Avis MuslimShop.fr

Franchement tellement déçue et énervée que je ne sais pas par où commencer !

Le 29.10 je passe une commande de plus de 70e ok, franchement préparation et envoie assez rapide, je reçois un message vocal de chronospost me disant que mon colis est endommagé et que je dois les recontacter pour savoir si il continue l'envoie où retour a l'expéditeur, je les recontacte et ils me disent que c'est pas a moi de faire la démarche mais l'expéditeur , de la j'appelle les numéro ça ne fonctionne plus en raison du covid ! Bref j'envoie un message via mon compte il me réponde a côté, je leurs repose la question il me disent que mon colis est en cours, nous sommes le 12 novembre et mon colis est toujours bloqué par chronospost. Le site me dit avoir communiqué les instructions et chronospost me disent ne rien avoir reçu. Un qui répond pas au téléphone et l'autre qui veut parler que a l'expéditeur. Le colis est bloqué.

Il me faut absolument ce colis, donc je décide de repasser commande, et de rajouter quelque produits en me disant que ça peut arriver une casse et on pense le bien on est entre musulmans, mais j'ai pris un autre transport pour que ça soit plus rapide, j'ai payer 11e80 pour une livraison " GLS Chez vous / Colis livré en 24h à J+1 de l'envoi) au final ils ont quand même envoyer ma commande par Chronopost classique, j'ai envoyer un message pour demande pourquoi ? J'ai payé pour un service. Et comme d'habitude on répond à côté en me disant que mon colis a été envoyé et que je peux suivre l'avancement via un lien. Donc le colis a été posé lundi le 10 et devrais arriver le 14 ou le 15 donc très loin des 24h annulé lors du choix du transporteur, et je viens de me rendre compte que mon colis est partiellement expédié, il manque 2 produits.

Donc j'ai payer plus de 175e sur leurs site pour ça !

Bien-sûr le paiement par PayPal est payant, et oui on peut ouvrir des litiges avec PayPal !

Franchement je suis déçu et écoeuré, j'ai commandé via ce site en me disant que vu le nom, c'était sérieux et en cas de soucis on pourrait trouver une solution rapidement.

Appart passer le salam et faire un copié coller d'un hadith, c'est tout ce qui sont capable de faire.

Aucune aide, aucune réponse concrète !

Ils s'en moquent ils ont déjà étaient payer.


Je déconseille +++