Avis MUTUELLE VIASANTE

Bonjour ils mon signé un contrat sans mon accord donc faut et usage de faut il me réclame 247 euro je n'ai jamais profité ou utiliser la mutuelle et il me vole mon argent

Réactivité très rapide. Très bon accueil à l agence. Étant handicapé le dossier s est finalisé par internet en une seule journée.
Tout mes remerciements à Monsieur MARQUETTE

Mutuelle à fuir absolument. Il s'agissait de la mutuelle de mon entreprise et suite à la liquidation judiciaire de celle-ci, viasanté a résilié mon contrat de manière rétroactive c'est-à-dire que je n'ai été prévenu que plus d'un mois après la date de résiliation de mon contrat que celui-ci avait été résilié. Le service client me donne des réponses différentes suivant l'interlocuteur, ce qui est inadmissible. Et il m'a fallu envoyer 3 mails au service réclamation pour avoir un début de réponse (pas une réponse complète car ils n'ont pas été en mesure de m'expliquer les incohérence de mon dossier). Bref, ne prenez surtout pas cette mutuelle!

Parfait ! Clair rapide et efficace

J'ai depuis longtemps cette mutuelle pas tellement de problèmes bien rembourer vu la situation en France

Je tiens à remercier la réactivité et gentillesse de Mme Tavernier Séverine ( agence de eu) , très consciencieuse dans son travail, encore merci à vous et de vos mots tjrs réconfortant!
Je recommande à 100%.
Gaelle

Injoignable téléphoniquement 17 appels infructueux en trois jours à différentes heures. Conseillers indisponibles et 10 minutes d’attente pour se l’entendre dire. Insupportable…….. On vous souhaite la bienvenue un bla bla et rien pour venir en aide aux adhérents que de belles paroles…..

Parfait

Des incapables,et des (supprimé par l'administrateur) ,ils retirent l argent de la cotisation que vous n êtes pas
encore chez eux et quand vous leur demander des explications ils ne savent pas fuyez n aller pas chez eux

Je suis très contente de ma conseillère Virginie pour ne pas la citer. Toujours à l'écoute et disponible. De bons conseils avec le sourire c'est un plaisir d'être accueillie et conseillée à l'agence d'Abbeville.

Adhérente via mon employeur, mon expérience aura duré 09 mois..... courte période ! Mais 2 incidents. Mutuelle archaïque dans son fonctionnement, chez eux ont est encore à l'air du papier et du courrier, avec toute la joie que cela peut entrainer !
Dernière en date, courrier reçu le 25/05 (daté du 15/05) "Votre contrat ayant été résilié par votre ancien employeur, de fait votre contrat est résilié au 30/04"
Merci pour l'info ....
Commercialement, j'aurai été contacté par un commercial me disant "attention, votre employeur a résilié son contrat, souhaitez vous rester chez nous?" .... La démarche n'est pas la même et le résultat plus positif!
N'hésitez pas à reprendre mes coordonnées, je suis formatrice indépendante, j'aurai plaisir à former vos équipes!

J’ai eu madame latreille Marie au téléphone. C’est rare quand on cumule , écoute, professionnalisme, conseils … un 5 étoiles plus que mérité ! A prendre comme base pour bien d’autres ! Au top

Je veux tout simplement dire que Mr Marquette est très réactif bon continuation.

Viasante c'est des (supprimé par l'administrateur) et profite sur les gens handicapés ️ comme je ne comprenais pas très bien les garantie ou début ils m'ont mis une à 35€ et après 1 mois ils pas rembourse mon devis dentaire alors ils m'ont dit de prendre une autre plus cher pour être remboursé et depuis ils m'ont pas répondu au email et plus de réponse de leur part maintenant je paye 50€ et toujours pas rien reçu attention si vous êtes handicapés ️ eux ils vous (supprimé par l'administrateur) c'est des gros (supprimé par l'administrateur) ils me répondent plus depuis

Merci Viasanté !
Je viens de rencontrer une très sympathique Julie à AURILLAC...
Elle n'a pas ménagé sa peine pour m'aider à découvrir mon compte sur Internet, et, savez vous ? .... Avec le SOURIRE. !!!
La Mutuelle est vraiment bien, le Personnel aussi. !

Personne aimable de très bon conseils
Difficile d avoir quelqu'un au téléphone mais quant c est le cas les personnes sont très agréable et prennent le temps de s occupé de vous

Après quatre ans de cotisation sans aucun incident.
Suite à une greffe osseuse j'ai fait une demande de devis de remboursement, il m'était accordé 150 € hors nomenclature, cependant malgré le devis dans lequel Ag2r sont engagés à me rembourser les 150 € les conditions de remboursement on changer en janvier 22(sans m'en avoir informé) on me rembourse pas les 150 € on m'informe que le devis ne tient pas lieu d'engagement ! Et que mes garanties de remboursement ont baissé.
Je vous rassure les cotisations elles n'ont pas bougé je vous laisse juger de cette situation.

A fuir , très mauvaise expérience avec viasante, aucune remboursement il faut que j’appelle la service client 15 fois pour me fait le remboursement, en plus ils ont augmenté la cotisation sans nous retourner , quand on a fait le contrat le montant était 154€ tout 3 moi pour moi et mes 2 enfants, ils sont prélevé ce montant de mon compte le 5 août, mais en juillet je m’étonne qu’ils se retirent 211€ Je ne sais pas pourquoi, j’ai appelé les services clients plusieurs fois toujours ils savent pas aucun réponse, ils respect pas les clients je suis pas satisfait de mon expérience avec viasante , a fuir

Si tu veux une mutuelle qui te suivent pas mais que tu payes des prestations qui te permet normalement d'avoir des remboursements vas-y c'est une mutuelle à déconseillé tous les documents que tu envoies quel que soit la raison il te rembourse jamais les prestations ils sont malhonnêtes c'est des (supprimé par l'administrateur) et des arnaqueurs en tout point par contre pour t'envoyer les huissiers parce que tu as bloqué des prélèvements ça ils savent le faire mais franchement avec des boudins au téléphone qui en plus sont malhonnête qui te raccrochent au nez franchement bien santé à fuir AG2R

Merci à mon conseiller, Mr Marquette qui a pris le temps de m'expliquer et de me trouver une mutuelle adaptée à mes besoins, j’ai donc renouvelé mon contrat je suis très satisfaite de son amabilité et de ses conseils
Un grand merci à vous

Très bonne mutuelle, à l'écoute de ses assurés. Réponses très rapide. J'ai eu l'occasion de solliciter plusieurs fois Mr Pierre Marquette, j'ai toujours eu une réponse rapide, et à su le renseigner sur différentes questions.

Très bonne mutuelle réactive et personnels accueillant, mention spéciale pour M Pierre MARQUETTE qui à su répondre à toutes mes interrogations et d’une grande réactivité !

Un grand merci à Pierre marquette qui a su répondre à mes questions et me diriger vers mes souhaits.
Très réactifs et très rapide.
Au top du top.

Rien à dire, mutuelle très réactive et disponible.
Un grand merci à Pierre marquette, qui a su répondre à toutes mes questions.
Très agréable au téléphone, et très professionnel.
Un grand merci !

Disponibilité et qualité des explications

Accueil irréprochable. Explications claires et efficaces pour une souscription très rapide à un tarif attrayant.
Je recommande vivement !

Souscription mutuelle en un temps record!!!
Prise en charge et échanges rapides et efficaces
Merci particulièrement à Pierre M. qui a répondu à toutes mes questions
Je recommande vivement!!!

Nous avons été bien reçus, bien conseillés.
Pierre a été à notre écoute, nous sommes très satisfaits.
Merci »

Mr Marquette est un conseiller très réactif, gentil il répond rapidement aux questions ou aux soucis sur les remboursements.

MUTUELLE VIASANTE est une très bonne entreprise.
Je travaille dans cette entreprise: plus de 5 ans.
Je recommande cette entreprise pour: bonne ambiance.
Mr Marquette est un conseiller très réactif. Gentil, il répond très rapidement aux questions ou aux soucis de remboursement.