Avis REGIE GENERALE DE LYON

Expérience inadmissible. Lors d'un échange téléphonique pour une location, l'accès au logement m'a été refusé d'office au seul motif que j'ai 28 ans, l'agente affirmant que leur Garantie Loyer Impayé (GLI) imposerait une limite d'éligibilité à 27 ans. Pourtant, je suis étudiante et dispose de garants physiques solides et, en plus, je suis éligible à la garantie Visale, ce que l'agente n'a même pas daigné écouter. L'argument technique lié à la GLI est par ailleurs juridiquement fallacieux dans mon cas précis. L'article 22-1 de la Loi n° 89-462 du 6 juillet 1989 (Loi Boutin) dispose explicitement que l'interdiction de cumuler une assurance loyer impayé et un garant physique NE S'APPLIQUE PAS aux étudiants, et ce, sans aucune mention de limite d'âge légale dans le texte de loi.

Il est nécessaire de rappeler à cette agence que l'âge est un critère de discrimination formellement prohibé par l'Article 225-1 du Code pénal. Le refus de la fourniture d'un bien ou d'un service sur ce fondement constitue un délit passible de trois ans d'emprisonnement et de 45 000 € d'amende, conformément aux dispositions de l'Article 225-2 du même code.

Le tri arbitraire effectué par téléphone, sans examen préalable de mon dossier, constitue une faute professionnelle grave. Ce dossier fera l'objet d'un signalement officiel auprès du Défenseur des Droits, en vertu de la Loi organique n° 2011-333, afin de faire cesser ces méthodes de sélection illégales basées sur l'âge.

Agence à fuir.

Je tiens à exprimer ma satisfaction suite à mon expérience avec la Régie Générale de Lyon. Leur professionnalisme est remarquable, et ils se sont montrés extrêmement réactifs à chacune de mes demandes. Le personnel est à l'écoute et a su me guider tout au long du processus. Grâce à leur expertise, j'ai trouvé le bien qui correspondait parfaitement à mes attentes. Je recommande vivement cette agence à tous ceux qui cherchent un service de qualité dans le domaine immobilier. Un grand merci à toute l'équipe !

Le 28 novembre 2024 au sujet de Administrateurs de biens
Expérience vécue le 27 novembre 2024
Personnel très accueillant et réceptif à notre demande. Un très bon professionnalisme et Le suivi de dossier est parfait et on est bien aidé, secondé, pour éviter de stresser lors de l'envoi du dossier. Ils n'hésitent pas à nous contacter pour des compléments d'informations, nous rassurent et sont vraiment disponibles pour nous. Très bon échange, équipe disponible et chaleureuse La personne qui nous reçoit pour les visites est également très gracieuse et la gentillesse avec. Très explicite. Elle est à l'écoute, humaine et Franchement, Bravo 👏👏 Ne changez rien car la confiance devient réciproque et l'échange nous rassure. Merci à tte l'équipe. Bien Cordialement . Mme J.Timoteo.

Donne rdv pour une visite d’un appartement, 40 min avant demande la confirmation de la visite et 10 min avant annule car dossier accepté par une commission!! Manque de professionnalisme, c’est inacceptable de faire déplacer les gens d’une autre ville pour annuler au dernier moment !!! Les visites se font toute le même jours et voilà c’est réglé !!! Et donne des excuses nulles !! Et soit disant propose d autres choses après mais aucunes nouvelles !!! C’est Agence doit être revue et formée !!

Rencontrant des difficultés sur l’interprétation d’un document, j’ai été en contact avec le service comptabilité qui m’a très bien renseigné.

La régie Générale de Lyon ne tient pas compte de la partie variable et régulière des salaires. Dommage pour tous les commerciaux qui souhaitent louer un appartement géré par cette société.
A part cela, la personne avec qui j'ai échangé est très aimable !

(supprimé par l'administrateur) Je suis propriétaire et heureusement que je ne traite pas mes locataires comme cette régie de (supprimé par l'administrateur)

Personne ne vous tient au courant de votre dossier et quand vous appelez impression de les faire (supprimé par l'administrateur) et au finale pas de réponse. Aucun sens de la politesse

D’un manque de professionnalisme jamais égalé
Ne répond pas aux mails, au téléphone et pire encore aux recommandés. ADIL saisi.