Quelles attentes le personnel exprime le plus souvent à propos de MARMOTTE & CO ?
Très mauvaise expérience.
Après 1,5an d'utilisation coté homme une vraie cuvette s'est créée. (pas du coté de ma femme).
Pas de prise en garantie car la déformation n'est pas suffisante selon leur CGV... Et en plus il y a une tâche. Tous les éléments sont utilisés pour ne pas le prendre en garantie.
Il est très difficile de leur laissé une évaluation ce qui cache bien quelque chose...
Cela fait à peine 1 an que j'ai acheté ce matelas et le matelas s'est affaissé au milieu ce qui donne horriblement mal au dos et coccyx !! L'affaissement est apparu au bout 6 mois !!
Au vu du prix et le fait que j'ai acheté sur le site BHV je pensais que la qualité serait au rendez-vous , je vous deconseille cette marque !
La garantie de 10 ans est clairement une arnaque, il y a énormément de photos à envoyer,s'il y a une petit tâche de café ou autre la garantie s'annule... ils trouvent tout pour contourner la garantie !!
Diversité des produits disponibles
Qualité des matelas médiocre, se déforment rapidement
Service client insatisfaisant, notamment pour les garanties
Politique de garantie perçue comme injuste et difficile à appliquer
Résumé généré par l'IA. En cas d'erreurs, veuillez les signaler ici : signaler.
C’est le pire matelas que j’aie jamais acheté. Inutilisable au bout d’un an (énorme trou au milieu du matelas) je contacte le SAV car il est garanti 10 ans. Eh bien non seulement leurs matelas sont scandaleusement médiocres, mais en plus le SAV vous fais traîner avec de nombreux échanges de mails pour finir par dire que… tout est de votre faute! Eh oui, vous avez mal utilisé le matelas! De qui se fout on la ? On peut mal utiliser un matelas ? On dort sur un matelas c’est tout comment peut on mal l’utiliser ?
Fuyez cette marque et achetez un matelas d’une vraie marque de qualité. Sinon vous vous en mordrez les doigts comme moi.
Et du coup qu'est devenu la garantie de 10 ans suite à cet incident ?
Une honte le sav ne prend en compte votre demande.
J’ai reçu mon matelas abîmé il ne veulent en aucun cas me l’échanger.
Je déconseille
Entreprise très sérieuse et à l’écoute de sa clientèle. Qualité du lit et du matelas commandé parfaire. Bravo. Philippe CARADEC
Bonsoir, y a t-il pas confusion sur la Société par hasard ? MARMOTTE & CO ne font ils pas dans la location de terrains et autres biens immobiliers ?
Matelas de qualité et bon service client ! Produit reçu dans les délais annoncés , top ! Je recommande
quels sont les prix des matelas ? Quelqu'un peut-il donner une "fourchette"?
Les utilisateurs ont partagé des expériences variées avec les produits de MARMOTTE & CO. Certains ont rencontré des soucis de durabilité et de service client, tandis que d'autres ont loué la qualité du matelas et le service clientèle efficace. Avez-vous déjà eu une expérience avec le service client de MARMOTTE & CO ? Quelle a été votre impression générale ?
Quelqu'un connaît-il l'adresse actuelle de MARMOTTE & CO?
Très bien
Bonjour @Veri pouvez vous donner quelques informations au sujet de cette entreprise ?
Données générées à partir des états financiers de la société provenant de INPI