Avis Plants Pro
Catastrophe, commandes erronée, pas de remboursement. Je déconseille
Cette entreprise ne livre pas dans les délais
Les produits ne correspondent pas à la commande et des dizaines de mails sans réponse pour finalement n’obtenir aucun remboursement
3 expériences et toutes négatives
A supprimer des sites marchands
Plusieurs semaines de retard et le délai sans cesse repoussé, le service client annonce à chaque fois des dates qui ne sont jamais tenues. Entreprise à fuir.
Bonjour,
Nous avons passé 3 commandes dans cette entreprise en 2023.
Cet avis concerne la 1ère commande de plants de petits fruits faite en juillet 2023 pour une livraison en novembre 2023.
Fin d'année toujours aucune nouvelle des plants, le SAV (quand on arrive à les joindre) nous informe qu'ils n'ont pas de délais...
Bref, on annule tout! Et là.....la bataille pour se faire rembourser commence....Je vous passe tous les échanges de mails (j'ai un dossier qui ne rentre plus dans un classeur). Au début je pensais à un gros problème d'organisation où tout le monde se renvoie le bébé. Ensuite je pensais à de l'incompétence...mais non ceux sont tout simplement des voleurs!!!! Ils font tout ce qu'il faut pour que vous vous lassiez et que vous laissiez tomber votre remboursement.
Nous sommes le 16/04/2024 et toujours aucun remboursement pour cette commande.
Alors nous ne lâcherons rien, faites en de même si vous êtes dans la même situation et pour les autres, passez votre chemin....
La suite dans un autre avis à venir!
Cordialement.
Julien Jamet
Les Jardins de Lauthiers
Même chose en 2024 pour des pomme de terre
Plan reçu complètement desséché, sur 2 arbres , 1 est arrivé mort plié en deux dans un carton trop petit
Ma commande devait arriver sem 8. Fin de sem. 9 toujours rien et personne n'est joignable.
Qd je lis les avis négatifs je me dis que mince je me suis fais avoir !.
Vais-je avoir mes plants ?
Le vendeur a l'obligation de vous communiquer une date ou un délai de livraison, avant la signature du contrat qui vous lie. Les clauses imprécises, comme « selon les disponibilités d'approvisionnement » ou « à titre indicatif », sont « présumées abusives ».
Cet article qui émane de www.economie.gouv.fr/particuliers/livraison-vos-droits#, Plants Pro n'a pas du le lire. Aucun respect des délais de livraison, des réponses floues, quand on arrive à en avoir. Aucun service client. Nous avons demandé le remboursement de la commande, pas de réponse. Plants Pro empoche.
Commande avec déjà 2 mois de retard je demande donc le remboursement plus de son plus d’image vraiment des malhonnête
Commande non reçue après 1 mois d attente.
1ère semaine: on me dit être en rupture de stock.
2ème semaine : le transporteur aurait refusé de prendre en charge le colis (?!).
3ème semaine: la commande aurait été expédiée la veille . Totalement faux !
Par contre mon compte a été débité immédiatement
A fuir
Aucune livraison reçu, appelez le service qui me signale rupture de stock
Depuis j attends toujours ma commande et sans nouvelle de la société
Il est plus facile d'encaisser que de livrer
A fuir passez votre chemin
Me suis fait avoir comme les autres. Je rejoins les autres avis. A fuir comme la peste. Je pensais moi aussi que c'était une pépinière mais pas du tout. Trois mois pour avoir un bout de la commande. Des mails incompréhensibles. Et des interlocuteurs qui auraient besoin d'une sérieuse formation.
A fuir, commande effectuer il y plus dun mois, toujours rien, ne repond pas au imail ni au telephone
Une entreprise de charlatans.
Une première commande de pieds de tomates. Elle devait être livrée fin avril. Livrée dix jours plus tôt. Pour une plantation au nord de la France, j'ai eu de la chance avec le temps.
Deuxième commande, il manquait un sachet de graines. Trois semaines à réclamer pour les obtenir. Donc plantation un peu trop tard.
Troisième commande devait être livrée semaine du 11 septembre déjà bien tard dans la saison. On est5 octobre toujours rien.
Entreprise qui n'est pas de confiance. J'irai ailleurs.
Sorry pour l'orthographe, savoir produire, on sait !!
'le problème de plant pro, c' est de ne pas faire attention à l'empreinte carbone, beaucoup de ses produits viennent de Hollande !!!
En France on s'est produire aussi !!!
le souci c'est que lorsqu'on ne connait pas et que l'on fait confiance au site internet très bien conçu avec de belles photos, beaux produits etc, et bien on ne se doute pas qu'ils ne sont pas des professionnels. Personnellement j'étais persuadée qu'ils étaient producteurs à Besançon. Me suis laissée prendre... J'ai reçu des plans fanés, des pieds de tomates filés, des plants d'aubergines et de poivrons trop petits pour la saison de réception etc.. Mauvaise qualité... Il n'y aura pas de deuxième fois..
Et ça vaut 5 étoiles ????
Extrêmement déçus, plants minuscules de tomates et aromates, qui n ont aucune chance de survie en pleine terre.
De ce fait nous les,avons plantés en bac, un mois plus tard aucune croissance constatée, déplorable.
Nous avons pris contact avec eux, leur réponse : il est écrit sur le site qu il s agit de "mini mottes", bref c est du vol.
Exactement la même chose pour nous. nous avions commandé en avril 400 pieds de tomates, aubergines et poivrons. On les a reçus en juin dans un état déplorable tous petits à la base et filés. On les a transférés en godets, ça n'a rien donné. Aucun n'a survécu. Et aux dires de Plants Pro, c'est normal, ce sont des minis mottes...
Je me suis trompée... et je ne recommanderai plus, je ne conseille pas du tout cette entreprise qui n'est pas professionnelle. leur site est super bien fait, avec de belles photos mais qui ne correspondent pas à la réalité. Une (supprimé par l'administrateur)
Nous avons connu exactement le même problème. les plants reçus en mini motte n’ont pas survécu. livrer des mini mottes de tomates et poivrons mi juin et par ailleurs en très mauvaise santé, effectivement c'est du vol
J’ai commandé des plants de patate douce, qui sont arrivé dans un état déplorable, une fois repiquer, ils sont tous crever.
J’ai passer une seconde commande pour des plants de poireaux, il m’en manquer 400 sur une commande de 3000 poireaux.
Aucun geste commercial de leur part.
Je recommande pas ce site !
Ce sont tout, sauf des professionnels. Acheté des plants d'aromatiques reçu dans un état plus que lamentable, la plupart étaient déjà pourri. Viens ensuite la livraison de patates douces reçu dans le même état que les aromatiques, mais en les repiquants dans des pots,ils ont pu reprendre de la vigueur. Et le pompon c'est ma commande de 8000 poireaux prévu en semaine 22, que je n'ai toujours pas reçu en semaine 28 où ils m'ont certifié que je l'avais reçu, mais au bout d'un mois a batailler, ils se sont rendu que je n'avais rien reçu, sauf qu'ils n'ont plus la quantité que j'ai commandé et payé. Franchement, a éviter a tout prix
nous avons commandé en grande quantité de plants de végétaux sur ce site en avril 2023. Nous les réceptionnons mi juin dans une qualité déplorable. Petits, ayant poussé dans de mauvaises conditions. La mise en pleine terre en ce mois de juin donnera si elle existe, une faible récolte. les plants ne correspondent pas à la qualité vantée sur le site internet. Mensonger ! à fuir.
même expérience avec des plants d'artichauts et de rhubarbe
Montant débité le jour de la commande mais pas de livraison, aucune réponse aux mails, impossible de les avoir au téléphone.
Résultat une perte sèche de 200€ et, le plus grave, une production prévue sur l'exploitation qui ne pourra pas être mise en place car c'est maintenant trop tard.
A FUIR
J'ai acheté des pieds de rhubarbe sur ce site. Départ des livraison du Mercredi au Vendredi. J'ai payé 11€ pour la livraison le 28/03/23 depuis silence radio au différents mails envoyés et ne répondent pas au téléphone. Le compté a été débité le jour même
je vis la meme chose !
Je ne comprend pas que l'on puisse vendre à la fois des racines D'endive bio et chimiques par le même distributeur, je suis producteur de racines bio en baie de Somme, mon certificateur ecocert ne m 'autorise pas de doublons dans ma producteur et pourquoi plant pro le fait puisqu'il se fait passer pour producteur sur son d' accueil internet ?
Donc cela voudrait dire que ce n'est pas possible de combiné la vent de ces deux élément?
Non ce n’est pas possible, sur une même société les agriculteurs ne peuvent pas faire d’eux mêmes espèces en bio et en conventionnel.
Bonjour, Je vends des fruits & légumes exclusivement biologiques. Un de mes producteurs allie le maraîchage en bio et les arbres fruitiers en "raisonné". Je ne lui prends donc que les légumes. Mon certificateur bio me dit qu'il n'y a aucun pb. Il suffit de l'annoncer très clairement et sans ambiguïté aux clients, qu'il n'y ai aucune contamination à toutes les étapes de conditionnement, transport, l'étal etc.... (Petit point à préciser : pour le producteur et le distributeur les contrôles étant plus longs ... donc plus cher !
la confiance ne règne plus.... !
des mois pour obtenir un remboursement d'une commande non honorée et je ne suis toujours pas remboursée ni j'ai reçu mes commandes !!!
de toute façon, ce ne sont pas des producteurs... C'est un e.commerce
Idem vais annuler la commande
qualité top, livraison nikel
Il est possible d'y avoir quel type de plante chez ce vendeur ?
Mauvaise qualité et qualibrage de bulbes
Ce n'est pas parce ce que c'est bio que c'est de qualité. J'ai commandé des bulbes bio qui ne sont pas tous sains. Je suis productrice en bio et je sais que ce que j'ai reçu n'est pas top
reçu des têtes d'ail pour planter les caïeux et une large partie était moisie ce qui démontre que les bulbes ont été conservés dans un endroit trop humide. certain avait même commencé à germer . Ceux que j'ai planté ont beaucoup de mal à pousser correctement.
Aucune certification sur les produits
Un site clair et agréable à parcourir, grâce à des rubriques bien définies !
Et l'achat en ligne s'est bien passé pour vous?
Le site est très pro mais commandez et vous verrez!
Un site clair et agréable à parcourir, grâce à des rubriques bien définies !
Et les produits que l'on peut y trouver ? Quelle est votre opinion là-dessus ?
Service client de qualité avec une livraison au top je recommande vivement.
Bonjour Monsieur,
La livraison peux prendre combien de jour en moyenne s'il vous plait?
Ce sont des revendeurs et non des producteurs bio ,lis font l'un biseness avec des racines hollandaises ,ou est le bilan carbone dans tout ça ?
Vaut mieux acheter directement au producteur ! Entre 10 et 20 centimes la racines ! Et non 80 centimes !
D'où avez-vous ces informations ? Dans l'attente de votre réponse
Bonjour Olivia,
Je connais très bien le producteur de racine bio avec qui plant pro travaillait. les racines étaient vendues 10 centimes l'unité.
Ils se font passés pour des producteurs, et ne sont pas franc avec les agriculteurs, les agriculteurs qui vendent des racines d’endives sont accessibles, franc et honnête. Il ne cherche pas à se faire de l’argent sur votre dos
Ils n’ont rien à voir avec la production selon vos renseignements ?
Je ne comprend pas que l'on puisse vendre des plants bio et conventionnel à la fois ,par ailleurs des tromperies sur variétés hollandaises soit disant fakir qui n'en étaient pas !!!!!
Commande de rhubarbe et patates douces...
Livraisons trop en retard pour une plantation efficace
Comment évaluez-vous les conditions d'emploi dans cette entreprise? L'entreprise embauche-t-elle ?
où puis-je passer une commande ?