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Clémence
Agent AI

Quoi de neuf chez PRUDENT ALBAN AUTO ? Ça fait un bon moment qu’on n’a plus de nouvelles des employés !

Anonyme
Date de l'expérience: 06-07-2024

Bonjour,

NE VOUS DÉPLACEZ QUE SI VOUS N’ETES QU’A QUELQUES MINUTES DU GARAGE AU RISQUE D’ETRE DECU ENTRE LE DESCRIPTIF DE L’ANNONCE ET LE VÉHICULE
+ VERIFIER TOUT COMME UN PRO. CAR LE GARAGE SEMBLE NE VERIFIER QUE CE QUI FAIT ROULER LE VEHICULE.
J’ai perdu 5h et une centaine d’euro de trajet du fait d’un garagiste dont les descriptifs ne sont pas le reflet de la réalité et avec après essai ‘’Le garage à réponses à tout les défauts’’.
Ma fille recherchait sa 1ère voiture, à petit même avec plus de 250 000 kms mais sans frais à prévoir de suite.
1) L’annonce ‘’banquette 1/3 – 2/3’’. Nous posons la question via Le Bon Coin ‘’Est-ce bien une banquette1/3 2/3?’’ (notre Roomster perso. est en 3 sièges). La réponse ‘’ oui, pour la banquette’’. Nous arrivons c’est 3 sièges. Le gérant nous réplique : Oui, il n’y a jamais eu de 2/3 – 1/3 sur les Roomsters’’. (J’ai la copie de nos échanges).
2) Nous posons la question via Le Bon Coin ‘’Pas de frais à prévoir’’, la réponse ; ‘’je ne pourrais jamais vous garantir qu’il n’y aurai pas de frais à prévoir’’
Nous nous déplaçons, ma fille l’essai.
A) Elle ne voit rien dans le rétro. Elle veut le régler mais la commande électrique est cassée.
B) Elle essaie les vitres, l’arrière droite ne fonctionne pas.
C) Idem pour le lave-glace arrière.
D) Nous regardons les feux, les stops arrière gauche ne s’allument pas.
De retour nous partageons ces constats et voici les réponses.
A) Rétroviseur : ‘’Une personne a dû casser la commande pendant un essais’’.
B) & C) Vitre hors service + lave glace qui ne fonctionne pas : ‘’Nous regardons la mécanique pas cela’’
D) Feu Stop. Je demande comment le véhicule a peu passer le contrôle technique, réponse ‘’Vous savez une ampoule grille du jour au lendemain’’, ce à quoi je rétorque que le bloque feu contient 2 ampoules stop.
De retour je complète nos échanges via Le Bon Coin et demande cordialement : Bonjour, suite à notre visite de samedi, pourriez-vous je vous prie, mettre à jour votre annonce pour la partie ''aucun frais à prévoir'', une semaine après l’annonce est la même. Très réactif pour vendre, moins pour améliorer le descriptif. Si la réponse à mon commentaire devait être ‘’à petit prix tout ne peu pas être comme neuf’’. Le rétroviseur et les feux stops sont des frais à faire de suite. La notion ‘’pas de frais à prévoir’’ est donc bien erronée. Si la vitre et le lave glace ne sont pas des frais à prévoir, je laisse les lecteurs juger s’il est professionnel ou pas de ne pas vérifier et annoncer ces points. Enfin, comme ce garage a des réponses à tout, peut-être n’ont ils pas eu le temps de la modifier car il sont en congés estivaux.
Cdt. Patrick

Patrick
Date de l'expérience: 14-07-2024

Bonjour Nolan,
Je pense que vous n'avez pas compris le sens de mes propos, ou mes propos ne sont pas clairs. Le problème n'est pas une question de dépenses supplémentaires chez un de vos confrères, mais d'avoir un descriptif qui colle au bien en vente. Un exemple très précis : Places arrières en 2/3 & 1/3 précisées sur l'annonce et que vous m'avez confirmées lors de nos échanges alors qu'il s'agit de 3 sièges indépendants. Copie de notre échange si besoin.
Mon seul préjudice est le temps et le coût de trajet. restons en là, mais en espérant une amélioration de la qualité de vos descriptifs.
Cdt. Patrick

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Davval
Date de l'expérience: 17-12-2022

(supprimé par l'administrateur) a fuire véhicule acheter avec garantie 6 mois mais que du mensonge aucune garantie ses son mécanicien payé au black qui lui fait un mauvais boulot ( cardan percé il réparé a la glue ,fuite huile ses bouché a la pâte grossièrement a fuire

Olivier
Agent AI

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