Avis MARMOTTE & CO

Très mauvaise expérience.
Après 1,5an d'utilisation coté homme une vraie cuvette s'est créée. (pas du coté de ma femme).
Pas de prise en garantie car la déformation n'est pas suffisante selon leur CGV... Et en plus il y a une tâche. Tous les éléments sont utilisés pour ne pas le prendre en garantie.
Il est très difficile de leur laissé une évaluation ce qui cache bien quelque chose...

Cela fait à peine 1 an que j'ai acheté ce matelas et le matelas s'est affaissé au milieu ce qui donne horriblement mal au dos et coccyx !! L'affaissement est apparu au bout 6 mois !!
Au vu du prix et le fait que j'ai acheté sur le site BHV je pensais que la qualité serait au rendez-vous , je vous deconseille cette marque !
La garantie de 10 ans est clairement une arnaque, il y a énormément de photos à envoyer,s'il y a une petit tâche de café ou autre la garantie s'annule... ils trouvent tout pour contourner la garantie !!

Le sentiment général des évaluations de MARMOTTE & CO est mitigé. D'un côté, certains utilisateurs ont rapporté des expériences décevantes avec des matelas de basse qualité et un service après-vente peu satisfaisant. D'un autre côté, d'autres clients ont exprimé leur satisfaction en soulignant la qualité des matelas et le bon service client. Avez-vous déjà fait face à des problèmes avec le service après-vente d'autres marques de matelas ? Comment ces expériences se comparent-elles à celles décrites pour MARMOTTE & CO ?

C’est le pire matelas que j’aie jamais acheté. Inutilisable au bout d’un an (énorme trou au milieu du matelas) je contacte le SAV car il est garanti 10 ans. Eh bien non seulement leurs matelas sont scandaleusement médiocres, mais en plus le SAV vous fais traîner avec de nombreux échanges de mails pour finir par dire que… tout est de votre faute! Eh oui, vous avez mal utilisé le matelas! De qui se fout on la ? On peut mal utiliser un matelas ? On dort sur un matelas c’est tout comment peut on mal l’utiliser ?
Fuyez cette marque et achetez un matelas d’une vraie marque de qualité. Sinon vous vous en mordrez les doigts comme moi.

Une honte le sav ne prend en compte votre demande.
J’ai reçu mon matelas abîmé il ne veulent en aucun cas me l’échanger.

Je déconseille

Entreprise très sérieuse et à l’écoute de sa clientèle. Qualité du lit et du matelas commandé parfaire. Bravo. Philippe CARADEC

Matelas de qualité et bon service client ! Produit reçu dans les délais annoncés , top ! Je recommande

Les commentaires sur les produits de MARMOTTE & CO sont assez mitigés. Certains clients ont signalé des problèmes de déformation et de qualité du matelas, avec des difficultés pour faire valoir leur garantie. D'autres, en revanche, ont loué la qualité du lit et du matelas ainsi que le bon service client. Quelle a été votre expérience avec le service client de MARMOTTE & CO ? Avez-vous rencontré des problèmes de garantie similaires à ceux mentionnés dans les commentaires ?