MAORE DISCOUNT à Mamoudzou Avis

un manque de rigueur et de professionnalisme flagrant

Je déconseille fortement Mahorais Discount. J’ai commandé un réfrigérateur sur leur site, affiché comme étant en stock. Une semaine après, on m’appelle pour me dire qu’il n’est finalement plus disponible et qu’on me propose un autre modèle… plus cher ! Je refuse, estimant que l’erreur vient de leur part, et exige soit un remboursement, soit la livraison d’un modèle équivalent au même prix. Après d’interminables discussions, ils finissent par accepter à contrecœur.

Ils me confirment alors qu’un autre modèle est bien en stock et sera livré dans la semaine. Deux jours plus tard, nouveau coup de téléphone : le produit n’est à nouveau plus disponible. Cette fois, on me propose un modèle encore plus cher (+100€ !). Inadmissible. Je leur rappelle que c’est la deuxième fois qu’ils annulent ma commande et exige soit la livraison au prix convenu, soit un remboursement immédiat. On me promet un rappel… et depuis, plus aucune nouvelle.

Ce manque de sérieux et de respect envers leurs clients est tout simplement honteux. Aucune transparence, aucun professionnalisme. Après cette expérience désastreuse, je ne commanderai plus jamais chez eux et j’invite quiconque à fuir cette enseigne. Mieux vaut aller voir la concurrence que de perdre du temps et de l’argent avec un service aussi médiocre.