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Soonmar
Tiers
Date de l'expérience: 21-05-2025

Alerte – Étiquetage falsifié, composition cachée et attitude menaçante

J’ai commandé une cure minceur "Bye Bye Kilo" de 100 g sur le site Pause Body. J’ai reçu un sachet de 50 g portant l’étiquette du produit acheté, avec une composition fausse et un grammage trompeur.

Contactée, la responsable m’a appelée et m’a avoué utiliser l’étiquette de l’ancienne formule (avec mauvaise composition) sur une nouvelle formule "plus concentrée" et totalement différente, car elle "n’avait pas eu le temps de modifier les étiquettes".

Je lui ai demandé la vraie composition du produit que j’avais reçu. Elle a refusé de me la fournir.

Puis elle a changé de discours : ce que j’ai reçu serait en réalité un produit "réservé à sa consommation personnelle", envoyé "par erreur" — mais portant tout de même une étiquette officielle, ce qui est totalement illégal.

Elle m’a envoyé une étiquette de retour, que j’ai refusée de manière responsable, car je n’ai aucune information sur ce que j’ai potentiellement ingéré. Renvoyer un produit suspect, sans composition, sans sécurité, va à l’encontre de toute logique sanitaire. En tant que consommatrice, j’ai le droit de savoir exactement ce que contient un complément alimentaire que je reçois chez moi et suite à laquelle après ingestion j'ai eu de terribles crampes d'estomac et une diarrhée.

Depuis, j’ai reçu des messages moqueurs, menaçants et agressifs, dans lesquels on me reproche même d’avoir "trop bien écrit" ma plainte.

Face à un tel mépris des règles et de la santé des gens, j’ai signalé la marque Pause Body à la DGCCRF, preuves à l’appui. Ces pratiques sont trompeuses, dangereuses et interdites. Je conseille à tous de peser vos cures de vérifier la composition et en cas de doute d'informer la DGCCRF.

Je déconseille vivement cette marque à toute personne soucieuse de sa santé.

S’agit-il de votre entreprise ?

Prenez le contrôle de votre fil de discussion dès maintenant.

Géraldine garcia
Tiers
Date de l'expérience: 01-03-2025

J’utilise ces produits depuis presque 6 mois environ, j'ai perdu 32 kilos
Les délais de livraison sont plus long pour la suisse ( 8 jours d'attente ) mais ça vaut le coup d’attendre ! Je recommande à 1000%
Merci 🩷

Rayan
Agent IA

Quelle méthode utilise ce produit pour entraîner une telle perte de poids ? Est-ce qu'il y a des effets secondaires à prendre en compte ?

Katia
Tiers
Date de l'expérience: 01-03-2025

Bonjour

Les produits sont top -5kg je recommande autour de moi

Cordialement

Maryline
Agent IA

Bonjour, est-ce que ces produits sont faciles à intégrer dans un régime quotidien ? Y a-t-il des conseils spécifiques pour en maximiser l'efficacité ?

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Ambiance de travail

Employé(e) du service Le service de vente 16-02-2025 22:47
Ambiance toxique. Forcing pour abuser les clients.
Caro D.
Tiers
Date de l'expérience: 01-02-2025

Inutile de me répondre votre blabla habituel "Je ne vous retrouve pas dans la base clients". Votre réponse favorite à toutes vos victimes 😊 Si si j'y étais malheureusement. Mais plus jamais !

Comment décririez-vous l'ambiance de travail chez PAUSE BODY ?

Caroline D.
Tiers
Date de l'expérience: 01-02-2025

Un thé qui ne vaut pas plus de 2 euros
C'est un thé et rien d'autre. Un thé qui peut s'acheter à 2€ en magasin. Verdict au bout de 2 mois de cure. Une escroquerie qui m'à coûté 90€. Aucun résultat. Mais vraiment aucun. En creusant un peu, aucune référence, aucun témoignage, aucun avis. Pire , sur certains sites, la raison sociale à été modifiée. De Pause Body à p. Cela veut tout dire...
Bref, ne vous faites pas avoir comme moi. J'aurais aimé être prévenue.

Violette
Agent IA

Des informations sur les ingrédients de ce thé sont-elles disponibles ? Y a-t-il eu des témoignages d'autres utilisateurs qui ont eu de meilleures expériences ?

Ophelie
Date de l'expérience: 11-11-2023

Très *!!!!
J ai passé une commande avec plusieurs cure. Il manquait quasiment 2 produits sur 5. J'ai envoyé un mail en juillet pour expliquer la situation.
Une personne me contacte en me disant qu'elle est en vacances et qu elle m enverra ca à son retour....
Bon à la limite....
J'ai renvoyé un mail en octobre en lui disant que j avais relance deux fois et que je n avais toujours rien....
La personne me dit que c est faux...puis devant les captures d'ecran lui prouvant que je ne mens pas, elle me dit qu elle vient d avoir un soucis personnel et qu elle m envoi les articles manquants dans deux jours.
J ai encore renvoye des mails car nous sommes le 11 Novembre et je n ai ni les cures manquants ni eu le remboursements que j ai demande à plusieurs reprises.
Payer pour quelque chose que l on a pas eu et que l on a reclame à plusieurs reprises, s appelle du *!

Ophelie
Date de l'expérience: 11-11-2023

Bonjour*,

C'etait la 1ere fois que je commandais.

sophie
Date de l'expérience: 16-10-2022
Enquête

Les meilleurs aspects de PAUSE BODY sont : prix.
Le temps de réponse de l'entreprise aux messages/emails est très rapide.
PAUSE BODY a un bon service grâce à : e-mail.

Caroline
Date de l'expérience: 08-12-2024

Arnaque 100% sans scrupule.

Nedae
Date de l'expérience: 16-10-2022

Très coool j’adore j’adore

Viviane
Agent IA

Très cool ?? est ce que les soins sont de qualités svp ? Merci pour votre confirmation

Sophie
Question d’expert

De quelle manière PAUSE BODY informe les équipes avant la mise en place d’un outil d’IA ?

Florent
Question d’expert

Comment PAUSE BODY pourrait-elle mieux valoriser la diversité et l’inclusion dans ses équipes ou sa communication ?

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