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Opteven Avis
2Villeurbanne
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2024-12-15 09:01
Avis sur Opteven :
Avantages :
Le service client est décrit comme réactif avec certaines interventions en moins de 30 minutes
Les interactions avec les garages partenaires sont souvent efficaces et honnêtes
Procédure de souscription et de documentation simple et rapide
Équipe rassurante et un réseau solide
Inconvénients :
Des retards fréquents et complexité dans le traitement des demandes de remboursement
Les conditions de garantie peuvent être ambiguës, nécessitant une preuve excessive d'usure pour couvrir certains éléments
*Communication médiocre et manque de suivi des promesses faites
Expérience clientèle négative en cas de panne, incluant manque de coordination et gestion inadéquate des situations d'urgence
Couverts à moins de 50£ de l'heure, ce qui est souvent insuffisant pour couvrir les coûts de la main d'œuvre actuelle
Contenu généré par l’IA basé sur les avis d’utilisateursUne gestion désastreuse et un mépris total des clients
Date de l'expérience: 2024-12-03
Mon expérience avec Opteven Assurance a été un véritable cauchemar. Malgré un contrat clair et un respect scrupuleux de toutes les obligations de ma part (entretien régulier, paiements à jour, respect des conditions kilométriques), cette assurance a refusé de couvrir une grande partie des réparations essentielles sur mon véhicule.
Les excuses invoquées par Opteven pour éviter de prendre leurs responsabilités étaient absurdes : erreurs administratives, photos « non appréciées » par leur expert, demandes répétées de documents déjà fournis… Tout cela n’a abouti qu’à des retards interminables et une immobilisation de mon véhicule pendant des semaines. Pendant ce temps, j’ai dû faire face à des frais exorbitants pour me déplacer, sans aucun soutien ni véhicule de remplacement promis dans le contrat.
Leur service client est inefficace, peu professionnel et incapable d'apporter une solution. Pire encore, chaque appel révèle des informations contradictoires, montrant une désorganisation totale et un manque de respect pour les clients.
Je déconseille Opteven à quiconque souhaite une assurance fiable. Leur gestion est lamentable, leur communication est chaotique, et leur priorité semble être d'éviter leurs obligations contractuelles, peu importe les conséquences pour leurs clients. Une entreprise à fuir absolument.
Olivia
Est-ce que d'autres clients ont eu des expériences similaires avec Opteven ? Y a-t-il des recours possibles ou des conseils pour éviter ce genre de situation avec une assurance ?
L’entreprise a été évaluée par l'utilisateur comme: excellente
anonyme
Date de l'expérience: 2020-07-29
une honte des cotisations payer et aucun service en retour
Dans Opteven, l'employé reçoit-il "mutuelle"? Je sais que A A R C A S S le propose.
Savez-vous quelque chose sur Opteven , car depuis longtemps, il n'y a pas d'actualités provenant d'utilisateurs? Et certains sont intéressés par l'emploi chez eux.
L'avantage est lorsqu'une entreprise donne mutuelle, tout comme SUPERGRID INSTITUTE. Est-ce que Opteven les donne également?
Dites-moi combien je peux gagner chez Opteven? Comme dans les entreprises similaires de la région, de 700 € à 2700 €? Quelles sont vos expériences dans ce sujet?
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