Avis OPTILIB

Le rythme de travail au poste de consultant est-il rapide ?

Salaire ;
Légèrement au dessus du SMIC
Entreprise sans CE - propose une prime de qualité très peu élevée et difficilement réalisable

Travail : Prises d'appels d'une durée imposée de moins d'une minute trente, ce qui équivaut à environ 300 appels journaliers en moyenne ou l'erreur est évidemment inévitable
Pas de possibilités d'évolution - 39h semaines - travail le samedi

Culture de l'entreprise :
Beaucoup de flicage et une demande de rendement excessive Turn over important des salariés depuis plusieurs années
Vos erreurs seront retournées contre vous quand bon semblera à vos responsables - poste en CDI mais sur un siège éjectable

si ces conditionns de travail sont vraies, peut-être c'est un bon conseil...

C sur t’as dû être virée pour écrire ça !!! En même temps dans un centre d’appels le but c’est de répondre aux appels ! Pour moi qui connaît ce milieu optilib propose un job sympa. La paie est au dessus de ce que les autres proposent et l’ambiance est super

Bonjour,
Pourquoi cette réponse agressive ?
j'ai travaillé chez Optilib il y a un certain temps et j'en suis parti de mon plein gres pour les raisons que j'ai citées ci-dessous. Evidemment que les employés sont payés pour répondre aux appels : c'est indéniable et il n'y a rien a redire là dessus.
Ceci étant, les conditions de travail des centres d'appels sont parfois abusives et nuisent à la santé a long terme des salariés. C'est le cas des open space ou l'on demande un rendement toujours plus important aux téléconseillers, ou les pauses sont mal vues. Je trouve normal de le dénoncer et de signaler certaines "dérives" hélas légales, la convention collective étant encore floue sur de nombreux points...
Bien à vous.

Vous y travaillez depuis longtemps ? Avez-vous entendu parler des recrutements dans les semaines à venir ?

Vous y travaillez comme conseiller clientèle ? Dites-moi est-ce qu'il était difficile de décrocher ce job ?

Que dites-vous sur la rémunération ? Merci !

Oui, le SAV d’Optilib est clairement formé pour gérer des situations complexes. On sent qu’ils connaissent les outils, qu’ils suivent les dossiers et qu’ils ne se contentent pas de lire un script. J’ai eu affaire à eux plusieurs fois et à chaque fois, le problème a été réglé efficacement. Franchement, c’est pro.

Très mérité

Malheureusement j’ai passé un entretien et je n’ai pas été retenue. J’ai loupé mon test d’anglais. Par contre super entretien ça donne envie, j’espère que la prochaine fois ça passera