Avis MATISERE

Bonne expérience avec Escabeau direct et Matisere.
Satisfait de mon achat, un échange de plusieurs mails avec une collaboratrice (Laëtitia) de chez Matisere à la hauteur de mes demandes sur tous les points. Service comptabilité à la hauteur de l'attente du client. Le transport dans les délais. Le seul hic deux mois de retard sur la date annoncée mais averti et rembourser sur demande au cas ou . Je recommande cette société

suite a l'achat d'une rampe 2,50m 1 T de porté sur deux rampes dont une que j'avais d'une autre marque, celle de Matisere a commencé a plier avec 520KG impossible de reprise et pas de remboursement chez ManoMano, bravo le service apprêt vente je ne vous les recommande pas....

A fuir
Ne sont pas humains
Ne commandez jamais chez eux..

A fuir..
Ne commandez jamais chez eux

Lors de notre 2e commande (batterie dans un bac), le bac est arrivé fêlé sur le dessous. Nous le l'avons pas vu au moment de la livraison mais 1 heure après. MATISERE/ECHELLE DIRECT n'a rien voulu savoir. Donc à déconseiller. Nos autres fournisseurs ont une approche du commerce beaucoup plus humaine et honnête.

Échelle escamotable qui s est brisée au bout d un mois et ils n ont rien voulu faire. Entreprise à fuir

Échelle escamotable de très mauvaise qualité

La plupart des utilisateurs ont eu des expériences positives avec Escabeau Direct et MATISERE, soulignant un bon service client, une communication efficace et un transport dans les délais. Certains ont même recommandé cette société pour la qualité de ses produits. Cependant, quelques utilisateurs ont exprimé leur insatisfaction quant à la qualité des produits, mentionnant des échelles qui se brisent rapidement et un service après-vente décevant.

Comment décririez-vous votre expérience avec le service client de MATISERE? Avez-vous rencontré des problèmes similaires avec la qualité des produits d'autres fournisseurs?