Avis MON CAMPING CAR COM

GROS SOUCIS
Je ne commande plus chez eux ... il y a 2 mois j'ai commandé un réservoir eaux usées sous châssis spécial sprinter pour modèle après 2018.(300 euros)
Lors de l installation , je me rends compte qu il est impossible de le monter sur mon véhicule !
Après un appel téléphonique, le service technique me confirme qu'il ne se monte pas sur les Sprinter L2h2
3 semaines d attente pour recevoir ce colis et 2h sous le véhicule, le retour a été a ma charge..... 50 euros
Je précise qu'il est bien marqué sur leur site qu il se monte sur L2h2
Ils n ont même pas modifié l annonce ,d autres personnes se feront avoir.
AUCUN GESTE COMMERCIAL ne m a été accordé...
SAV trop nul ...
Heureusement je commence juste l aménagement de mon fourgon. Je vais leur faire de la Pub .

Je déconseille fortement
Délais de livraison faux avant l'achat pour vous dire une fois le payement effectué qu'il n'est pas en stock.
Au début 3 à 6 jours et augmentant le délai de 15 jours à chaque demande d'information sur ma commande. Au bout de 2 mois j'ai annulé la commande car il fallait encore attendre un mois supplémentaire 🤣.
Aucun sérieux à fuir si vous voulez pas aménagé votre fourgon sur plusieurs années

Absolument pas fiable. La fille du service client est désagréable à souhait, elle parle mal au client que ce soit par ecrit ou oral. Ils font des erreurs sur les commandes, et jouent sur les mots derrières pour se décharger de leur responsabilité, et faire culpabiliser le client, une honte. A FUIR ABSOUMENT

Deux commandes chez eux et deux commandes a problème.
Via PayPal j'ai pu etre remboursé la 1ere fois des 3 articles manquant.
A la 2eme, un rouleau d'armaflex, ils ont envoyé une mauvaise épaisseur, et traînent et cherchent des biais pour ne pas renvoyer ou remboursé. Des magouilleurs a n'en pas douter. A fuire

Service client désastreux, mensonges et aberration écologique.

Je déconseille fortement cette enseigne. Mon expérience avec une commande de "lit tout fait" du 24 mars est un cumul d'incompétences :

Produit livré dégradé : Récupéré en locker sans carton, simple sac plastique déchiré, couette intérieure endommagée.

Mauvaise foi du SAV : On me demande de ré-emballer "proprement" ce qui m'a été livré tel quel. On me fait patienter 10 jours pour un bon de retour sous prétexte que le site du transporteur est "en maintenance" (vérification faite : c'était faux).

Logistique défaillante : Le point de collecte imposé refuse le colis. Après renvoi (reçu par eux le 16/04), on m'annonce qu'aucun échange n'est possible avant le 30 juillet faute de stock. Pourquoi ne pas avoir mis une unité de côté dès mon signalement le 30 mars ?

Le comble de l'ironie : Alors qu'on me refuse un geste commercial (50% sur un 2ème produit) qui aurait évité des transports inutiles, je découvre que mon produit retourné est déjà remis en vente à 25€ sur leur site comme "produit imparfait".

Bilan : Un remboursement obtenu par dépit, une gestion de stock inexistante, aucun sens commerçant et un bilan carbone déplorable pour des trajets de colis qui auraient pu être évités. Laura (SAV) et l'enseigne ont été incapables de proposer une solution intelligente. Passez votre chemin.

mon garagiste attend depuis 3 mois un pare chocs arrière remontant coté droit pour un fiat challenger commande passée et aucun délai de livraison leur réponse toujours en attente
résultat camping car immobilisé

A fuir
A fuir, oui les prix sont intéressants mais au final cela est un leurre et vous coûte bien plus cher!
Commande livrée incomplète !!!
Le service client m'indique que l'ensemble des produits ont été expédiés mais ce n'est pas le cas. Colis reçu intact en point relais donc non ouvert. DONC OUI IL MANQUE L'UN DES PRODUITS COMMANDE

J ai commandé une poignée de porte fap avec levier long comme le précise la photo donc sur de mon achat a réception je reçois avec levier court contact par téléphone les photos ne sont pas contractuelles il fallait vous en assurer avant

Service sav inexistant.
J'ai acheté un frigo gaz effectivement moins cher chez eux et je le regrette. Ils ont été incapables de m'aider pour la mise en route technique et j'attends toujours depuis 3 mois une réponse qui ne viendra jamais. Les échanges écrits ont été houleux avec une mauvaise fois de la part del'unique interlocutrice .je me suis débrouillé seul avec le fabricant qui m'a avoué que j'aurai dû acheter ce produit ailleurs que cher camping car.com

j'ai acheté 4 tétines Gaz Favex je reçois des tétines eau Covagna.....j'ose faire une réclamation malgré les photos ils refusent de reconnaitre l'erreur et la preuve manifeste les tétines ne peuvent aller sur les robinets gaz joint sur une photo.
Après des nombreux échanges et une mauvaise foi évidente je préfère jeter l'éponge. et perdre mes 19 €

Offre estivale pour un poste d'agent d'accueil chez MON CAMPING CAR COM, de juin à fin août!

Accueille et informe le public, gère le standard et les courriers. Horaires de bureau du lundi au vendredi.

La rémunération et les attentes correspondent-elles à la saisonnalité du poste? Des retours d'anciens employés sur ce rôle?

Cette entreprise décrit et vend du matériel qui ne correspond pas à ce qui est envoyé. Le retour est possible mais à vos frais.
Refus catégorique de reconnaître leur erreur.
Je recommande à toutes les personnes victimes de cette entreprise à déposer une plainte en ligne auprès de la répression des fraudes.

Bravo camping-car.com, l’exemple à ne pas suivre !

Commande passée le 14/07/2025 sur camping-car.com… et franchement, j’aurais mieux fait de commander à l’aveugle. Colis livré sans aucune protection, joint qui se balade en freestyle, contenu abîmé : un chef-d’œuvre de négligence.

Mais le meilleur reste à venir : j’appelle le service client de camping-car.com, pensant naïvement obtenir de l’aide. Réponse froide, ton hautain, et aucune remise en question. On sent qu’ils ont fait une formation "comment rembarrer un client en moins de 30 secondes".

En résumé : camping-car.com, c’est l’endroit idéal si vous voulez payer pour un service mal emballé, mal livré et mal défendu.
Un grand moment de solitude et de mépris.

Bonjour,
C'est un site de vente en ligne qui vend a des prix attractifs.
Vendre ils savent faire, assurer un service après-vente c'est une autre affaire.
Mon chargeur convertisseur (1000€) tombe en panne après 2 ans. Je demande un retour chez le fabricant pour faire une expertise et devis, à ma charge. Refus du site, mon appareil n'est plus sous garantie et ne peux pas être retourné au fabricant.
Dans la foulée je contacte le fabricant Énergie Mobile qui m'oriente vers le vendeur. J'explique la situation et Énergie Mobile se substitue au vendeur. J'envoie le produit pour expertise. Il est HS mais Énergie Mobile me renvoie sans frais un appareil reconditionné. Bravo a eux. C'est ça le Vrai commerce pas seulement vendre

J’ai commandé un lit tout fait à la réception, surprise, les draps étaient entièrement moisis et naturellement mouillé incroyable qu’on puisse envoyer du matériel dans cet état, j’ai dû faire le retour TNT et parcourir une centaine de kilomètres et c’était pas encore fini car aujourd’hui je n’ai encore reçu aucun remboursement. Au contraire, j’ai dû prouver avec le numéro de suivi qu’il avait bien été livré.

J'ai passé commande des feux de gabarit sur le site camping-car.
Je devais être livré pour le 15 mai.
J'ai donc téléphoné au service client je suis tombé sur dame de très mauvaise humeur et mal polis qui me sort que je serais livré pas avant le 15 juin.
Je lui est dis que cela n'était pas normal et elle me sort si vous n'êtes pas content vous avez cas le commander ailleurs depuis quand au service client vous dit une chose pareille.
Cela est la 1ère et dernière fois que je commande là-bas
Je leurs faire une très bonne pub pour ce site.
Ce site est à fuir

Très déçu
Problème de retard de livraison sans être prévenu par contre on nous prélève immédiatement !!!!!
Problème sur la livraison.
à fuir

J'ai commandé un Auvent Fiamma de 4m50 à 1200€ pour mon CC il y a 15 jours , le service m'annonçait un délai de livraison de 8 semaines , il n'avait pas le produit en stock lors de la commande, pourtant 15 jours après la commande , j'ai reçu celle-ci , après contrôle de tous les éléments en ouvrant les colis en présence du livreur ,ce qui est recommandé par le site pour toutes éventuelles réclamations, j'ai signé le bon de livraison et j'ai monté le auvent dans l'après-midi , aucun défaut sur les éléments et aucun problème d'assemblage , il semble qu'il n'y ait que des avis négatifs sur le site MON CAMPING CAR parce que seuls les clients mécontents mettent des avis , je rétabli donc cette anomalie en mettant cet avis positif et invite les clients satisfaits à en faire de même ,ceci permettrait de savoir si les clients mécontents sont aussi nombreux que les clients satisfaits , Pour ma part , je recommande ce site

Mauvaise description pour lit de cabine pour camping-car Ford Transit. Il faudrait spécifier qu'il faut prévoir un appui entre les sièges et le tableau de bord pour éviter le basculement du lit. La ceinture de sécurité ne convient pas pour éviter ce phénomène. Je suis obligé de bricoler quelque chose pour pouvoir l'utiliser. Ce qu'il me semble pas normal, vu le prix du lit de 219 euros livré. A part ça le lit semble de qualité.

Catastrophique!!! Les produits reçu ne sont jamais les bons et les frais de retour toujours a votre charge donc 2 commande renvoyer et 20 euros de frais à ma charge. Honteux. Des voleurs

Très déçu je ne recommande pas
Fait une commande de 200€. A La réception du colis un triangle de signalisation cassé au fond du carton avec plusieurs matériels par dessus. Aucun emballage protégés.
Après plusieurs réclamation aucun remboursement ou remplacement de leur part. Je ne recommande pas ce site

Pièce reçu défectueuse, ils ne le reconnaissent pas. Donc ça dure depuis le mois de septembre. Une plainte à été déposée ainsi qu'un signalement à la DGCCRF.....

Pièce non conforme à la livraison non remboursé par le site.
NE PAS COMMANDER A FUIR

j ai commandé en urgence un frigo a compression a 1800e la personne me confirme une livraison a 5 jours,,, avec un transporteur sérieux très connu,et au bout de 5 jours je reçois 2 sms de 2 transporteurs différent qui m annonce une livraison différente du délais annoncé,10jours au lieu de 5!!!!! pas du tout serieux surtout a cette periode de chaud, quand je commanderais ,ce ne sera pas chez eux

Acheter un bidon de 5 litres Clean Caravaning à 70 euros et quand il est arrivé le bouchon était ouvert il manquait du liquide et un scotch tenais le bouchon.
Mail envoyé et jamais eu de réponse.
Fini je ne prends plus rien chez eux.

Commander une cartouche de sika jamais recu on répond pas à mais mail j'appelle le service client une madame super désagréable qui me dis aller porter plainte vous pouvez rien faire !!! Fuyez ce site d'escroc...

Achat d'un panneau solaire arrivé abîmé refusé à la livraison. Il aura fallu pres de 2 mois pour être remboursé en ayant ouvert un litige avec PayPal du fait de la mauvaise foi du vendeur. Il ne répond à aucun email. Au téléphone il se retranche derrière le livreur sans respecter le code de la consommation qui prévoit un remboursement et se dédouane de ses responsabilités. J'ai également signalé ces faits à la DGCCRF.
C'est ma dernière commande, cette entreprise est malhonnête et ne respecte pas ses clients

Un site à éviter allez acheter chez Amazone ça sera beaucoup mieux et moins onéreux

Je constate que je ne suis pas le seul à être déçu de cette entreprise.
Le service après-vente ne fait aucun effort pour retrouver un colis soi-disant livré en personne, alors que j’étais au travail, à mon adresse.
Je leur ai donné plusieurs pistes à explorer, j’attends toujours une réponse, cela date quand même du mois d’août et nous sommes en décembre malheureusement, j’ai déconseille cette entreprise

Bonjour j ai eu un problème sur une batterie d un équipement. L équipe de ce site a tout fait jouer le jeu et a fait fonctionner la garantie. Ils ont été au top.