Avis POP SANTE
(supprimé par l'administrateur)
ILS vous collent une prevoyance sans vous avertir
du coup la loi chatel ne s applique pas
vous devez attendre l annee suivante pour resilier
A fuir
J'essaie de résilier mon contrat chez eux, alors que cela fait plus de 3 ans d adhésion, ils ont refusé la demande ma nouvelle mutuelle, ce sont des voleurs et des incompétents. Je vais arrêter mes prélèvements à partir du 1er juillet, et faire le nécessaire après d'un assistant juridique. Il ne rembourse rien, demande mille fois les justificatifs, qui ont été envoyés 5 fois. Je viens de leurs envoyer un mail avec l'article de lois, car leurs lettres types y en a ras le bol. Cette mutuelle est à fuir ! Bon courage à tous et à toutes. Ne mérite aucune étoile
impossible a résilier ... c 'est honteux!!! j'ai du annuler les prélèvements et ils m ont mis en demeure.
Je dois prendre mon service juridique pour régler ce gros problème...
A FUIR ABSOLUMENT
Bonjour,
1. Envoyer LRAR résiliation à la bonne adresse en brandissant la loi (attention clauses abusives au contrat, impossibilité résilier en infra-annuel contraire à la loi) et contester fortement avec arguments et preuves
En même temps, résilier par voie mail à gestionsante@popsante.fr avec même LRAR
2. Bloquer prélèvements bancaires, Dépôt de plainte Gendarmerie, avertir DGCCRF
3. Saisine Médiateur
Que ce mode opératoire cesse ! pour le bien de toutes les victimes potentielles...
Que la force soit avec vous !
Entreprise malhonnête,qui continue de prélever les mensualités malgré une résiliation selon la loi Châtel ! Il faut faire opposition aux prélèvements. Cette mutuelle ne regle pas non plus des remboursements médicaux importants(lunettes, transports...) normalement pris en charge ! A fuir !
Je suis d'accord se sont des escroc impossible de résilier ils ont attendu la date d'anniversaire passé pour nous envoyer l'augmentation et impossible de les contacter je vais prendre contact avec un expert juridique pour voir où son mes droits avec la loi chatel
A FUIR!!!!!
Sachez que si ils vous ont rajoutes "garantie bien santé" vous êtes condamnés a rester jusqu a la fin de votre contrat chez FMA POP SANTE même si vous êtes depuis plusieurs années!!!!!!
Je viens de le faire"avoir" je vous préviens donc !
FUYEZ!!!!!
Un très mauvaise mutuelle qui n'offre que de médiocres couvertures et dont les remboursements se font attendre à n'en plus finir-Contacts compliqués et peu agréables au téléphone. Après 5 ans passés chez eux la résiliation s'avère très compliquée car il invoquent "une garantie de soutien financier qui exclut l'application de la résiliation infra annuelle" !!! on frise la malhonnêteté
Mutuelle à fuir absolument
J’ai les mêmes problèmes après une année de cotisations impossible de faire résilier je vais être obligée de faire un signalement
attention au racolage abusif et mensonger de Top Santé qui vous attire avec un contrat intéressant,et quand vous voulez résilier au bout d'un an vous en empêche en évoquant une close de votre contrat Garantie Biens Santé qu'ils ont rajouté et qui vous semble anodine et du coup ils vous augmentent la cotisation de 60€ par mois,C 'est une mutuelle peu fiable et pas très honnête qui profite de la crédibilité des gens
Très mauvaise mutuelle qui est très chère et vous rembourse mal !
En plus une fois résilié (ce qui est très difficile ) ils vous envois des indus qui ne sont pas justifiés , et vous menace de payer même après plus d'un an de résiliation.
Il faut fuir cette mutuelle qui ne vaut rien .
Ils mélangent les dossiers des clients et vous répondent jamais directement à vos messages.
Fuyez les . 1 étoile par obligation.
leurs dossiers sont très mal géré
Très bonne mutuelle pas cher et qui rembourse très vite et bien
Je viens de souscrire avec eux, me proposant d'excellents tarifs, mais commes bien des personnes je pense m'avoir fait avoir, je ne perdrais pas pieds, je partirais après un ans de souscription en respectant le délais qui mincombe ,je serais dans mes droits. Je n'arrive plus à les contacter par téléphone, tout du moin j'espérais avoir la presonne qui sait occupée de la mise en place de ce nouveau contrat , elle a activé cette mutuelle sans respecter le préavis de mon ancienne de ce fait je me retrouve avec 2 prélèvements le même mois, qu'elle déception!,
Je viens de souscrire à cette mutuelle, pour 2025, je n'ai donc pas encore d'avis, les concernant,m j' espère que je ne me suis pas fait avoir, l'avenir. ,me le diras,
J'ai souscrit également un contrat aupres de cette mutuelle, pour 2025, apres qu'une personne de POP SANTE,
m'est contactée par téléphone, il est vrai que la personne, que j'ai eue, au téléphone est tres persuasive,
j'espère avoir fait le bon choix, l'avenir me le dira;
Attention je me suis fait avoir, je viens juste d'envoyer une lettre recommandée pour me rétracter. Contrat prévu pour début 25.
d'apres ce que je peux lire, concernant cettecomplémentaire santé, ce n'est pas le top,comme son nom l'indique,
je pense que je vais dénoncer mon contrat pour 2025;
Bonsoir,
J'espère que pour vous que vous n'allez pas le regretter.
Le conseiller est agréable au premier abord, mais si vous souhaitez renoncer dans les délais des 14 jours, là les menaces pleuvent.
Aucune communication !mutuelle quu a augmenté mon contrat sans me prévenir !!J'ai par conséquent résilier mon contrat par intermédiaire de ma nouvelle mutuelle..à ce jour ils m'informe qu'ils me reporté le dernier paiement et me le reporté sur le mois prochain .pire ils me menace de me mettre à demeure en passant mon contrat en annuel ..jai perdu mon mari dans un tres grave accident je vis avec mon fils traumatisé..et c'est gens viennent me menacer à l'aise avec des formules de politesse..je déconseille fortement et avec force cette mutuelle inhumaine ..jai informé mon avocat qui m'a dis qu'il allé leurs répondre..
Ils m'ont envoyé le 5/12/2023 un courrier arrivé chez moi le 9/12/2023 (samedi) avec la nouvelle grille tarifaire de 50 euros de plus par mois. Je leur ai écrit en suivant pour leur dire que je résiliais le contrat à la date anniversaire, 31/12/2023 pour hausse indue. Ils ne m'ont jamais confirmé la résiliation et ont essayé d'encaisser le mois de janvier 2024. Heureusement, j'avais arrêté les prélèvements. Ils me réclament le mois de janvier quand même. Je leur ai dit que non car ils n'ont pas respecté le délai d'information pour me permettre de résilier 30 jours avant le 31/12/2023 alors qu'ils sont obligés. Ils ne veulent rien entendre mais je ne paierai pas. Mutuelle à fuir !
je suis dans le mème cas, avec cette assurance ,il me réclame,et me mette à demeure de regler la cotisation,alors
que je n'ai auccun contrat chez eux,je leur ai demandée,de m'envoyer le soi disant contrat, mais je n'ai rien reçu,
ce n'est ni plus ni moins que de l'escroquerie.
à eviter
POP Santé est une marque de FMA Assurances. Peut être qu'il s'agit de cette dernière. Je viens de les signaler à https://signal.conso.gouv.fr/fr - C'est très vite fait. Si on est nombreux c'est sur qu'ils feront quelque chose.
POP SANTE...FMA et autres sont des (supprimé par l'administrateur) qui devraient être interdits de vendre de l'assurance,mais nos petits hommes gris s'en foutent......... Le plus simple est de ne jamais mettre les pieds dans cette mafia,nids de crabes et (supprimé par l'administrateur) en tous genres .... J'ai réussi à m'en débarrasser en les menaçants de les traduire en justice, j'ai eu gain de cause..Bon courage et beaucoup de patience.
Je vis exactement la même chose ils tente de faire du forcing..je ne paierai pas
Je suis dans le même cas, que cette personne, sauf que moi, je n'ai souscrit auccun contrat chez eux, et il m'ont envoyé le prélèvement de janvier 2024, je l'ai refusé, et il me menace de poursuites judiciaires si je ne paye pas en février, mais je ne leur doit rien, je ne paierai pas, plus ce moi ci que les autres prochains mois, je leur ai demandé qu'il m'envoie le contrat signé, je n'ai toujours rien reçu.
Ma mère a subit exactement la même chose mais il on envoyé le contrat très bien fait mais qui était tout de même un faux.
Idem signaler à que choisir et répression des fraudes..n'hésitez pas à les bloquer en banque..très connu défavorablement
Impossible résilié le contrat après plus d'un an de contrat et 40% d'augmentation de mes cotisations sous un prétexte incompréhensible c'est un véritable repoussoir à client. Compagnie à éviter comme la peste.
Cette mutuelle ne rembourse pas les frais spécialistes infirmiers sous prétexte que l assurance maladie ne transmet pas apres vérification auprès de l assurance maladie il s avéré que c est faux surveiller de près vos remboursements
Pour rejoindre le clan des (supprimé par l'administrateur) Pop refuse la résiliation en cours d année pour un motif subtil, ils IMPOSENT dans leur contrat une garantie inutile GARANTIE FINANCIÈRE : Prise en charge de 12 mois de cotisation,
dans la limite de 1 500 € (par sinistre et par année d’assurance), en cas
de : licenciement économique, cessation d’activité suite à dépôt de
bilan, affections longues durées (ALD-30) et polypathologie (ALD-32) sans qu'on la demande ce qui fait qu'ils nous maintiennent en OTAGE ils ne veulent pas arrêter mon contrat pour ce motif, c'est des malins, mais a force de vouloir garder contre leur gré les adhérents vous n aurez pas bonne pub
Puis je resilier ma mutuelle en cours d'année ?
À partir du 1er décembre 2020, la loi n° 2019-733 du 14 juillet 2019 relative au droit de résiliation sans frais de contrats de complémentaire santé permet à un assuré de résilier son contrat de plus d'un an en cours d'année, à tout instant et sans pénalité.
Je n'ai pas pu résilier mon contrat de mutuelle souscrit pour 2024; je voulais l'annuler,en cours d'année,ils n'ont pas voulu me l'anuler, sousprétexte que le délai de rétractatin était dépassé.
MOI SA MES AUSSI ARRIVEE QUAND VOUS RECEVEZ LE COURRIER DE CETTE MUTUELLE VOUS AVEZ 14 JOURS POUR RESILER PAR LETTRE RECOMMANDE AR ET FAIRE OPPOSITION A LA BANQUE DES QUE LE 1 ER PAIEMENT CE PRESENTE MEME SI ILS VOUS DISENT QUE SAIS PAS POSSIBLE ILS MENTENT VOTRE COURRIER FERA PREUVE QUE VOUS AVAIT ENVOYER A TEMPS VOTRE DEMANDE DE RADIATION LE RESTE SAIS LEUR PROBLEME MOI SA FAIT 2 FOIS QAUI ESSAIE DE ME METTRE LEUR MUTUELLE D OFFICE SAUS QUE JE LE SACHE MAIS CHAQUE FOIS J AI BLOQUER LE PAIEMENT ET ENVOYER LETTRE RECOMMANDER DANS LE DELAIS ET SA MARCHE CAR IL PEUVE PAS FAIRE AUTREMENT . VERRIFIER VOTRE COMPTE BANQUAIRE TOUT LES JOUR VOIR SI YA UN PRELEVEMENT QUI SAIS MIS ET L ANNULE ET LE METTRE EN OPOSITION DE SUITE SAIS CE QUE J AI FAIT
Je déconseille fortement cette mutuelle.
Après 4 années chez eux, ils refusent la loi de juillet 2019 / 733 la résiliation à tout moment.
Je suis en retraite, ne travaillant plus, ils m ont fait 1 contrat pour travailleur sans me le dire et me font payer 130 euros par moi et refuse ma résiliation qu en juillet 2024.
C est honteux, j appelle cela de la malhonnêteté.
Regardez tout les avis, c est la même (supprimé par l'administrateur)
Puis je resilier ma mutuelle en cours d'année ?
À partir du 1er décembre 2020, la loi n° 2019-733 du 14 juillet 2019 relative au droit de résiliation sans frais de contrats de complémentaire santé permet à un assuré de résilier son contrat de plus d'un an en cours d'année, à tout instant et sans pénalité.
Puis je resilier ma mutuelle en cours d'année ?
À partir du 1er décembre 2020, la loi n° 2019-733 du 14 juillet 2019 relative au droit de résiliation sans frais de contrats de complémentaire santé permet à un assuré de résilier son contrat de plus d'un an en cours d'année, à tout instant et sans pénalité.
Mutuelle très douteuse, refuse de résilier le contrat après plus d un an d ancienneté.
Obligé les sociétaires d aller jusqu a l année civile.
Ne respecte pas la loi de juillet 2019 733.
Ils ont souscrit 1 contrat à 1 personne en retraite qui ne travaille plus, 1 contrat avec mention travailleur à 130 euros par mois.
Et refuse la résiliation.
C est 1 (supprimé par l'administrateur) .
Refuse de donner le document prouvant leur mauvaise fois.
Trop cher et trop de difficultés pour se faire rembourser.
Allez ailleurs.
depuis le mois de juin je veux résilier, je viens encore d'envoyer une lettre recommandé
il trouve toujours un prétexte...je suis aller chez l'opticien il ne rembourse presque rien
par contre pour l'augmentation des mensualités il ne se prive pas .C’est une mutuelle a fuir
même mon nouvelle assureur n'a jamais vu çà .A l'inscription il vous vendent du rêve c'est de (supprimé par l'administrateur)
aujourd'hui je veux faire une résiliation de contrat je l'ai fait en ligne refuser ,je relance le pourquoi il me réponde 1 mois après refus...la je viens d'envoyer un recommandé pareil refus à chaque fois il mette un article code
en plus la mensualité est de 14 euros en plus..je ne peu pas continuer
je vais les mettre en justice il n'ont pas le droit de faire ce qu'il font
assurance à fuir c'est de (supprimé par l'administrateur)
Il faut arrêter le débit automatique immédiatement, les menacer par email et prendre une vraie mutuelle. Ce sont des (supprimé par l'administrateur)
FAUT CARREMENT METTRE UNE OPPOSITION BANCAIRE REFUSER LE PAIEMENT
Depuis 6 mois client et très contant les remboursement ce font très vite
parce que ça n etait pas mon cas et j ais été trop contente de les quitter
Une honte cette mutuelle avec des techniques de souscriptions plus que douteuses voir même dans le but d’arnaquer les personnes !!! De plus, lorsque vous souhaitez résilier, on vous appelle pour vous dire que c’est impossible malgré le fait que vous ayez plus d’une année d’ancienneté et la loi 2019-733 du 14 juillet 2019. Cette mutuelle chère et qui ne rembourse pas grands choses malgré les promesses ! A fuir absolument ! Je mets une étoile car je n’ai pas le choix sinon aucune !
La résiliation en assurance et mutuelle est plus simple depuis le 1er juin 2023. Un décret issu de la loi pouvoir d'achat d'août 2022 oblige les compagnies d'assurance à mettre en place sur leur site en ligne un « bouton résiliation » qui permet à l'usager de dénoncer son cEn 2023, plus de contrats d’assurance seront résiliables à tout moment dans l’année, après un an de détention. Et le délai pour renoncer à une assurance affinitaire, en particulier des téléphones portables, passera de 14 à 30 jours, selon l’accord approuvé par le CCSF dans son avis du 29 avril.ontrat en quelques clics.
Séduit par les promesses de la commerciale de la mutuelle fma qui m'a (supprimé par l'administrateur) on me convaincant de laisser tomber mon ancienne mutuelle qui est la Macif chez qui j'étais client de puis des années finalement j'ai accepté mais tout est était Faux je paie 170 euros et aucune promesses tenues c'est une (supprimé par l'administrateur) rien ne vaut les anciennes mutuelles. Méfiance méfiance méfiance.
Bonjour,
Je viens de signer chez eux et j'ai dépassé le délai de rétractation......ayant pris seulement maintenant le temps de me renseigner sur eux,lorsque je vois toutes ses histoires....je prends Peur......!!!!
Malheureusement, ils détiennent mes données bancaires,mais je ne suis adhérent chez eux qu'à partir du 01.05.2023 et le 1er prélèvement ne se fait que le 10.05....
Comment puis-je encore me sauver.....???
Merci à Tous pour vos réponses.
Parce que c est la pire mutuelle que j ais connue. Contactez un conseiller juridique qui vous conseillera. Je suis débarrassé d eux Alléluia
annulez votre débit automatique et envoyez leur des lettres de menaces par email.
Je suis dans le même cas
Cette mutuelle ne devrait même pas être notée. Moi je leur met Moins 15 etoiles
Mon frère piégé par téléphone
Ce retrouve à payer deux mutuelles
Vrais (supprimé par l'administrateur)
Celà m'est arrivé
Piegee par telephone aussi 2 mutuelleS a payer
Une étoile mais ne la mérite pas. Très mauvaise mutuelle et très cher. Ne sont pas réactif du tout et rembourse très mal. Très compliqué à résilier avec un temps d'attente et une prise en compte du courrier avec 3 mois de retard et pendant ce temps on doit paye. Pas de remboursement prévu pour ces 3 mois. Bref je déconseille fortement cette assurance même si elle vous est conseillée par un courtier !
Tres mauvais contact. Je n arrive pas à résilier mon contrat
bonjour je suis d'accord avec tout ses avis .Je leurs ai demande plusieurs fois des renseignements sans aucunes réponses de plus grosse augmentation d'un seul coup au 1er janvier sans même y être avoir été informer . Je veux en partir c'est refus sur refus en passant par toutes les excuses possible depuis le mois de janvier a l'heure actuelle je me bats pour en partir en espérant y arrivée.
Bloquez le prélèvement
S'il était possible de ne pas mettre d'Etoile j'en aurais pas mise.
J'ai cette impression quand je les contactes par mail que la personne qui gère mon mail n'y connais rien et me répond part une lettre type.
Je cherche a resilier depuis octobre 2022, depuis octobre 2022 je suis tenue en otage par cette mutuelle, une mutuelle qui malgré le décompte de la sécurité sociale demande des factures, j'en ai marre de payer et d'être gérée par des gens incompétent, s'il existait un moyens de les faire mettre la clé sous la porte je l'aurais fait, d'après quelques personnes pour mettre fin a se contrat j'ai pas beaucoup de choix, car je leur envoie des mails pour avoir la procédure a suivre pour resilier mon contrat je suis sans réponse, soit je m'oppose au prélèvement sur mon compte bancaire soit je prend un avocat, car certaine close de leur contrat sont mis en place pour vous empêcher de partir se sont des .........
J'ai rendez vous jeudi 9 mars je vais voir qu'elle sera la meilleur solution.
Un conseil passer votre chemin il y a d'autre mutuelle beaucoup plus compétente et rapport qualité prix laisser tombé, je paie plus de 124€ par mois pour une garantie niveau 2 ma fille fait de l'orthodontie il rembourse a auteur de la sécurité sociale 96€ tout les 3mois on est 3 sur ma mutuelle mes 2 filles et moi-même toute les 3 ont porte des lunettes ma fille de 4ans qui porte des lunettes dois revoir l'ophtalmologue si ses lunettes sont a refaire OMG,
Enfin bref passé votre chemin
non respect au droit a la résiliation faut saisir la DGCCRF, je vais les contacter pour avoir des infos et pour avoir un dossier parfait .
Vous avez signé avec vos un courtier
Je n' ai signée, avec. auccun courtier, bien qu'ils me disent le contraire, ce qui ne les empêche pas de m'envoyer des prélèvements pour des cotisations, alors que j'ignore totalement où ils ont pu trouver mes coordonnées.
Je viens de lire votre avis sur la mutuelle POP Santé, j'ai souscrit un contrat a cette mutuelle, pour 2025,on m'a contactée par téléphone, la personne m'a très bien reçu et m'a paru très professionnelle,a voir dans les jours a venir
J’ai des problèmes similaires avec Pop Santé
La mutuelle que nous avons choisie mon mari et moi pour 2025 a essayé de demander la résiliation chez Pop Santé : elle lui a été refusée pour soi-disant a été faite pas tout à fait dans le délai ( j'étais en 2024 avec une autre mutuelle qui a résilier sans problème dans les mêmes délais) . Nous avons ensuite envoyé plusieurs mails (impossible de les avoir au téléphone!) puis lettres recommandées n'obtenant comme réponse de temps en temps qu'une lettre type sans rapport et n'expliquant pas la raison des refus
Vous perdez votre temps avec ces gens, et vous n'arriverez à rien. Il faut juste annuler le débit automatique, ils vous enverront des lettres de menaces et là n'hésitez pas à être encore plus agressifs qu'eux, les menacer de poursuites judiciaires et leur demander un remboursement des montants payés malgré vos demandes d'annulation de contrat, C'est le seul moyen et ils savent parfaitement ce qu'ils font.
Vous êtes en droit de demander la résiliation à partir du 13 ème mois de cotisation,à n'importe quel moment de l'année en cours,par lettre recommandée avec accusé réception ( loi Chatel )
Au bout de trente jours qui suivent la réception du courrier par l'assureur,la résiliation est effective.
Si l'assureur refuse,ce qu'il n'a pas le droit de faire,vous demandez à votre établissement bancaire de bloquer les prélèvements.
Personnellement,je n'ai réussi à m'en débarrasser que de cette façon.
Bon courage car ce sont des malhonnêtes.
Impossibilité de les joindre au téléphone, réponse aux questions par un mail"type" ne correspondant en rien à votre cas et à la fin deux mois au delà de la demande pour arriver à résilier par conséquent 2 mois à payer en double avec la nouvelle mutuelle et cette mutuelle "arnaque". Je ne peux pas dire quoi que ce soit pour les remboursements mon mari n'ayant pas eu de suivi médical sur l'année d'adhésion chez Pop Santé!!!
Mutuelle refusant la résiliation malgré 4 ans de présence, de mauvaise foi. Seule possibilité : interrompre les prélèvements
Pour la résiliation leur application ne propose que quelques choix très restreints, cela leur permet de vous répondre que vous n'avez pas le bon motif. Cette réponse est fausse dans mon cas puisque j'ai plusieurs motifs selon la loi Châtel pour résilier. Le seul moyen avec cette mutuelle c'est d'interrompre les prélèvements bancaires