Très bonne expérience, je recommande. Site fiable et facile à naviguer
Je mets en vente mon fourgon aménagé chez eux.
Ils doivent venir le voir mais comme le prix que j’ai fixé ne leur conviennent pas, ils ne viennent pas. Quelques semaines plus tard il me disent de baisser le prix, je leur répond de baisser aussi leur commission énorme de 5%. Pas d’accord entre nous.
Je décide d’enlever 2 mois 1/2 après car je décide de garder mon véhicule .
Oh malheur il ne faut pas car il vous facture 250€ de frais !! Je leur dis de laisser l’annonce jusqu’au bout soit 90 j pour ne pas payer.
Malgré des mails dans ce sens et appel téléphonique ils n’en tiennent pas compte et continue leur relance pour cette facture.
Faites attention à ce site et ne mettez pas en vente votre véhicule chez eux car ils demandent l’exclusivité pendant 3 mois et une commission de 5 %
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre ressenti concernant votre expérience de mise en vente.
Afin d’apporter des précisions pour les lecteurs : lors d’une mise en vente via Wikicampers, un mandat avec exclusivité de 90 jours est effectivement signé. Ce cadre permet à notre équipe de mobiliser du temps, de la visibilité et des ressources pour optimiser les chances de vente du véhicule.
La commission de 5 % et les conditions liées à une résiliation anticipée sont clairement indiquées dans le contrat validé au départ. Elles correspondent au travail engagé par nos équipes (diffusion, accompagnement, gestion administrative, qualification des acquéreurs, sécurisation de la transaction).
Concernant l’estimation du prix, notre rôle est de conseiller au plus juste en fonction du marché actuel, tout en laissant bien sûr le propriétaire libre de sa décision.
Nous regrettons que nos échanges n’aient pas permis de trouver un terrain d’entente et restons disponibles pour faire le point sereinement sur votre dossier.
La Wikiteam
Soyez prudent car wikicampers ne vous protège absolument pas, après un an et demi de négociation, 2 médiations 2 signal conso auprès de la repression des fraudes, wikicampers ne débloque pas la caution prévue pour sois disant indemniser le propriétaire en cas de dégât lors d une location. En plus ils vous impose de faire un diagnostic auprès d un professionnel à vos frais biensur et après ils vous demandent de faire une expertise, sachant un expert automobile n est pas formé pour évaluer les réparations d une chaudière de camping car et toujours à vos frais bien évidemment.
Je pense qu il est préférable de louer directement à un particulier et prendre une caution et en cas de dégât vous pourrez payer les réparations. Attention danger.
Véritable (supprimé par l'administrateur) Wikicampers ne respecte pas leurs engagements, tout est faux , la caution je me demande pourquoi elle existe, conseil ne faites pas confiance à cette entreprise, bientôt ils mettront la clé sous la porte car un jour on paye 🥹
Bonjour,
Nous sommes attentifs à chaque situation signalée et la protection des propriétaires fait partie des fondements de Wikicampers.
Lorsqu’un dommage est déclaré, un cadre précis s’applique afin de garantir une indemnisation juste et sécurisée. Les demandes de diagnostic ou d’expertise ne visent pas à compliquer les démarches, mais à établir de manière objective l’origine et le montant des réparations, afin de défendre au mieux les intérêts des deux parties.
Cette méthode permet d’éviter toute décision approximative et d’assurer un traitement équitable et conforme aux garanties prévues.
Notre équipe accompagne chaque dossier avec rigueur et engagement, avec un objectif clair : sécuriser les locations et protéger notre communauté.
La Wikiteam
Une belle opportunité chez Wikicampers en tant que Responsable Marque & Partenariats!
Poste CDI à temps complet (32 h/semaine), avec une rémunération de 2400 € brut/mois. En charge de la stratégie de partenariats et de visibilité, nécessite un Bac +4/5 en communication avec 5 ans d'expérience.
Les exigences et le salaire sont-ils bien alignés? Qui a déjà travaillé dans une entreprise similaire et peut partager son vécu?
Depuis leur nouveau site aucun sérieux.
Un souci et vous avez affaire à un robot
Soucis sur les règlements de location que nous sommes a chaque fois oblige de faire la demande.
Je déconseille fortement
Bonjour Marc,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes attentifs à votre remarque concernant notre nouveau site. Une évolution technique peut parfois nécessiter des ajustements, et vos retours nous permettent justement d’améliorer l’expérience proposée à notre communauté.
Concernant les règlements, ceux-ci sont bien sécurisés et traités selon un processus précis. Si certaines situations ont nécessité une intervention de votre part, nous le regrettons et restons mobilisés pour fluidifier ces démarches.
Même si certains outils sont automatisés pour gagner en efficacité, notre équipe humaine reste bien présente pour accompagner chaque propriétaire et chaque voyageur.
Votre satisfaction est importante pour nous et nous restons disponibles pour faire le point sur votre dossier.
Incompétence
Personnel s engage dans un mail puis se rétracte. Pas à l écoute. En cas de dégâts ils ne rembourse pas les frais. À éviter.
Bonjour,
Nous sommes attentifs à chaque dossier et veillons à appliquer un cadre clair et équitable pour tous. Les indemnisations sont étudiées sur la base d’éléments objectifs afin de protéger propriétaires et voyageurs.
Nous regrettons votre ressenti et restons disponibles pour échanger de manière constructive.
Wikicampers ne respectent pas leurs conditions générales d'utilisation, ils vous font faire un diagnostic par un professionnel et après vous devez vous débrouiller ils se déchargent de toutes responsabilité. Un conseil louer en direct se sera plus simple et en cas de dégâts vous encaissé la caution. A fuir wikicampers.
Après 8 mois mission impossible, même le Médiateur n y est pas arrivé.
Une information importante est que wikicampers a validé par mail la responsabilité du locataire des dégâts occasionnés lors de la location.
Bonjour madame oui j ai un dossier complet avec Wikicampers qui ne gère rien et la médiatrice référence par Wikicampers qui gère mais sa tourne en rond car au lieu d appliquer les closes des cgu et le mail ou Wikicampers validé clairement la responsabilité du locataire et qui a un délai de 7 jours pour débloquer la caution et depuis 8 mois c tjr pas réglé merci
A FUIR ce site
J'ai effectué deux réservations, le même jour, les deux propriétaires m'ont demandé d'annuler la réservation, pour des raisons de planning des propriétaires ! Ce que je fais sans arrière pensée.
Sauf que deux jours après, wikicamper débite de mon compte les deux réservations !! Et lorsque j'appelle pour régulariser ils me répondent qu'ils le feront qu'à 70% de se qu'ils ont pris et cela sans aucune réservation de véhicule, donc pas de réservation pour le locataire et pour le propriétaire !! Ils prennent plus de 300€ sans réservation, voilà dans leur poche !!!! Incroyable, je n'en reviens toujours pas
⚠️ Attention alerte escroquerie.
Message à tout nouveau locataire qui souhaiterait réserver chez wikicampers, ne faite pas cette erreur vous risquez d'être très déçu.
Wikicampers propose une soi-disant assurance tout risque, Si vous avez le malheur d'abîmer le véhicule même si nous n'êtes pas responsable même sans tiers identité, vous risquer malheureusement de payer le prix fort.
De plus pour vous soutirer un peu plus d'argent, ils proposent des soi-disant assurances complémentaire confort et sérénité qui ne vous serviront à rien puisque la encore Wikicampers à très bien ficelé leurs contrats de manière à ne rien vous débourser si jamais vous avez le moindre pépin.
Retournez-vous vers un autre prestataire plus sérieux, parce que wikicampers et purement un escroc et je pèse mes mots.
1 expérience en tant que locataire et 1 expérience en tant que propriétaire...je pense que cette compagnie ne fais que regarder leurs chiffres affaires devant les ordis, pour le reste il n y a personnes....a fuir!!
Je vois beaucoup de mauvaises critiques, est-ce que quelqu'un pourrait partager une nouvelle opinion ?
Nous avons rencontré un sinistre avec notre location, et le site s'est montré totalement inefficace. La gestion du problème a été mauvaise : ils semblent défendre uniquement les intérêts du propriétaire. Bien qu’ils proposent plusieurs solutions, ils finissent par valider celle qui les arrange. Incompétence totale ! Nous avons laissé une somme d’argent considérable, et le van n’était pas dans l’état adéquat pour être loué. Quant aux assurances qu’ils proposent, elles ne couvrent rien. Fuyez ce site et ses services !
Bonjour Flo,
Est-ce que vous pouvez nous en dire plus svp? Nous sommes dans la même situation, nous avons rendu le van l'après-midi même car le retroviseur droit était cassé (et donc complètement inutile), et malgré nos échanges de messages avec le propriétaire qui témoignent clairement de cet état de fait, ils semblent pourtant prendre le côté du propriétaire.
Bonjour, j'ai le meme genre de soucis avec un litige en cours en tant que locataire.
N'hésitez pas à me contacter afin de grouper nos forces si vous le souhaitez
Bonjour monsieur, il ne faut pas faire confiance à cette plate forme de location ils ne respecte pas les propriétaires, la caution n est pas versée en cas de dégâts par les locataires.
Grande réactivité et excellent service client
Plateforme conviviale et formulaire de réservation clair
Propriétaires sympas et accueillants
Véhicules bien équipés et confortables
Processus de réservation facile et contact fluide
Problèmes de sécurité et risques de fraude
Mauvaise gestion des litiges et des indemnisations
Système de location jugé pénalisant pour les courtes durées
Service client indisponible en cas d'urgence, notamment le week-end
État des véhicules parfois insuffisant et incohérence avec les descriptions en ligne
Résumé généré par l'IA. En cas d'erreurs, veuillez les signaler ici : signaler.
Ils jouent à la balle et pendant ce temps ils espèrent que vous laissez tomber, a fuir. Avec des prix élevés pour une assurance jamais utilisée🥹 et une caution également fantaisiste 🧐
A fuir, aucuns service assurance, 1 seule personne au standart et très agressive
J'ai mis en vente mon véhicule aménagé sur le site Wikicampers, pour que je puisse aboutir l'annonce j'étais obligé d'accepter une inspection de la part de Wikicampers, le retour d'inspection étant mauvais (infiltration d'eau et rouille que je n'avais pas vu) et à la suite de problème de santé qui me rendent difficilement capable de gérer les réparations actuellement, j'ai préféré demander à suspendre ou supprimer l'annonce. Malgré que le véhicule ne soit pas vendable en l'état et nécessitant quelques réparations (choses que je ne savais pas), Wikicampers me demande 200 euros pour retirer mon annonce.
C'est inadmissible au vu du véhicule, qui bien évidemment ne se vendra pas, et de mon incapacité physique actuelle.
J'ai essayé de contacter par plusieurs moyen la plateforme qui n'en a rien à faire et me somme de payer.
JE DÉCONSEILLE très fortement pour la vente des véhicules, passez par d'autres plateformes connues qui vous éviteront bien des problèmes...
aucuns service, personnes en cas de litige et surfacturation
plateforme qui chercheble profit quitte a vouloir resoudre des problematiques
Quel genre de problématiques cette plateforme cherche-t-elle à résoudre ?
expériences négatives
je voudrai témoigner de mon expérience afin que d'autres personnes puissent être vigilantes par rapport à cet établissement.
J'ai fait appel à wiki campers car j'avais peur d une pas réussir à vendre mon van seule et à sécuriser la transaction. Ce qui en fait n'a pas du tout été le cas car mon van s'est vendu sans problème et à une personne de confiance. Mais ce qui est important si vous décidez de passer via cette agence c'est de comprendre que si vous vendez ou pas votre véhicule dans les 90 jours avec ou sans eux, vous aurez quand même des frais conséquents selon le prix de vente de votre véhicule.
J'ai du donc m'acquitter de ce pourcentage sans avoir eu aucun bénéfice à avoir fait appel à ce service donc je vous laisse faire votre choix en toute conscience de vos attentes, vos peurs et de ce que vous attendez de cet établissement.
Sans rancune mais merci pour l'enseignement, je serai plus vigilante la prochaine fois
Bonjour, est ce que il y a un pourcentage à partager avec cette agence ? Le prix se fait selon l'état de votre van ? Cordialement.
Question aux employés:
Nous avons réservé un séjour en camping-car, malheureusement un soucis avec les nouvelles procédures de sécurité au niveau de la banque a empêché la validation de la caution. Wikicampers n'a donc pas validé notre réservation, par contre ils refusent de nous rembourser, ce qui n'est pas normal.
J'évalue cette entreprise à 1. Nous avons réservé un séjour en camping-car, malheureusement un soucis avec les nouvelles procédures de sécurité au niveau de la banque a empêché la validation de la caution. Wikicampers n'a donc pas validé notre réservation, par contre ils refusent de nous rembourser, ce qui n'est pas normal.
Certains utilisateurs ont exprimé leur satisfaction quant à leur expérience avec WIKICAMPERS, soulignant la fiabilité du site et la facilité de navigation. Cependant, d'autres utilisateurs ont partagé des préoccupations concernant la gestion des transactions. Comment évaluez-vous l'expérience globale des utilisateurs avec WIKICAMPERS et quels sont vos principaux critères de sélection lorsqu'il s'agit de choisir une plateforme de location de véhicules ?
De quelle manière WIKICAMPERS vérifie si un outil d’IA est considéré comme un simple test selon la réglementation ?