Avis SUBDUED

Une honte et du vol pour les retours !!! Je déconseille absolument ce site.

Réponse mail et téléphone beaucoup trop long (plus d'une semaine).

Impossible de commander, l’application reste bloquée sur la dernière page après avoir validé le paiement via Credit Mutuel, il redemande un paiement.

A éviter , ne surtout pas mettre votre argent les eux Ils trouveront toutes les solutions pour vous rendre votre argent le plus tard possible

Évitez EPSENS ils trouveront toutes les excuses pour ne pas vous rendre vos avoirs
Exemple :documents illisibles

Surtout ne pas déposer votre argent chez EPSENS, ils trouveront toutes les excuses pour pas faire de déblocage
Exemple : document illisible etc…
Pas d’interlocuteur autre que du personnel qui est là juste pour confirmer et regretter qu’on valide pas votre demande
Alors évitez EPSENS

Surtout ne faite pas de placement chez eux, tout est bon pour vous facturer des frais.
Pour 148 € place, au bout de 2 ans, il me reste que 67€. Tout le reste est partis en frais de gestion

incompétent!

Service incompétent. 1 mois que je tente de débloquer mes fonds. Je relance tous les 2 jours et j'ai systématiquement une réponse différente et un "on va vous rappeler" (ce qui est faux d'ailleurs).

J’ai écrit un courrier à Epsens pour débloquer un rachat partiel milieu de l’année 2021.je n’ai reçu aucune réponse par mail ou courrier par rapport à ma demande.et j’ai bien mit la somme que je voulais débloquer le motif toutes les infos identifiant et autre jamais de réponse .et je l’ai envoyer par recommandé avec avis accusé de reception.ils n’ont pas pris la peine de me répondre par courrier et leurs mail je ne l’ai pas reçu le jour même comme il me l’ont dit par téléphone ce jour le 14/03/2022.ils n’ont pas pu selon leurs dire me débloquer la somme que je demandait car ils n’avaient pas tout les éléments.ce qui est faux.et j’ai essayer de leurs téléphoner mission impossible

Robe reçu abîmé, avec des fils de partout. Parcours du combattant pour obtenir un remboursement. Qualité hallucinante pour un produit de 60€.
A fuir, commandez plutot sur Asos. Service client beaucoup plus professionnel et produit de qualité.

Je ne veux pas travailler chez SUBDUED.

Bonjour,
Mon expérience et catastrophique en 2017 je crée mon contrat chez un entreprise racheté par se groupe aujourd’hui on me répond que mon contrats n’existe pas.
Ma société a été débité du chèque et plus rien on me demande de payer 100 euros pour faire des recherches ? Hallucinant.
J’ai écrit à un contact du groupe pas de réponse.
Il et évident que je ne vais pas en rester là !!!
Si un responsable a du courage il peut me contacter au 0620641832.
Passer votre chemin car il ne respecte pas les clients.

Question aux employés:
J'aime habituellement beaucoup cette marque, et pendant le confinement j'ai décidé de commander sur le site. Malheureusement, le tee-shirt, à 28 euros, est trop petit car la taille L n'existe pas. En plus de cela, les retours sont hors de prix, 14 euros ! Une véritable honte, surtout pendant cette période de pandémie où l'on ne peut pas acheter autrement que par internet, certains en profitent.... Je ne recommande pas

J'aime habituellement beaucoup cette marque, et pendant le confinement j'ai décidé de commander sur le site. Malheureusement, le tee-shirt, à 28 euros, est trop petit car la taille L n'existe pas. En plus de cela, les retours sont hors de prix, 14 euros ! Une véritable honte, surtout pendant cette période de pandémie où l'on ne peut pas acheter autrement que par internet, certains en profitent.... Je ne recommande pas

J'aime habituellement beaucoup cette marque, et pendant le confinement j'ai décidé de commander sur le site. Malheureusement, le tee-shirt, à 28 euros, est trop petit car la taille L n'existe pas. En plus de cela, les retours sont hors de prix, 14 euros ! Une véritable honte, surtout pendant cette période de pandémie où l'on ne peut pas acheter autrement que par internet, certains en profitent.... Je ne recommande pas

Dysfonctionnement, incompétence ou malveillance ? Je me pose la question. Depuis plus de deux mois, je me bats pour récupérer l'argent épargné. Ayant été mutée à l'étranger, il a été mis fin d'un commun accord avec mon employeur ce qui me permet de débloquer les fonds. Tous les documents demandés ont été envoyés par lettre recommandée mais un des services de cette usine à gaz qu'est l'EPSENS a décrété que les documents fournis par la banque étrangère ne correspondaient pas à leur critère, alors que lesdits documents sont ceux acceptés par les autorités judiciaires et administratives du pays. J'ai eu toutes les peines du monde, après plusieurs déplacements à ma banque, a obtenir un document semblant correspondre, la banque ayant consenti de façon exceptionnelle à l'établir. Après envoi dudit document, on me redemande les pièces initiales que j'avais envoyées par lettre recommandée. Je pense leur envoyer par la même occasion l'album "les douze travaux d'Astérix", le passage de "la maison qui rend fou" s'appliquant parfaitement à ce que je subis.

Le travail dans cette entreprise est dans une bonne ambiance. Il y a des perspectives de développement. S’il s’agit de la salaire, je suis content pour ce moment. Les clients sont en général satisfaits de nos services.

Il semble y avoir plusieurs problèmes de communication et de service client chez SUBDUED. Quelles sont vos expériences avec la communication et le service client de l'entreprise ? Avez-vous rencontré des difficultés similaires ?