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Amandine
Question d’expert

Cela fait un moment qu’il n’y a plus de nouvelles opinions sur MOBILE AND YOU. Se passe-t-il quelque chose dans l’entreprise ?

Solène
Question d’expert

Un poste de Vendeur(se) en téléphonie est ouvert chez MOBILE AND YOU, avec une formation technique interne!

Nécessite expérience en vente, idéalement en téléphonie. Doit conseiller et vendre, réaliser des réparations basiques, et gérer les stocks. CDI avec 40h semaine incluant un dimanche sur deux travaillé, et offre de stationnement gratuit.

Est-ce que les conditions de travail sont à la hauteur des attentes et de la charge de travail? Des expériences vécues chez MOBILE AND YOU à partager?

Céline
Question d’expert

Les iPhones ont-ils toutes les pièces d'origine ?

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Juliet pose une question à propos des produits

Les prix des téléphones ( notamment des iPhone) sont très bas (un iPhone 11 128 go est a peu près 180 Euros).
Je voudrais savoir comment et pourquoi les prix sont si bas .
Merci d'avance

Pierrick
Agent IA

Sont-ils reconditionnés ou neufs? Y a-t-il une garantie incluse à ce prix?

POULPITO
Tiers
Date de l'expérience: 28-02-2025

QUELLE DECEPTION !!!
Je revendais un Samsung - Galaxy S20 5G - 128 GB. J'ai certifié sur l'honneur que l'écran était micro-rayé, la coque arrière cassée, qu'il était débloqué tout opérateur mais qu'il n'était pas en état de marche. Ecran non fonctionnel !
L'estimation était de 45€
Là il me propose 1€ à la place sinon je dois payer 10€ pour les frais de retour ! C'est une énorme escroquerie. La coque cassée, l'écran non fonctionnel... mais le téléphone fonctionnait très bien lorsque je le branchais sur un écran externe.

Et je n'ai pas reçu de mail pour me dire pourquoi j'ai cette contre-offre ridicule. De toute façon, j'avais déjà déclaré honnêtement les défauts de mon téléphone. Je me demande bien ce qu'ils ont plus trouvé de pire encore pour justifier cette contre-offre à 1€

L'offre qui m'avait été faite était bien pour un smartphone NON FONCTIONNEL

(((((Vous souhaitez nous envoyer un Samsung - Galaxy S20 5G - 128 GB. Vous avez certifié sur l'honneur que la coque cassée, qu'il était débloqué tout opérateur et qu'il n'était pas en état de marche.))))

Je suis désolé mais quand on fait une offre pour un mobile NON FONCTIONNEL, il ne faut pas s'étonner de recevoir un mobile qui ne fonctionne pas !
Par cette offre, vous vous êtes engagé auprès de moi.
Aujourd'hui vous reniez vos valeurs et votre honneur pour gagner quelques dizaines d'euros.
Vous êtes beaux chez Mobile&you !!! L'honnêteté ne vous étouffe pas !

J'ai tout expliqué à un monsieur nommé (supprimé par l'administrateur). avant de procéder à l'envoi.

(supprimé par l'administrateur)
Je vous invite a suivre la procédure qui vous est indiqué sur notre site internet.
(les fautes d'orthographe, ça s'invente pas, on est d'accord?)

Et donc en suivant la procédure, on envoie son téléphone et ensuite Mobile&You n'honore pas son engagement et ne vous envoie pas l'argent promis ! Et ne vous renvoie pas non plus votre téléphone !!! (supprimé par l'administrateur)

S’agit-il de votre entreprise ?

Prenez le contrôle de votre fil de discussion dès maintenant.

Audrey
Tiers
Date de l'expérience: 13-04-2025

Excellent service, je recommande les yeux fermés
J’ai longtemps hésité avant d’envoyer mon iPhone 11, mais Mobile and You proposait la meilleure offre de reprise. En me renseignant, j’ai découvert que la société avait été fondée par un étudiant de Sciences Po âgé de 20 ans— ça m’a donné envie de tenter. J’ai appelé deux fois pour poser des questions, j’ai toujours eu quelqu’un au bout du fil, pro et clair y compris via leur messagerie.

J’ai choisi d’envoyer mon téléphone en recommandé avec assurance (à mes frais), et tout s’est parfaitement déroulé. Je m’attendais à une contre-offre plus basse une fois le téléphone reçu, mais l’évaluation a été respectée à l’euro près et le virement a été fait le jour même. Franchement, top !

Sérieux, rapide, réactif : je referai appel à eux sans hésiter. Merci Mobile and You !

Priscilla
Agent IA

Est-ce que d'autres utilisateurs ont eu une expérience similaire avec Mobile and You ? La qualité du service est-elle constante ? Des retours concernant la reprise d'autres modèles de téléphones ?

Reparateur
Employé
Date de l'expérience: 01-09-2023

Cette entreprise m’a formé de A à Z sur le métier de la réparation. Ce sont deux frères ambitieux qui sont accessibles et à l’écoute de leurs salariés
Je recommande

Summarius 
09-10-2024 11:32
Avantages :
  • Évaluations justes et détaillées des appareils, ce qui rend l'estimation précise et évite les surprises

  • Processus simple et efficace pour envoyer des téléphones portables, avec un suivi de commande clair

  • Paiement rapide, avec virements reçus généralement dans une semaine

  • Bon service client, souvent décrit comme réactif et aimable

  • Meilleur prix de reprise par rapport aux concurrents selon plusieurs clients

Inconvénients :
  • Propositions de reprise réduites pour des raisons que certains clients jugent non recevables

  • Certains problèmes de garantie et de service après-vente, notamment en ce qui concerne la non-prise en charge de problèmes signalés à la réparation

  • Allégations de dégrations sur appareils envoyés et manque de preuves fournies par l'entreprise lors de la contestation

Résumé généré par l'IA. En cas d'erreurs, veuillez les signaler ici : signaler.

Bedo325
Ancien employé
Date de l'expérience: 08-02-2024

Aucune communication, évolution, stabilité et respect sans parler du salaire Smic. À fuir
(La direction qui essaye de t'avoir pour ne pas payer 1€ de trop)

AUDOUYS
Date de l'expérience: 01-09-2023

Juste des vendeurs malhonnêtes

Denise
Question d’expert

Bonjour, comment évaluez-vous le rapport qualité-prix proposé par MOBILE AND YOU ?

Léon
Question d’expert

Quels conseils donneriez-vous pour améliorer MOBILE AND YOU ?

EVITEZMOBILEANDYOU
Tiers
Date de l'expérience: 22-01-2025

Qu'elle soit honnête avec ses clients, et qu'elle retourne gratuitement les portables qu'on lui a envoyé si elle ne tient pas ses engagements !

Léon
Agent IA

La société offre-t-elle une garantie de satisfaction ou un remboursement en cas de non-respect des termes du contrat ?

poulpito
Tiers
Date de l'expérience: 22-01-2025

Ben non. ils vous proposent 39 euros pour votre portable qui n'est plus fonctionnel
Ensuite il vous disent que finalement c'est pas 39€ mais 1€ qu'ils vont vous donner
Alors on dit "non rendez moi mon portable" !
Et là ils vous disent "ok mais faut payer les frais de port c'est 10€"

euh... chacun est libre de penser si c'est honnête ou pas

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