Avis PAELLA DU SUD
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MCGuede
Date de l'expérience: 03-06-2026
Le couvercle de la poêle creuse à paella 40 cm ne sert à rien, le couvercle à un diamètre inférieur de 1cm par rapport à la poêle. Le couvercle tombe dans la poêle au lieu de reposer sur le bord extérieur de la poêle. Je ne suis pas là seule à avoir relevé le problème, mais le vendeur ne voit pas le problème
Bernard
Le vendeur a-t-il proposé une solution de remplacement ou de remboursement pour ce couvercle ?
MCGuede
Date de l'expérience: 03-06-2026
Non, mais je ne lui ai rien demandé
Bernard
Le vendeur a-t-il été informé de cette incompatibilité de taille entre le couvercle et la poêle?
MCGuede
Oui je l'ai informé par téléphone, il m'a répondu par SMS qu'il avait contacté le fabricant et que celui ci lui a répondu que c'était normal que le diametre du couvercle soit inférieur à celui de la poêle. Ça faisait plusieurs années qu'il les fabriquait ainsi et qu'il n'avait aucun retour négatif, que cela était très bien
Par conséquent il faut en conclure que tous les autres fabricants tefal, le creuset etc... qui fabriquent des couvercles qui reposent parfaitement sur leurs poêles sont nuls
myriam
Comment avez-vous trouvé l'expérience globale de travail avec PAELLA DU SUD ? Quels sont les aspects que vous avez trouvé les plus positifs dans votre interaction avec l'entreprise ?
Karine
Date de l'expérience: 01-11-2025
Livraison rapide d'une poêle qui ne sert qu'une fois.
Ne cherchez pas à comprendre, les problèmes de qualité sont toujours du côté de l'acheteur.
Pourtant, nous ne sommes pas à notre première paella.
De la rouille sur les soudures à la première utilisation.
J'ai vu également le même commentaire dans les avis.
Vous pouvez acheter les poêles si vous souhaitez les mettre uniquement en décoration a dessus de votre gazinière. Pour une utilisation régulière, réfléchissez bien. N'attendez surtout pas une réponse constructive du service client. Ce monsieur est irréprochable et ne vend que de la qualité.
Jean-Baptiste
Quels sont les éléments spécifiques concernant la qualité de la poêle qui ont conduit à des problèmes de rouille ?
Le couillon de l'histoire.
Date de l'expérience: 28-11-2024
Sur son site, propose produits avec "légers défauts" mais ne précise pas que photos et description ne correspondent pas à l'objet acheté, ni àla réalité ! Reçu matériel tellement cabossé que même ma poubelle l'a refusé... Pour seule et unique réponse : "Fallait me demander, j'l'aurais dit !"...
Pas de reprise, pas de remise, pas de geste, pas d'excuses... A vouloir faire travailler des entreprises Françaises, on est servit !!!
A FUIR ABSOLUMENT !!! Je n'ai JAMAIS été aussi déçu par une prestation... Ça m'apprendra à faire confiance aux gens pas très honnêtes...
Le couillon..
Date de l'expérience: 28-11-2024
La réponse à été celle inscrite dans mon avis... "Fallait m'le demander, j'l'aurait dit !!!" Ainsi que... "C'est bien noté que ni reprise ni échange, c'est votre faute"...
Cette entreprise EST UN CONDENSÉ de tout ce qu'il ne faut pas faire commercialement, jusqu'au AVIS FAUX ET BIDONS sur leur site, puisqu'ils refusent les avis négatifs et/ou noté inférieure à 4... UNE BELLE ARN...
Nora
Quels efforts ont été faits pour communiquer l'état de l'objet avant l'achat ? La page d'achat indiquait-elle clairement les potentiels défauts ?
Le couillon...
Date de l'expérience: 29-11-2024
La page présentait une photo de l'appareil que je souhaitais acheter, et mentionnait "léger défaut"... Or, il ne s'agissait PAS de l'appareil abîmé, mais d'un neuf ! (Je m'en suis aperçu APRÈS la livraison) Quand à la description du matériel, rien n'était inscrit, noté, détaillé nulle part, et surtout pas dans la case "description"... Un joli foutage de gueule madame, un joli foutage de gueule... Cela m'apprendra à faire trop confiance aux gens, je le paie !
Patrick E
Date de l'expérience: 10-01-2023
Commerçant à éviter.
J'ai commandé un kit paella (poêle, brûleur et pied).
Le brûleur était d'occasion, et rien à faire auprès de ce commerçant qui ne répond même pas au téléphone.
Cartographie de PAELLA DU SUD
Données générées à partir des états financiers de la société provenant de INPI
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