le conseil syndical dont je fais partie, dans la résidence L'ARCHIPEL 2, située au 4 rue Ambroise CROIZAT, à Alfortville. Je ne compte pas les sujets mal gérés :
- les bips de parking quasiment jamais livrés
- des techniciens envoyés à la place d'une déclaration au titre de la GPA
- une assurance souscrite 2 semaines après réception des parties communes
- des chèques de règlement de copropriétaires affectés à d'autres
- des factures d'autres copropriétés
- des factures de parties privatives
- la fiche synthétique non complétée
- un oubli d'organiser une AG extraordinaire
- une inactivité que notre promoteur, EIFFAGE a déplorée, notamment pour l'établissement du registre de sécurité, qui est encore à ce jour non-établi par la faute d'HELLO SYNDIC.

Avec HELLO SYNDIC, on paye pour du vent.

Après l'AG que nous avons organisée le 23 Mars 2023, nous sommes passés chez TURMEL&Fils, situés à Choisy-le-roi. Nous pensions en avoir fini avec l'incompétence d'HELLO SYNDIC, mais c'était chose vaine. HELLO SYNDIC CONTINUE DE POURRIR LA VIE DE NOTRE COPROPRIETE EN NE RESPECTANT PAS LA LOI.
Pour rappel :
- Loi du 10 Juillet 1965, Article 18-2 :
En cas de changement de syndic, l'ancien syndic est tenu de remettre au nouveau syndic dans le délai de 15 jours à compter de la cessation de ses fonctions, la situation de trésorerie, les références des comptes bancaires du syndicat et les coordonnées de la banque. Il remet, dans le délai d'un mois à compter de la même date, l'ensemble des documents et archives du syndicat ainsi que, le cas échéant, l'ensemble des documents relatifs à la gestion de l'immeuble ou aux lots gérés mentionnés à l'alinéa 11 du I de l'article 18, dans un format téléchargeable et imprimable. Dans l'hypothèse où le syndicat des copropriétaires a fait le choix de confier tout ou partie de ses archives à un prestataire spécialisé, il est tenu, dans ce même délai, d'informer le prestataire de ce changement en communiquant les coordonnées du nouveau syndic. Dans le délai de 2 mois suivant l'expiration du délai mentionné ci-dessus, l'ancien syndic est tenu de fournir au nouveau syndic l'état des comptes des copropriétaires ainsi que celui des comptes du syndicat APRES APUREMENT ET CLOTURE.
Après mise en demeure restée infructueuse, le syndic nouvellement désigné ou le président du conseil syndical pourra demander au président du tribunal judiciaire statuant en référé, d'ordonner sous astreinte la remise des pièces, informations et documents dématérialisés mentionnés aux deux premiers alinéas ainsi que le versement des intérêts provisionnels dus à compter de la mise en demeure, sans préjudice de toute provision à valoir sur dommages et intérêts.

Actuellement, il manque :
- le grand livre et une balance à jour
- les régularisations manquantes sur les comptes des copropriétaires que vous n'avez pas imputées alors que c'est à vous de le faire. Le solde des copropriétaires est actuellement faux à cause de vous.
- les documents papiers, les bips et tout ce qui ne s'envoie pas par mail.
- le nécessaire n'est pas fait sur le site des registres des copropriétés, donc le nouveau syndic n'a pas accès à la fiche synthétique, ni à l'immatriculation.

Par conséquent, notre nouveau syndic se démène à rattraper vos bourdes mais se retrouve bloqué par votre faute. Il ne peut pas gérer notre copropriété convenablement A CAUSE DE VOUS !!

Donc, dès ce MARDI (je vous fais grâce du Lundi de Pentecôte), vous allez :

- FAIRE LE NECESSAIRE

- RETROUVER DANS VOTRE LOCAL NOS DOCUMENTS, BIPS, BADGES ETC !!

- LES RAMENER A NOTRE NOUVEAU SYNDIC COMME LA LOI VOUS Y OBLIGE. LA LOI EST BIEN CLAIRE SUR LE FAIT QUE C'EST A VOUS DE VOUS DEBROUILLER POUR TRANSMETTRE TOUS CES ELEMENTS. J'ose espérer que depuis le 29 Mars, date de notre AG vous avez pu réfléchir à comment remettre ces documents à notre nouveau syndic.

Nous ne souhaitons pas perdre du temps en allant en justice, alors faites le nécessaire comme la loi vous y oblige, et ByeByeSyndic.

Apres une année catastrophique pour l incompétence et l inefficace qui les caractérise. A fuit absolument.

Nous avons changé récemment de syndic et sommes ravi de la prise en charge effectuée par hello syndic, rien à voir avec un syndic traditionnel. Le conseil syndical est plus impliqué. Je recommande

Incompétent
Impossible à joindre
Ne rappelle jamais

Client de Hello Syndic depuis dix mois, je dois avouer que le bilan n'est absolument pas à la hauteur des promesses qui ont été faites et du produit vendu.
La réactivité, le professionnalisme et l’implication ne sont pas au rendez vous. Et du fait des interlocuteurs multiples, il y a régulièrement des erreurs dans la prise en compte de nos demandes du à un manque de compétences et de connaissance du contexte de notre copropriété.
Par ailleurs, la HelloApp n'est pas du tout à la hauteur : jamais à jour, confuse, et ne remplace pas du tout les échanges direct. Le travail a été très fastidieux, obligeant le CS a gérer en direct avec les prestataires, assureur et copropriétaires pour fournir des VIGIK ou bip de parking. A deux mois de l’assemblée générale nous n’avons toujours pas les annexes comptables.

En l'état actuel des choses, je ne recommande pas ce syndic à fuir au plus vite.

incompetents, ne repondent pas aux mail et messages telephonqiues du conseil syndical. Nous les soupconnons de monter une embrouille comme urbania autrefois. A FUIR. DANGER qu'ils disparaissent avec l argent de la copropriete.

Ne surtout pas contracter avec eux ! Ils ne connaissent pas la copropriété avec laquelle ils travaillent, sont incapables de faire venir des entreprises pour des devis ou réparations. Est-ce de l’incompétence ???

réactif, à l'écoute et efficace

Une équipe dynamique, bon service

réactifs et attentifs, je le recommande vraiment !!

j'ai eu une urgence ils ont été reactifs

Syndic hyper réactif et efficace ! Je recommande vivement!

fuite d'eau gérée en 1h chrono

super changelent de syndic

trop bien trop biebn

j'adore mon syndic !