Avis Need-Help
Needhelp ne rembourse pas. Attention
J ai mener mon enquête et vous allez être très surpris voici l adresse de need help garge le gonesse %MODERATED .une simple maison c est une seule perssonne et sa femme avec une toute petite entreprise il fait que encaisser il l (supprimé par l'administrateur) ses partenaires et les clients et les poseurs tout les avis positifs sont trop beau pour refléter la realiter .Je sais qu il y as des site qui font payer des avis positifs .voilà moi je me suis fait avoir 700 euros 80 euros et 600 euros
Impossible de se faire rembourser. Impossible d'avoir le service comptabilité
Impossible de se faire rembourser.
Bonjour
J'ai connu le meme probleme avec needhelp il y a 5 ans!
Je n'ai jamais ete rembourse malgre de nombreuses relances!
Il faut les dénoncer a signal conso!
A fuir absolument en tant qu'auto entrepreneur ! Il ne vous paye pas pour les travaux effectués ! Pose de cuisine gratuite dans mon cas car ça fait 2 mois que je l'ai posée et toujours pas de paiement '
A fuir
J'ai fait appel à un jobber Pascal Ponsot sur le site Needhelp, ce monsieur m'a escroqué de 500€ (il a pris l'argent et n'est jamais revenu) et le site refuse mon avis sur ce monsieur. Ils trompent les clients en diffusant que les avis positifs. J'ai porté plainte j'attends la suite.
très bon site et propose de bon jobber avec des expériences je recommande
très satisfaite du job et l'accueil téléphonique
Quelle chance d'avoir eu le bon jobber!
Habituellement,la pioche edt mauvaise car tres chere et non negociable!
Need help a eviter!!!
Un seule personne ne peut pas engager tout le monde.
Quelle chance d avoir leur numéro de téléphone. Moi je ne le trouve nulle part !
Je m’adresse aux artisans. Ne travaillez pas pour cette plateforme, ce sont des (supprimé par l'administrateur) Le client et Rois il peut raconter n’importe quoi ou trouver le moindre petit défaut. Pour que cette plateforme de M**** ne vous paye pas. Puis les clients faites également attention car il envoie n’importe qui sur les interventions! Cette plateforme et a fuirent pour tout le mondes. Ils ne sont pas là pour vous aider à trouver des artisans. Mes pour sans mettre plein les poches!
j'attend toujours le paiement de ma prestation alors que le dossier de fin de chantier était complet et le client satisfait. bref ils m'avaient contacté pour faire des chantiers réguliers et bien je leur ai dit d'aller chercher ailleurs.
Ce n'est pas le site qui envoie des jobbers. Ce sont les client qui font leur choix.
Vous font payer des frais quand un jobeur ne veut plus 3 mois après faire la totalité des travaux proposés.
Honteux, à fuir ! Ils m’ont prélevé deux fois la somme de 917,50 euros. On m’a indiqué le remboursement sous 5 jours max et depuis 10 jours toujours rien malgré mes relances incessantes !
Ne répond pas aux mails ni au téléphone (baladé de service en service avec toujours les mêmes réponses "on laisse un message à la personne qui s'occupe de votre dossier" ), et ne paie pas ses jobbers, alors que le client est plus que satisfait du travail et qu'il n'y a aucun sinistres !! À fuir
J'ai et je subit d'ailleurs encore le meme soucis. Je pense déposer plainte etant donné que j'ai tous les documents prouvant mon chantier en ma possession. Une mise en demeure de payer les ferra peut etre réagir
J'ai fait appel à needhelp. J'ai payé 65e. Aucun devis ne m'a été présenté. L'artisan est juste venu faire le tour de ma cuisine. J'ai demandé un remboursement. Ils m'ont envoyé bouler....
Ne tombez pas dans le piège : un jobber s'est proposé pour une prestation et m'a demandé de valider son offre en versant un acompte de 10%. Malheureusement le jobber ne faisait pas l'affaire et lorsque j'ai demandé le remboursement de l'acompte, om m'a d'abbords suggéré de faire appel à un autre jobber (ce que j'ai refusé) plus plus aucune réponse de leur part malgré plusieurs relances. On appelle ça une (supprimé par l'administrateur)
A fuir
Jobber absent après avoir validé la mission , le site doit me rembourser sous 15 jours paraît il !
Perte de temps , communication zéro et personne de la plateforme ingrate
Je suis un Jobber , need help ne vous garantit rien et prend une commission salée pour juste vous mettre en relation!
J'estime travailler correctement et n'ai jamais eu de difficultés avec les clients , mais j'ai eu besoin de ce genre de site pour trouver des clients.
Si vous cherchez un prestataire, regardez sur le site de votre commune ou de la communauté de commune , gardez quelques cartes chez vous d'artisans du secteur et vous aurez moins de déboires.
La seule garantie que vous avez avec need help c'est de payer 25% plus cher, alors ne leur demandez pas un jobber pour un gros chantier mais plutôt pour des bricoles pas chères et si il vous plait, traitez directement la suite avec lui.
C'est ce qui m'est arrivée en tant qu'"employeur"
Nul de chez nul
Pourquoi ? Merci de m'en dire plus sur ce sujet, cela pourrait être utile pour les autres.
Après une demande sur Needhelp, nous avons faiit appel aux services de Pascal, pour le transport et l'installation d'un store banne de 5m.et 83 kgs. Nous sommes enchantés de cette intervention de Pascal et de son collègue.L'appréciation du travail et l'exécution ont été parfaites. Nous ne pouvons que louer les compétences de Pascal et de son collègue, et nous les recommandons vivement à ceux qui auraient besoin d'intervenants. Ajoutons à cela leur extrême gentillesse. Pour notre 1ère expérience avec Needhelp, nous sommes ravis.
Je suis d'accord avec cette personne car c'est bien moi eton collègue qui avons été choisi pour poser ce store...
Concernant les prix, c'est vous qui choisissez parmi les offres proposées par les jobbers qui sont capables (ou pas !!!) de réaliser la prestation. Consultez surtout les avis laissés par les autres personnes qui ont fait appel à ces jobbers, même si ce n'est pas une assurance tout risque. Pensez à bien détailler la mission et à répondre précisément aux demandes qui vous sont faites, cela évitera tout litige ultérieur...
Je versé 100 euros pour contacter le jobber avec un devis de ,500 euros
Le jobber me demande d acheter la peinture du coup je demandé annulation de la mission car le jobber ne prend pas en charge les frais de peinture refus de remboursement de needhelp j appelle ça du racket et un système ultra pervers
J'ai vécu exactement la même expérience
Complètement du racket oui car si needhelp ne vous propose personne (idem un jobber qui augmente son devis de 200euros donc on annulé annulé lui puis plus aucune proposition de jobber) il garde quand même les sous !
Cas similaire
Bonjour
Needhelp ne pense qu'a vs tondre!.
Pour obtenir un avoir,c le parcours du combattant!
A eviter!!
FUYEZ FUYEZ !!!!!!!
FUYEZ FUYEZ !!!!!!!!
Si je pouvais mettre aucune étoile, je le ferai bien volontiers !
Je déconseille FORTEMENT cette société. Ne passez surtout pas par eux, vous le regretterez, croyez moi.
Voici la pire (supprimé par l'administrateur) que j'ai pu rencontré sur internet avec Needhelp.
Tout d'abord, ils m'ont envoyé un jobber qui n'a même pas été foutu de finir le travail. Ce monsieur est venu le 1er jour, le 2ème jour il m'a prétexté que son chat était malade et qu'il devait le faire opérer et qu'il avait un autre chantier, il n'est donc pas venu travaillé. 3ème jour, il est venu travailler à 10H30 pour repartir à 13h sans même me prévenir (sa femme avait soi disant des contractions). Il m'a envoyé un sms le soir même pour s'excuser et s'engageant à finir le travail le lendemain. Il est venu travailler (à part me monter un caisson à l'envers), ce monsieur n'a bien évidemment pas tenu ses engagements. Et pour finir, ce monsieur n'est pas venu travailler le lendemain puisqu'il avait encore un autre chantier. Je me suis donc retrouvée avec un chantier non achevé sur les bras et j'étais vraiment bien embêtée... Bref, j'ai appelé Needhelp qui m'a envoyé un autre jobber mardi. Et la, mon dieu. Autant vous dire que j'ai cru faire un malaise quand j'ai vu l'état de mon arrière cuisine à la fin de la journée. Il m'a percé un mur et me l'a abîmé. Il m'a cassé une équerre en voulant à s'acharner sur mon mur. Il a monté les meubles n'importe comment. Il m'a cassé du matériel. Bref, le cauchemar. J'ai ensuite appelé Needhelp et j'ai envoyé un message en décrivant encore une fois le problème et photos à l'appui. Ils m'ont répondu que mon sinistre ne pouvait pas être pris en compte, et que je devais leur donner mon autorisation pour qu'ils m'envoient un 3ème jobber pour finir le travail ! Non mais sérieusement, vous croyez vraiment que je vais accepter que l'on me saccage encore ma cuisine ? J'ai demandé à ce que l'on me rembourse une partie de la prestation, afin que je puisse financer la réparation de mon mur, et là, silence radio. Plus personne ne me répond ! Honnêtement, ne faites jamais appel à cette société pour quoi que ce soit, vous allez amèrement le regretter et je peux vous garantir qu'ils ne vous rembourseront pas. Il vaut mieux faire appel à un VRAI artisan car les jobbers qu'ils vous envoient ne sont pas qualifié croyez moi. DE L (supprimé par l'administrateur) A L ETAT PUR !!!
Malheureusement vous etes tombé sur les pires jobber je fait fait regulierement des jobs pour eux . Et je donne toujours satisfaction a mes clients
Je suis entrain de vivre la même expérience chez needhelp. Des truands
Et vous êtes payé sans soucis ? Moi impossible de me faire payer pour la pose d'une cuisine venant de chez but
Bonjour Manu,
Nous avons realisé une prestation pour Need Help pour le montage d'une salle de bain en decembre 2022 suite a l abandon du chantier du 1 er jobber. Et là catastrophe, on attend encore et toujours le paiement de la prestation alors que nous savons par le client client et le fournisseur que les factures sont payées a Need help, Ils nous répondent toujours la meme chose, quand ils daignent répondre d'ailleurs...c'est en cours. 700€ dans le vent...Plus jamais de chantier avec eux.
Bonjour, oui j'ai vécu la même expérience en mai dernier. C'est pour cela, qu'il faut à tout prix lire les avis lorsque vous passez par ce genre de société. Je ne dis pas qu'elles sont toutes pareilles mais Needhelp est une société qui n'est pas du tout sérieuse et qui ne répond pas du tout à la demande des clients. Pour encaisser les sous, il n'y a aucun souci, mais pour faire le travail correctement c'est une autre histoire. Ils ne m'ont toujours pas remboursée même un an après. Bon courage pour la suite.
Parceque c pas vrai .
La cliente sait tres bien que needhelp a des Jobbers bricoleurs et des Jobbers performants, elle a fait un choix economique en esperant obtenir un travail de Pro ! Qu'elle s'embrouille avec 1 jobber, on peut comprendre mais s'embrouiller avec le 2eme puis le site, alors c'est qu'elle pensait en haussant le ton, elle allait obtenir la prestation d'un pro sans debourser la somme qui correspond, c'est raté
j'ai vecu la même experience
a Fuir , pas de serieux ou de controle sur les intervenants. Travail non fait, mais Needhelp preleve sa commission dans tous les cas.
plus une (supprimé par l'administrateur) qu'une plateforme.
Service client deplorable
Cas similaire !
Le prestataire n’a pas respecté le délais en plus de demander plus, on a donc accepté et le site ne veut pas nous rembourser l’erreur du prestataire. Site à éviter, grosse (supprimé par l'administrateur)
Le règlement de mes chantier effectué pour eux
Professionnel du bâtiment et jobber professionnel pour needhelp, cette entreprise me doit a l'heure actuel trois chantier non réglées pour un montant total de 5000€.impossible d'avoir des réponses,lettre AR non retiré,téléphone toujours injoignable et j'en passe.Ce sont des escrocs,j'incite tout les clients non satisfait et non remboursés de se rapprocher de la brigade des fraudes et d'entamer une instance en justice avec témoignage groupés.
Parce que le jobber qui a bien fait sa mission chez moi, n'est toujours pas payé. J'ai réglé needhelp, il a fait le job et needhelp nous fait poireauter. J'ai appelé, lui aussi, la personne que j'ai eue hier m'a raccroché au nez.
En affichant les propositions des jobbers, Needhelp c'est la course à celui qui proposera le tarif le moins cher.... Certains sont prêts à bosser pour rien du moment que la mission est validée... Du grand n'importe quoi....
Vrai et totalement vrai
Mais on peut y trouver aussi des missions valables quand même, non ?
Il est vrai que les tarifs des jobbers sont loin de la réalité mais lorsqu'on enlève l'URSSAF,la TVA et les impôts car travaux dissimulé
Bon, finalement il y a des personnes qui acceptent ces conditions, c'est pas la faute de NeedHelp
Les jobbers sont soit des gens qui finissent leurs fins de mois soit des artisans qui ont faim, car doivent s'aligner sur les premiers qui ne voient qu'un petit job pour aller boire un coup...
Oui les intervenant ne sont pas tous malhonnêtes mais n'oubliez pas que vous payez 25% plus cher!
C est du vecu
Bonjour je suis artisan et inscrit depuis 1 semaine sur cette plateforme et j avoue ne pas comprendre comment les jobbers peuvent gagné leur vie
Dernièrement une annonce peindre un appartement de 70m2 les offres ce situe entre 400e et 700e dt 18% pour needhelp,la plupart ne st pas des professionnels je n arrive pas à comprendre leur façon de gagner leur vie.
C faux. Faut mettre tout le monde dans le même panier!
très bonne mise en relation avec l'ouvrier. une expérience à renouveler
très bonne expérience pour la mise en relation avec l'ouvrier
Ils m'ont l'air bien efficaces, le critères étaient bien respectés ?
Mise en relation avec un jobbeur qui n'a pas de numéro de téléphone....? Je trouve cela bizarre. Le site n'est pas fiable.
Bonjour. Vous devriez peut être leur donner une chance et suivre leurs conseils ? Peut être qu'il y a eu erreur concernant ce cas précis et qu'ils pourront y remédier.
Bonjour,
Le jobbeur que j’ai retenu m’a proposé deux rv qu’il n’a pas honorés.
J’ai donc annulé sa mission
Le remboursement par Needhelp n’a pas été automatique, j’ai dû le demander
Le site a retenu les frais de mise en relation
J’ai envoyé une demi douzaine de messages pour les réclamer. En vain
J’ai contacté la DGCCRF qui m’a conseillé de demander à Needhelp les coordonnées de son médiateur
Là encore pas de réponse
J’arrive au bout des deux mois que la DGCCRF m’a demandé d’attendre avant de la recontacter, ce que je vais faire
La somme a récupérer est modique mais il me semble un peu facile de proposer des services qui ne sont pas rendus tout en gardant les 20% de commission.
Imaginez la somme sur un chantier à plusieurs milliers d’euros…
Une autre chance, des autres chances… Needhelp ne les saisit pas et préfère faire la sourde oreille
Pas encore, Marius.
Mais j'ai trouvé les coordonnées du médiateur de la consommation.
je rédigerai ma plainte demain et en enverrai copie à la DGCCRF.
De toute façon, quand tout sera réglé, je préciserai ici la marche à suivre pour se faire rembourser afin que d'autres dindons de la farce ne perdent pas autant de temps que moi en recherches et démarches.
Impossible de se faire rembourser
Impossible de se faire rembouser
Bonjour. Pourquoi vous voulez être remboursé, déjà? Racontez-nous plus pour qu'on puisse vous aider.
Je partage l’ affirmation de Marie Flo car je suis dans la même situation.
Je lui conseille d’ouvrir un dossier auprès de la DDCCRF
Quel dossier exactement ! Tu veux dire quoi , merci
Effectivement. Si le jobber n’effectue pas le travail, il est difficile de se faire rembourser la somme qui lui aurait été remise par Needhelp. Impossible de se faire rembourser la commission perçue par le site.
Bonjour Gérard
Il suffit d’aller sur le site de la DGCCRF pour déposer une plainte
C’est un site gouvernemental, vous êtes donc assuré de recevoir une réponse précise et qui respecte la loi
C’est évidemment gratuit
N’hésitez pas !
On explique son besoin sur le site
Des personnes proposent un tarif comprenant les frais de mise en relation
Vous choisissez votre jobber et payez son travail plus la commission
Si le jobber ne vient pas, vous avez du mal à vous faire rembourser le travail qui n’a pas été fait et vous perdez la commission alors que Needhelp prétend tout rembourser
Pas encore.
J’attends la réponse du médiateur, dont je ferai part sur ce site.
Mais je renouvelle mon conseil de ne pas passer par Needhelp pour faire effectuer des travaux, en particulier si leur montant est élevé.
Si par exemple un problème se pose sur un chantier à 2000€, Needhelp vous remboursera difficilement 1600€.
Question aux employés:
Pas de travail effectué mais la « mise en relation » facturée
Deux rendez vous fixés par le jobeur auxquels il ne s’est pas présenté.
Needhelp ne me rembourse que ce qu’aurait dû percevoir le jobeur. La « mise en relation » reste à ma charge.
J’ai déposé une plainte après des services de la DGCCRF et j’invite tous les personnes escroquées à en faire de même : le dossier est facile et rapide à monter, le service est gratuit et la réponse assurée.
Il suffit de taper « plainte DGCCRF »
Cartographie de Need-Help
Données générées à partir des états financiers de la société provenant de INPI