Site non fiable. 2 réclamations par mail et aucune réponse.
J'ai acheté 2 patrons et je n'ai reçu qu'un seul.
Très décevant
Patrons payés et à ce jour ils ont débité mon compte mais pas de nouvelles de mes patrons. Quand je vois tous les avis je regrette mes achats
Après une première expérience positive il y a deux ans j ai commandé en confiance deux patrons ! Tjs aucun nouvelle par mail ni du site , ni de ma commande
Suis furieuse !!! Je songe à déposer plainte auprès du site du gouvernement qui lutte contre les site frauduleux!!!
J'ai commandé 7 patrons de couture et je n'en ai reçu que 5 les 7 ont étaient payé. Aucune réponse a ma réclamation.
Je suisTrès déçu de ce site
Quels sont les délais de livraison habituels chez MyCouturier ?
Je ne recommande pas du tout.
J'ai commandé 10 patrons pour un total de 20 euros (promos sur IG). Payé en carte bleue.
Je n'ai jamais reçu le mail avec les patrons, je leur écris un mail et les contacte sur Instagram et je n'ai aucune réponse.
Lamentable.
Pareil 5 patrons non reçus, argent débité deux fois.
Malhonnête
Avez-vous essayé de contacter votre banque pour contester les paiements ? Peut-être qu'ils peuvent aider à récupérer l'argent.
Même expérience négative pour moi: 4 patrons commandés, réglés par carte bleue pour 8 € le 01/05/25. Jamais reçus.
2 mails envoyés les 9 et 17/5: pas de retour!!
J’ai vécu une expérience similaire avec cette entreprise
Les patrons sont disponibles sur le site en téléchargement des que la commande est payée. Personnellement j'ai acheté 6 patrons et ils sont bien dans mon compte sur leur site. Il manque juste deux livret d'explications
Ce n'est pas dans mes habitudes de laisser ce genre de commentaire, mais vous ne répondez ni par mail ni par message privé. J'ai commandé des patrons que je n'ai jamais reçus, ce qui est inadmissible, et je constate que je ne suis pas la seule.
Merci de régler ce problème rapidement.
Bonjour, le seul moyen c'est de l'afficher sur les reseaux, le retour a été très rapide après cela.
Parfait
Une peur au début car je n’avais rien reçu
Mais communication réactive sur Facebook
Merci 🙏
Cela a-t-il pris longtemps pour recevoir une réponse sur Facebook après le premier message envoyé?
Je recommande my couturier qui propose de superbes patrons. Site très sérieux. J'ai commandé plusieurs fois et jamais eu de problèmes. Si vous avez des questions il y a tjrs des réponses en retour.
Quel genre de patrons proposent-ils principalement ? Des motifs modernes ou classiques ?
J'ai eu commandé en 2022 et aucun problème.
Je réitère l'expérience le 01/11/2024 et je m'aperçois que je ne reçoit ni validation de paiement ni mail contenant les patrons.
Je decide donc d'écrire un mail au service client des le lendemain et a ce jour aucun retour. J'ai ecris sur instagram et dans les commentaires de ses publications sur lesquels j'ai eu une réponse : '' on traite les mails dans l'ordre d'arrivée ''. Merci mais non merci a j+15 de l'envoi du mail de réclamation. Dans les cgv il est ecris que cela peut arriver et qu'il faut envoyer un mail... mais il n'y a aucune adhésion a un médiateur de la consommation pour regler le litige. J'ai décidé de faire un post sur instagram, il n'a pas fallu 15mn avant qu'elle daigne répondre a mes messages. J'ai donc transmis mon adresse mail comme demandé et a ce jour toujours rien. La somme est dérisoire mais je ne travaille pas pour donner de l'argent gratuitement. Je decide donc de deposer plainte.
Oui plusieurs personnes ont eu des expériences similaires, il faut la mentionner dans des story publiques pour qu'elle réponde
Très déçue de ce site !
N'envoie pas les patrons commandés et payés malgré plusieurs mails de relance.
Grosse arnaque !!!
Quel a été le délai de livraison promis lors de la commande? Avez-vous reçu une confirmation de commande ou un numéro de suivi?
Commande passée de 4 patrons, paiement effectué, après des relances journalières sur leur site et via instagram 3 des patrons ont été envoyé. A ce jour soit une semaine après, j'attends toujours le 4e patron malgré les relances qui restent sans réponse. Décevant
Des informations sur le délai d'expédition des commandes sont-elles disponibles sur leur site ? Y a-t-il un moyen de contacter un service client pour résoudre ce problème rapidement ?
Patrons jamais reçus. Mail envoyé mais aucune réponse!!!!
Grrrr Grrrrr
Avez-vous essayé de les contacter via un autre moyen de communication, par exemple par téléphone ou via leurs réseaux sociaux ?
Large choix de patrons disponibles
Envois rapides et soignés
Professionnalisme du personnel et service client réactif
Offres promotionnelles intéressantes
Site bien fait facilitant les commandes
Problèmes de stock concernant les offres promotionnelles
Retards de livraison dans certains cas, même avec des délais prévus de 24-48h
Service client non-réactif ou absent dans certaines situations
Commentaires de clients se plaignant de ne pas recevoir certains articles commandés ou de remboursement tardif
Publicité excessive après des soucis de commande
Résumé généré par l'IA. En cas d'erreurs, veuillez les signaler ici : signaler.
J'ai payé 3 patrons combien de temps pour les avoir même pas un mail pour confirmer ma commande
Patrons commandés sur le site le 10 février 2024. Malgré plusieurs relances par mail et sur Instagram, je n'ai à ce jour toujours pas reçu les patrons commandés. Mon compte a été malgré tout débité du montant...
Fuyez ce site !
Dans quels domaines MyCouturier voit l’IA comme un levier majeur d’innovation ?