Avis REYES

Une catastrophe et aucun suivi.. j'attends ma commande depuis décembre 2025. Il n'ont eu aucun problème a prendre mon argent et seulement après une énième réclamation ils m'ont annoncé un problème avec le fournisseur d'impression...dans le dernier échange avec eux le colis aurait dû arriver au plus tard le 25 mars...bah j'attends toujours...

Commande passée le 19 décembre et toujours aucune nouvelle à ce jour -8 avril 2026 !
Des réponses banales du service client ! Si c’est un service qui répond !
Déception totale et limite de l’abus de confiance en lisant tous les commentaires qui remontent les mêmes problématiques. Ils n’ont pas de problème vous débiter votre CB !
Je pense aller porter plainte pour (supprimé par l'administrateur)

Commande passée le 9 novembre 2025 et débitée immédiatement.
À ce jour, 15 janvier 2026, soit plus de neuf semaines d’attente, je n’ai toujours reçu aucun colis, aucun numéro de suivi fonctionnel, ni remboursement des frais de livraison pourtant annoncé.

Dès le départ, aucune confirmation de commande ne m’a été envoyée, malgré le débit bancaire. La commande apparaissait uniquement comme « en préparation » sur mon espace client. J’ai dû contacter le service client à de nombreuses reprises pour obtenir des informations.

Plusieurs dates de livraison m’ont été annoncées, sans qu’aucune ne soit respectée :
• expédition annoncée début décembre,
• livraison prévue entre le 12 et le 21 décembre,
• livraison promise avant Noël,
• livraison annoncée le 25 décembre,
• livraison annoncée entre le 30 décembre et le 10 janvier,
• enfin, livraison annoncée entre le 7 et le 15 janvier.

Nous sommes aujourd’hui le 15 janvier et la commande est toujours indiquée comme « en cours – dépôt au transporteur », sans preuve réelle d’expédition ni numéro de suivi. À chaque relance, les réponses sont vagues, contradictoires et se contentent de repousser les délais.

Concernant les frais de livraison, il m’a été indiqué le 27 décembre qu’ils seraient remboursés sous un délai de 7 à 10 jours ouvrés. Mon RIB a été transmis le 14 décembre. À ce jour, aucun remboursement n’a été effectué.

La commande devait être un cadeau de Noël, ce qui rend la situation d’autant plus problématique. Au-delà du retard, c’est surtout l’absence de communication fiable, le non-respect répété des engagements annoncés et l’absence de solution concrète qui posent problème.

Cette expérience reflète un manque de sérieux et de professionnalisme. Je déconseille fortement cette enseigne, en particulier si vous avez une contrainte de délai ou si vous attendez un minimum de transparence et de fiabilité dans le suivi de commande.

Catastrophique !! Commande passée le 9 octobre, jamais reçu aucun mail de confirmation ni même ma commande (que je ne verrai sans doute jamais. On doit (supprimé par l'administrateur) le service clients pour qu'ils répondent. Et les réponses sont lunaires.

J'ai travaillé pendant 2 ans chez Reyes, rien d'anomale, livraison parfois longue et chaine de préparation pas adapté à la masse de commande pour cause de l'impression à l'unité donc des gros retards sur certaines références mais très bonne ambiance de travail.

Commande passer en début Juillet, nous sommes le 11 Novembre et j'attends toujours mon remboursement depuis le 19 Octobre.
SCAM à fuir ne vous faite pas avoir

Commande reçu avec un peu de retard mais le rapport qualité prix est là oui cela peut parfois être long mais tant que la qualité est là rien à dire

Déception totale

Je suis extrêmement déçu par mon expérience avec Reyes. J'ai passé commande il y a plus d'un mois et je n'ai toujours pas reçu mes articles. Malgré plusieurs relances par email, je n'ai obtenu aucune réponse concrète sur l'état de ma commande. Le service client est inexistant, et il semble impossible d'obtenir un remboursement ou une solution. C'est regrettable car j'avais confiance en la qualité des vêtements, mais l'attente interminable et l'absence de communication sont inacceptables. Je déconseille fortement cette marque.

Il s'agit de REYES CLOTHING et de leur site https://reyes-clothing.fr/fr/? Je ne trouve nulle part l'adresse de cette entreprise !

Commande jamais reçue … monsieur carl m assure que j ai refusé 2 fois le colissimo .. bien sûr qu’elle excuse bidon
Fuyez ne commander RIEN

Avis très négatifs sur les délais de livraison.On vous répond toujours que le colis va partir mais ce n'est pas du tout le cas. A cause de cette boutique, j'ai gaché le noel de mon fils alors que j'avais commandé mi novembre !! L'excuse est toujours celle d'un fournisseur qui leur a fait faux bon mais les années passent et c'est toujours la même excuse. Franchement... fuyez

**, ne passer jamais commende sur ce site

J’ai commandé 2 articles le 22/12/2022, nous sommes le 12/12/2022 et je n’ai toujours rien reçu. J’ai contacté le SAV le 09/12/2002 qui m’a indiqué qu’ils allient envoyer mon colis lundi 12/12/2002 car il était désormais prêt.Que fût à ma grande surprise de ne recevoir aucun mail d’expédition mais un mail (déjà recu une semaine plutôt) pour me dire qu’ils avaient du retard dans la préparation de mon colis. Il faut apparemment à REYES plus de 20jours pour préparer un colis.
J’observe que dans les autres commentaires, c’est un problème récurrent et qu’ils rejettent la faute sur leurs transporteurs, or là le colis est non prêt, il n’est donc pas encore confié aux transporteurs, le problème vient d’eux.
À noter qu’il « explicitement » écrit dans leur CGV que le colis est expédié sous 21 jours calendaires sois 3 à 15 jours ouvrés, conditions non honorées car nous sommes le 22eme jours et que le colis n’est MEME pas envoyé.
Je pense recevoir mon colis qu’en 2023, je n’hésiterai pas à laisser un 2nd commentaire à ce moment-là.