MKP DISTRIBUTION  Avis

Satisfait de mon achat dans l'ensemble. Bonne communication avec Alexis. Véhicule conforme à l'annonce malgré quelques points cosmétiques (retouche peinture sur poigné de porte, boutons de Cde intérieur usés) non signalés et découverts à la livraison. Problème sur système de freinage (bruit) bien pris en charge par MKP. Documents véhicule présentes et à jour. Bonne gestion de la livraison à domicile. Nettoyage véhicule bien fait.

Je vais vous faire part de mon expérience personnelle avec ce garage, et surtout Gérald.
Intéressé par un véhicule!!!
Prise de contact avec MKP distribution.
Qui au téléphone, nous rassure de travailler en toute transparence et en toute honnêteté avec ses clients.
Ayants demander des photos supplémentaires.
Il m'a de suite proposé de m'envoyer une expertise du véhicule, avec des photos détaillées de tout ce qui peut être défaut esthétique de celle-ci. personne très sympathique, agréable à communiquer au téléphone.
De quoi rassurer fortement!!!
Après avoir fait une réservation d'un acompte de 500 €. Nous, nous apercevons que la voiture est luxembourgeoise .
jusqu'ici tout va bien, le carnet d'entretien est à jour tamponner signé d'une concession Citroën en temps et en heure.
Nous fixons un rendez-vous, pour venir récupérer la voiture, sans problème.
Nous arrivons sur place, la voiture venait d'être lavé, je me suis pas trop éternisé sur un aspect carrosserie, car pour nous, on avait déjà eu toute l'expertise de celui-ci.
Ayant fait un peu de route, je pense que quand on vient dans une telle psychologie, on à tendance à se baser sur les premiers abords et la confiance qui s'est installé.
Nous allons faire un essai de celle-ci, la voiture avait l'air de fonctionne correctement. Déjà sur la route du retour un gicleur du lave-glace qui ne fonctionne pas bref.
Ce qu'il faut savoir également, c'est que ce garage vous tient une garantie de 12 mois sur le véhicule . passe par une garantie Opteven...
Et à bien lire attentivement tous les documents le contrat que vous signez avec MKP distribution car une fois signé vous ne pouvez plus mettre le doigt sur un défaut constater après la vente et bien sûr pas spécifié leur expertise du véhicule.
Après acquisition de mon véhicule, je décide de teinter les vitres.
je constate une auréole sur le montant de porte, et une importante pellicule sur le vernis collante qui ternissait vivement la qualité de la peinture du véhicule.
Sachant que c'est un véhicule de 2022 avec 71000 payé 16490€ .
De ce fait je prends contact avec Gérald, qui me dit, il faut que j'en parle avec mon patron.
À la suite je décide de faire un lustrage sur mon véhicule ou là je m'aperçois que le capot n'a pas 3 impact qu'on était spécifié dans le rapport d'expertise mais crible d'impact.
Manifestement entre le gicleur de lave-glace qui ne marche pas, cette auréole sur la peinture qui avait carrément mangé la surface, et le capot criblé d'impact et tout ça non spécifié dans le rapport d'expertise,Bravo Ophélie pour celle-ci, je pense qu'il va falloir changer d'orientation!!!!.
N'ayant pas eu toujours le retour du premier problème, j'annonce déjà le deuxième puis le troisième par message car aucune réponse aux appels téléphoniques.
en sachant que la voiture, je l'ai acheté le samedi et que j'ai pris contact avec le lundi aussitôt.
J'ai essayé de les recontacter malgré mes appels on me raccroché au nez, il a fallu que j'essaie de les appeler avec plusieurs numéros de téléphone. À une grande chance, une semaine après Gérald de me répondre au téléphone. Et me dit que avant de signer un contrat il faut le lire, car il m'annonce que tout défaut esthétique de la carrosserie n'est pas pris en charge par le garage. Et que s'il aurait fallu je t'aurais prêté mes lunettes, j'ai vraiment eu l'impression d'avoir changé d'interlocuteur étant toujours la même personne.
Pour conclure les choses, très bon approche avec ce garage réactif avant d'aller chercher le véhicule, en confiance en fermant les yeux et une fois qu'on les a ouvert c'est trop tard.
Et si vous avez quoi que ce soit en panne, c'est la garantie Opteven donc il s'en frotte les mains.
Vous n'avez plus de recours amiable avec ces personnes là.
Futur acheteur, faites comme vous le sentez, ne vous faites pas mettre des œillères par leur sympathie. Je ne dis pas qu'il y a que des mauvaises affaires mais(supprimé par l'administrateur).
Et au passage(supprimé par l'administrateur)a m'arrive de rêver de toi la nuit, tu es resté gravé dans mon esprit.
Et je t'oublierai jamais, sache-le!!

Quand j’ai voulu me rétracter, MKP Distribution a refusé de me rembourser mon acompte de 500 Euros pour un bon de commande signé la veille.
La voiture n'a pas quitté le garage. Aucun papier n'a été effectué. Je n'ai pu donner suite pour des raisons de financement. Je demande à être remboursé de ces 500 Euros.