Avis MARCEL JACQUART ET FILS SA
⭐️ À fuir
Matelas acheté il y a un an, complètement affaissé au milieu après seulement six mois, alors qu’il est peu utilisé.
SAV inexistant, refus total de prise en charge.
Produit hors de prix, soi-disant fabrication française, mais qualité indigne.
Matelas bon à jeter. Je ne recommande absolument pas.
J'ai acheté un matelas 140 par 190 chez eux au bout de 2 ans le matelas c'est affaissé je me lève tous les matins avec un mal de dos pas possible j'ai fait des photos j'ai fait des mails je n'arrête pas le SAV ne veut rien savoir je ne suis pas la seule je vois dans ces cas-là maintenant il me propose une médiation c'est du jamais vu très mauvaise expérience avec eux
J'ai acheté 3 matelas 750 €. Celui 140 x190 était vendu comme étant très ferme. Au bout d'un an il est complètement mou. Un creux c'est formé au milieu j'ai le dos explosé. Le service apres vente garantie 5 ans ne fonctionne pas...pas assez enfoncé d'après les photos disent ils.... franchement la qualité n'est pas la je me suis bien faite avoir en achetant cette marque
Je vois qu'ils font ça à tout le monde je suis contente de voir que je ne suis pas la seule dans ce cas-là
Achat fait sur Greenweez, matelas de très bonne qualité, très confortable, livré rapidement en bas de chez moi
Je suis très satisfait de mon matelas acheté sur But ! Bon rapport qualité / prix
Matelas Jacquard acheté à Auchan après quelques temps, les fils se déchire et s’affaisse après avoir contacté Jacquard ils me disent, ce n’est pas pris en charge, je vous déconseille regarder les avis avant
Je suis en colère car le produit un sur-matelas en latex 140x190 cm (soit disant) prix 130,50€ en fait est de mauvaise qualité avec des accros à trois endroits. Photos à l’appui si besoin en présence du livreur. Je ne parle même pas de la livraison qui a été reportée 3 fois c’est inadmissible ! Je ne recommande pas ce produit. Je pense qu’il vaut pas plus de 30€
Après quelques inquiétudes les colis sont bien arrivés en bon état, merci pour avoir fait le nécessaire.
Bonne enreprise familiale
Mon matelas s affaisse
Il est garantie 5 ans
Jacquard refuse de l échanger sous prétexte qu il est taché...
C est honteux
Marque à fuir.
Tout à fait d'accord avec vous magasin à fuir
Vraiment a fuire au bout de 2 ans mon matelas c’est affaissé je vous assure je ne pese que 55 kilos !!! Je dors seule !!! Et voila que je me retrouve avec un mal de dos horrible sérieux le sav me dise matelas tacher je vois pas ou il et tacher expliquer moi je souhaite que jaquart fasse quelque choses car jai payer 560 e mon matelas je ne roule pas dans l or vous etes des arnaqueur mon matelas et garantie 5 ans !!!! Une blague je me suis faite duper a ce prix la serieusement
Entreprise jacquart, n'a aucun Sav sérieux et ce moque éperdument des clients !
J'ai fait appel à leur service, j'ai eu une réponse en moins de 24 H, au top !!
Et comment s'est passé la prestation ? a t-elle été à la hauteur de vos attentes ?
Matelas de trés mauvaise qualité
L'avez vous constater a l’instant que vous lavez achetez ?
Refus de prise en garantie, Jacquard les grands amis de Cdiscount. A fuire
acheté un matelas il y a un an. il s'est affaissé au bout de 6 mois. le SAV ne veut rien savoir. ils sont de très mauvaise fois. ils me disent que c'est à cause du sommier..., on aura tout vu...Je suis très déçue de cet achat et je ne recommande pas ce vendeur, ses produits sont médiocres.
Même expérience avec cette société, je suis entrain de voir pour une plainte associative.
je suis dans le même cas il y a un défaut sur le matelas livré, le matelas est neuf, encore emballé et le SAV ne veut rien entendre... Que faire?
Ils sont hallucinant!
"le sommier n'est pas adapté pour ce type de matelas, la garantie ne pourra fonctionner!"
Mais madame, le matelas est tout neuf, non déballé et n'a absolument encore jamais servi...
Moi aussi au bout de 2 mois. Vraiment qualité de m*rde
Jai eut la meme chose
Pareil. Matelas qui commence à s'affaisser au bout d'un mois. Je retourne le matelas et je me dit que ce n'est qu'une sensation. Que c'est impossible avec un matelas neuf. Mais une semaine après je ressens de plus en plus l'affaissement. Je contracte le sav, qui met du temps à me répondre mais qui me répond. Et là on me dit échange impossible le matelas n'a pas l'air affaissé....
Entreprise de (supprimé par l'administrateur) SAV (supprimé par l'administrateur) chez jacquart le client n'est respecte, on s'en fout de vous, ils encaissent le pognon. Voir sur tic tic, Instagram, Facebook... Les gens s'en plaignent.
Sav de merde, le client n'est pas respecté, ils encaissent l'argent mais lors des réclamations plus personne, des voleurs, des escrocs, voir sur Facebook, tic tic, Instagram...
Il existe, avec réponses automatiques aux mails envoyés par le client, après avoir répondu à leur mail, une réponse automatique qui fait comprendre au client que sa demande de prise en charge est impossible malgré le fait que les bords de leurs matelas et ce de façon récurrente se déforment et s'affaissent.
Pour ma part, sav très réactif, je recommande à 100 %
Matelas jacquart très mauvaise qualité
Les Matelas affaisse sur les bords et quand vous leur parlez de garantie il vous parle de tâche
Passer votre chemin
3 ans
Même problème et ils n'assument pas le sav
@cdesla , après 3 ans d'utilisation que souhaiteriez qu'ils fassent ? Remplace pour un nouveau ?
Comment MARCEL JACQUART ET FILS SA se positionne-t-elle face aux nouvelles orientations économiques présentées par le gouvernement pour l’année à venir ?
Les horaires chez MARCEL JACQUART ET FILS SA, c’est flexible ou c’est 9h-18h strict ?