Avis OUEST ENERGY
Ouest energy basée à Montreuil 155 rue de rosny, est elle toujours en activité ?
ENTREPRISE A FUIR , DIRIGEANT INCOMPETENT, INSTALLATION PAS AUX NORMES MALGRE LES DIFFERENTS DEPLACEMENTS, FUITE DE GAZ, PAS DE SECURITE.
CETTE ENTREPRISE NE DEVRAIT PLUS EXERCER A FUIR A FUIR
Aucune Etoiles
Entreprise a fuir infiltration d eau dans la maison après pose de panneaux solaire est tuyau de poêle à granulés fixer avec du scotch alu
Mensonge sur la nature des travaux réalisés
Sous-traitant intervenu sans attestation RGE valide.
Aucune explication sur l'utilisation de la PAC
A fuir entreprise incompétente nous avons été obligé de saisir la justice installation d'une PAC depuis plus d'un an rien ne fonctionne pas de chauffage de l'hiver pas d'eau chaude facture triplé SAV inexistant dirigeant de mauvaise foi et impoli une société de voleurs
Vous êtes situé dans quel département ?
Car il m'arrive la même aventure que vous.
Ce sont des voleurs dans tous les sens du terme !!!
Vous avez saisi la justice ? Très bien. Pourrez vous me dire comment avez vous fait pour saisir la justice car je pense faire la même chose. Quelles preuves avez vous pour vous défendre face à ces voleurs ?
D'avance merci.
Bonjour,
Je suis en soutien avec vous et souhaiterez connaitre votre mauvaise expérience
Entièrement d'accord avec vous.
J'ai subi les mêmes problèmes que vous et maintenant EDF me réclamerait 3750 € (15000 kW consommés au lieu de 3000 kW habituellement) Vive la PAC pour faire deq evo d'énergie !!!!
Après tant de soucis avec cette société, voici ma dernière facture d'EDF : 4 230 € pour 17 000 kW consommés en 1 an. Incroyable mais vrai.
J'entreprends une action en justice si je n'arrive rien obtenir à l'amiable.
Bonsoir, j ai aussi fait les frais de cet entreprise incompétente, aujourd'hui nous nous retrouvons avec des factures doublées voir même triplée car ils nous ont installé une PAC qui n est pas assez puissante. Nous l avons débranché et somme retourné avec notre ancien mode de chauffage/eau chaude. Avez vous pu les joindre depuis ? Ils bloquent nos 4 numéros.. je pense pas en rester là.
Le siège social de l'entreprise qui fait l'objet de remarques est à Montreuil (93) et non à Rennes. A moins que ce soit la même entreprise.
En tout cas je suis d'accord avec vous, l'entreprise qui pose des PAC est totalement incompétente. En plus ce sont de véritables (supprimé par l'administrateur)
J'ai dû faire intervenir mon plombier suite à une fuite importante d'eau de la PAC. J'ai une trace écrite du responsable commercial qu'il prenait en charge le montant de la facture du plombier. C'était le 13 novembre. Depuis je n'arrive plus à le joindre malgré mes nombreux mails et SMS. Je ne sais pas vers qui je dois me retourner pour récupérer la somme qu'ils me doivent ayant assez de preuves pour les confondre.
(supprimé par l'administrateur) aux aides des pollueurs et surtout des clients qui n ont pas le matériel adéquat
Entreprise non compétente techniquement. Des intervenants avec un français de pays étranger qui paramètrent tant bien que mal avec une communication vidéo à l'étranger. Incapable d'expliquer les paramétrages pour optimiser ou réduire les consos. A l'installation, il s'est passé presque 3 mois avant une mise en marche fonctionnant ( difficulté à réussir à les joindre , des promesses d'intervention et rappel ... cela a duré quasi 3 mois) . Donc dans le froid sans eau chaude dès février.
En Mai le système a fonctionné un peu avant coupure chauffage. Le ballon a chauffé correctement. Remise en service du chauffage et après 3 semaine plus rien n fonctionne . Code erreur... Très compliqué de les avoir au téléphone et toujours des promesses de rappel très vite , cela reprend l'orientation de départ. Après une semaine, aucune action de confirmé! donc pas d'eau chaude, pas de chauffage et pas de connaissance de SAV en prévision. D'autre part le responsable technique n'est pas aimable, et raccroche au nez !!
Votre histoire ressemble en tout point à la mienne. J'ai eu les mêmes désagréments : pas de chauffage en hiver, pas d'eau chaude après la pose. J'ai été obligée de faire venir mon plombier pour qu'il répare les malfaçons. Le commercial d'Ouest Energy m'a affirmé par SMS qu'il me rembourserait la facture de l'intervention de mon plombier. Depuis le mois de novembre 2023 j'attends toujours et je ne peux plus joindre perrsonne
Habitants du pays de l'orne cette société est venue vers moi par téléphone pour une pompe à chaleur avec ballon ECS plus un poêle à granulés avec ma prime Renov pour l'installation ils ont fait vite même pas le téléphone raccroché qu'ils étaient à la porte ensuite mon épouse leur a dit que le ballon OCS doit aller à l'intérieur en cas de gel qui pète pas ils n'ont pas voulu les panneaux photovoltaïques vers le soleil ils n'ont pas voulu car d'après eux ça fonctionne sans soleil à la lumière du jour et en plus d'après ma femme les gens ne parlaient même pas le français et il s'est énervé sur le chantier car il avait pas le droit de faire un trou pour le raccordement de l'eau donc du coup ils m'ont mis tout ça dans le garage et maintenant la facture commence à bien faire ils m'ont volé un Zibro et il beaucoup de matériel pour finir maintenant je suis obligé si je veux finir leur installation d'acheter je fais que d'acheter ma prime rénove à bloquer le paiement car à la base c'est une facture de 19000 mais quand le contrôleur est arrivé il y avait rien qui était correct rien que pour le contrôle solaire avancé j'en ai pour 400 € sans parler toutes les malfaçons que je suis en train de refaire j'en ai marre de ces sociétés 1 € c'est pas cher mais à la finale au jour d'aujourd'hui je suis plus de 1000 € de frais et des personnes pas compétente qui m'a installé ça au jour d'aujourd'hui je fonctionne avec un Zibro pour finir l'installation qu'il devait finir et qui est toujours pas fini car ils avaient peur de s'abîmer les ongles et l'architecte qui devait me faire un plan envolé je déconseille cette société à fuir moi si j'entends parler d'elle c'est rendez-vous au tribunal avec une plante car quand on va chez des personnes on n'est pas là pour voler leur bien et on laisse le matériel sur place à fuir cette société je mets une étoile pour que ma remarque reste mais sinon ma note est de 0 très déçu de cette société
Etes vous sûre que c'est la bonne société dont vous parlez ?
Ouest Energy qui fait tant d'erreurs et dont les poseurs ne connaissent pas vraiment leur métier est installée à Montreuil (93). J'ai, hélas moi aussi, eu de gros soucis de pose et de SAV avec cette société basée à Montreuil.
Par contre, au risque de me répéter, la société Ouest Energy qui fait l'objet de tous ces reproches est domiciliée à Rennes et son objet social est "électricité, électronique informatique, réparation de batteries". Aucun rapport avec les pompes à chaleur, les panneaux photovoltaiques.
Entreprise à fuir !! SAV inexistant.
Nous nous retrouvons avec une PAC qui ne fonctionne pas et impossible de les joindre
Ils m'ont installé une pompe à chaleur avec les panneaux solaires pour l'eau chaude depuis le mois de janvier 2023 ça a fonctionné deux jours après tant bien que mal il me répondait plus mais j'ai réussi au bout de 5 mois les avoir en ligne car j'avais réussi à bloquer le règlement à ma prime rénov et là à ce moment-là ils se sont manifestés ils ont refait venir un technicien c'est moi qui leur ai expliqué comment faire l'installation avec tous les éléments qui manquaient et manque de pot 2 jours après tout à pété encore une fois et aujourd'hui nous sommes au mois de septembre 2023 l'hiver arrive je n'ai plus de réponse de leur part j'essaie de les appeler entreprise vraiment pas sérieuse je ne comprends pas que l'État laisse des entreprises comme ça continuer à exercer car dans ces cas-là nous en tant que client on se retrouve dans l'inconfort et l'État et les pollueurs payent ces gens-là pour des installations qui ne fonctionnent pas ou qui sont fait à moitié et qui ne sont pas dans les règles
Attention à l'adresse postale !
Cette société est à Rennes alors que OUEST ENERGY qui pose des pompes à chaleur et des panneaux solaires est à Montreuil dans le 95.
Par contre je suis totalement d'accord avec votre message et je suis entrain de subir les mêmes problèmes. Aujourd'hui la PAC fuit et a inondé mon garage avant que je m'en aperçoive et mette un seau.
Ceux sont des incapables à Montreuil
J'ai un échange de SMS pour 3 périodes de malfaçons : pas d'eau chaude au début de l'installation en mars 2023 et ce pendant 3 mois (le temps qu'ils réagissent), pas de chauffage lors de la remise en route en octobre (10 jours à les attendre dans une maison froide : ce qui m'a déclenché une pneumonie) et qq jours après leur passage, fuite d'eau provenant de la PAC.
Ce matin, apres plusieurs SMS au SAV restés sans réponse depuis hie, j'ai enfin eu un responsable qui me propose de faire venir un plombier (OUEST ENERGY est à Montreuil et moi à 200 kms) qui va réparer leurs erreurs de pose. La facture sera prise en charge par OUEST ENERGY. Enfin j'espère... (j'ai des preuves écrites de la prise en charge). Autrement je prendrai les mesures nécessaires...
Merci pour vos questions. Suite à une erreur de manipulation je vous remercie de lire la réponse faite à "remy".
Avez vous le contact d'un plombier qui pourra vous régler ce problème ?
*******,
Le plombier est passé aujourd'hui pour réparer ma fuite causée par une erreur des poseurs de la PAC Cette société est fuire et les techniciens et poseurs ne sont pas des professionnels. La pose de ma PAC à été installée en depit du bon sens. Trop d'erreurs préjudiciables qui seront réparées par ce plombier et facturées à la société qui a mal installée cette PAC
Ok mais est ce que vous n'aviez pas le contact de ce plombier en avance ? Pensez vous que la société pourra accepter régler cette facture ?
Le plombier est passé à la demande de la société OUEST ENERGY de Montreuil sous bois qui vu l'urgence ne pouvait se déplacer. Elle m'a confirmé par écrit qu'elle prenait en charge cette dépense.
Nous avons sollicité la gendarmerie pour porte plainte il faut monté un dossier nous sommes en train de s en occuper mais aurons nous gain de cause....
Bonjour
Votre plainte a eu un effet ?
Cette entreprise peu scrupuleuse continue ses arnaques à la chaîne !
Oû en est votre plainte à la gendarmerie ?
Si vous avez besoin de témoignages je suis à votre disposition. Pouvez vous m'expliquer comment vous allez monter un dossier contre eux ?
Bonjour, nous avons déposé plainte pour falsification de documents d'identité et signature. Nous sommes convoqués le 6 mai au tribunal de Bobigny, voudriez vous me faire part de votre expérience, je suis preneuse de tout témoignage.
Merci par avance
J'aurais bien aimé porter plainte mais mon avocat me l'a déconseillé car cette entreprise est en liquidation judiciaire et n'existe plus.
Depuis leur intervention je n'ai eu que des soucis de pose. Une facture annuelle de EDF de 4400 € et l'intervention de mon plombier pour plus de 800.€ pour mettre aux normes ma Pompe à Chaleur.
Ne répond plus des qu un problème se présente
à fuir , une (supprimé par l'administrateur) travail pas fini et mal fait !
plus personne répond au téléphone
Je suis d'accord car j'ai eu a faire a cette société 3 intervention après l'installation d'une pompe a chaleur et jamais par la même équipe et et j'attends une quatrième intervention j'espère que sa sera la dernière la cerise sur le gâteau les insultes de (supprimé par l'administrateur) je vais te baisser ta mère et.... et menaces par la direction personnellement j'ai déconseillé cette société a mes amis et familles et je pense que sa va fainir au tribunal pour menaces j'avais installé un enregistreur d'appel sur mon portable j'ai tout les enregistrements car moi même je suis entrepreneur contrairement moi je respecte mes clients
(supprimé par l'administrateur) à la prime renov !!! Honteux . Je les ai dénoncé et j ai porté plainte .
Comment avez vous fait ?
Je souhaite aussi les dénoncer et porter plainte ?
catastrophique attention arnac a fuir
Bonjour Jerome pouvez-vous m’en dire plus sur cette entreprise merci
le sav ne me repnd jamais
Comment OUEST ENERGY gère les primes en période d’inflation ?
D'autres entreprises paient plus que OUEST ENERGY ?
CATASTROPHIQUE A TOUS POINTS DE VUE, du début jusqu'à ce jour !
Cartographie de OUEST ENERGY
Données générées à partir des états financiers de la société provenant de INPI