Avis Ovoko.fr
Des éscrocs des voyous OVOKO et leur vendeur USULUGI TRANSPORTOWE MASTER SMIECHOWICZ ARTUR.
Achat d une pièce défectueuse, demande de remboursement sous garantie...
Les 2 concernés font les sourds , personnes ne prends ces responsabilités DES (supprimé par l'administrateur)
DES VOYOUS.....IL FAUT SUPPRIMER CE GENRE DE SITE WEB ......
Avez-vous essayé de contacter le service client d'OVOKO par d'autres moyens, comme peut-être les réseaux sociaux ou le téléphone, pour résoudre votre problème de remboursement ? cela n'a pas marché ?
Bonjour,
Nous sommes navrés pour tous ces désagréments.
Si un acheteur a reçu un article défectueux, il doit remplir un formulaire de retour sous 14 jours.
Dès que la pièce est réceptionnée à l'entrepôt du vendeur, le remboursement sera effectué sur le compte de l'acheteur dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.
Si le vendeur refuse le retour, le service client prendra contact avec vous.
OVOKO est une A R N A Q U E j'ai commander une porte pour seat coupé 2 porte ( tel était inscrit sur le site) et j'ai reçu une porte de seat 5 porte donc trop petite ! étant moi même Carrossier depuis plus de 20ans j'ai remballé le colis comme je le fait assez souvent pour d'autre fournisseur et après réception de la porte par "le vendeur" la porte était complètement cabossé "photo transmise par "le vendeur " et OVOKO ne veux pas me remboursé sous prétexte que j'ai mal emballé le colis !!!! C'est une HONTE c'est SCANDALEUX parce qu'il ya aucun recours possible ! donc SURTOUT N'ACHETEZ JAMAIS SUR CE SITE ! CE SONT JUSTE DES
V O L E U R A FUITMR DE TOUTE URGENCE !!!
PRÉJUDICE PERDU: PLUS DE 190 Euro
Pourriez-vous préciser si vous avez essayé de contacter le service client d'OVOKO pour tenter de résoudre ce problème avant de partager votre expérience ici ?
Hello,
We are sorry to hear that our service did not meet your expectations.
We hope your issue has been resolved. We would like to clarify that when returning an item, the item must be returned in its original packaging if it is adequate for the chosen shipping provider, or otherwise ensure proper packaging that meets the shipping provider's requirements.
We also want to mention that the Buyer must take photos of the received item and its packaging if the delivered item is not in the same condition as specified in the advertisement. Photos must be kept until the Seller confirms the return or, in the event of a dispute, OVOKO makes a final decision.
If you continue to experience issues with your order, please don’t hesitate to contact us — we’ll be glad to assist you.
Best regards,
Ovoko Team
Le 30/08/25 j'ai acheté sur ovoko un lecteur gps au vendeur Navajda SL. au prix de 211.73€
Le 04/09/25 je l'ai renvoyé car il était pas compatible à ma voiture .Mon cd gps (qui vaut 100€) était coinsé dans
le lecteur .Donc j'ai du l'ouvrir. Maintenant j'attend toujours une réponse pour le remboursement ou me rendre le lecteur hs. MERCI OVOKO !!!
Avez-vous suivi la procédure de retour selon les directives d'Ovoko? Et avez-vous une preuve de dépôt du retour pour le suivi?
Bien sur vous croyez quoi !!! mon numéro de retour sur OVOKO le 04/09/2025 529826 Le vendeur a refuser mon remboursement.
Bien sure vous croyez quoi!! Le numéro de retour sur OVOKO 529826 le 04/09/2025.
Hello,
We are sorry to hear that our service did not meet your expectations.
We hope your issue has been resolved. We would like to clarify that the returned goods must be undamaged and non-disassembled. Items being returned are required to have all components as stated in the seller's listing and/or listing description, and the item must be returned in the same condition as it was shipped.
If you are still experiencing issues with your order, please contact us - we will be happy to help.
Best regards,
Ovoko Team
Vous faites attention de ce site j’ai reçu ma commande et malheureusement la pièce est n’est pas adaptable j’ai fais le retour dans les deux jours qui après et jusqu’à aujourd’hui j’ai pas reçu le remboursement ‼️‼️‼️‼️
Comment avez-vous contacté le service client ? Y a-t-il une politique de retour claire sur leur site ?
Hello,
Thank you for your review.
We are sorry to hear about your experience.
Unfortunately, we are not able to refund you before the seller receives the package as they must check the condition of the item they received. We would like to apologize for any inconvenience.
Please note that after the seller receives the item back, we will issue a refund for your order. The refund is usually processed within 1-2 working days. For credit card payments, it could take up to 5-10 working days.
If you are still experiencing issues with your order, please contact us - we will be happy to help.
Kind regards,
Ovoko Team
commande module skoda rapide commande payée mais jamais reçu
personne peut les joindre à part par un chatrobot donc aucune réponse
je pense vraiment un site qui (supprimé par l'administrateur) les clients
Il n'est pas possible de contacter Ovoko par téléphone ? ni par les réseaux sociaux ?
non rien du tout juste laisser un message sur le chat et attendre une réponse qui ne vient jamais
Hello,
We are sorry to hear that our service did not meet your expectations.
Please note that if an issue cannot be resolved through the chatbot, Customers are directed to leave an email with their order details. These emails are reviewed by our Customer Support team, who then provide further assistance to resolve the problem. You can also contact us via the contact form on our website.
If you’re still experiencing issues with your order, please contact us - we will be happy to help.
Best regards,
Ovoko Team
Je ne suis pas satisfait du tout de leur service, j'ai commandé un demarreur à un prix très intéressant qui est sensé être livré à domicile le 29 septembre. Nous sommes le 05/10 et le colis n'est toujours pas envoyé. Je me sens arnaqué car ils sont injoiniables et aucun message de leur part pour vous rassurer. SURTOUT NE COMMANDER JAMAIS CHEZ EUX.
Une raison a-t-elle été donnée pour expliquer ce retard ? Comment avez-vous essayé de les contacter ?
Hello,
Thank you for your review. We sincerely apologize for the inconvenience caused by the delay with your order.
We hope that your order has been successfully delivered.
If you still experience any issues or have concerns regarding your purchase, please feel free to reach out to us.
Kind regards,
Ovoko Team
Ce sont des (supprimé par l'administrateur) n’achetez pas chez…
Ce sont des (supprimé par l'administrateur) n’achetez pas chez eux. Aucune communication, j’ai acheté pour un papillon à clapet avec une livraison rapide, je l’ai eu trois semaines après sans aucune communication, j’ai fait un retour du produit qui était en plus défectueux cassé que j’ai reçu un mois après ils ne m’ont même pas remboursé, surtout n’acheter pas chez fuyez à tout prix d’acheter rien chez eux. Ce sont des (supprimé par l'administrateur) Qui utilise des pays où il y a aucun règlement. Et donc vous savez jamais ce qui se passe derrière et vous avez aucun recours et ne répond jamais. Il n’y a rien pour être en contact, ils savent que prendre l’argent fuyez à tout prix.
Et bien sûr par rapport à ce retard, aucun geste commercial
Ce sont les plus grands (supprimé par l'administrateur) du monde. J’espère qu’ils vont être détruit, ils vont disparaître de la surface de la terre eux et tout le réseau ainsi que tout leur partenaire.
Voici la suite :
Ieva (OVOKO.FR)
22 sept. 2025, 12:19 UTC+3
Bonjour,
Merci pour la photo que vous avez fournie.
Veuillez trouver ci-joint les photos de la pièce retournée, fournies par le vendeur. Malheureusement, la pièce a été endommagée. Notre politique de retour stipule que la pièce doit être retournée dans le même état que celui dans lequel elle a été livrée au client. Dans ce cas, comme le vendeur a reçu une pièce endommagée qui ne peut plus être vendue, le remboursement n'est malheureusement pas possible.
Dans le cas contraire, si vous le désirez, nous pouvons vous réexpédier l'article sans frais supplémentaires. Nous attirons votre attention sur le fait que si nous ne recevons pas de réponse de votre part dans les 5 jours calendaires suivant la date de réception de ce mail, le vendeur pourra malheureusement disposer des marchandises existantes selon son bon vouloir.
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément et attendons avec impatience votre réponse.
Bien cordialement,
Se sont des (supprimé par l'administrateur) ils envoient des pièces défectueuse et dise qu'après retour de la pièce, qu'elle est endommagé donc pas de remboursement . N'achetez pas chez eux !!!!!
à fuirrr,
Depuis quelque temps, on ne voit plus d’avis sur Ovoko.fr et ça m’intrigue. Avant, il y avait toujours quelqu’un pour donner son ressenti, qu’il soit positif ou négatif. Est-ce que tout est devenu parfait ou bien l’entreprise préfère qu’on en parle moins ?
Quelle est la culture d’entreprise chez Ovoko.fr ?