Avis ruaux motoculture
Salut tout le monde ! ruaux motoculture ne fait plus trop parler d’elle ces derniers temps, c’est plutôt surprenant. Avant, il y avait pas mal d’échanges ici, mais maintenant plus rien… Quelqu’un aurait-il des nouvelles fraîches à partager ?
Service après vente pas sérieux délais de réparation très long ! Ne rappel jamais pour savoir la fin des réparations.
Combien de temps dure généralement une réparation chez eux? Et y a-t-il des garanties sur les réparations effectuées?
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Le contact par téléphone est chaleureux. J'ai besoin de changer un carter de coupe Kubota. La commande est prise sans me demander d'acompte (je ne suis pourtant pas un client régulier). Le délai de livraison est respecté et j'apporte mon Kubota. Le délai qui m'est communiqué pour le montage se situe entre une et deux semaines. Nous sommes en juin, et l'herbe pousse très vite ! Au bout d'un mois, le Kubota n'est toujours pas prêt car il manque une pièce (frein de poulie qu'il faut changer). Je réclame la restitution de mon matériel tant l'herbe est haute et que plus d'un mois s'est écoulé. Finalement le responsable accepte et je règle la facture (environ 1 500 euros) mais il me demande de signer une lettre de dégagement et de renonciation à toute la garantie ! Je me suis servi de ma machine 4 fois et les roulements sont déjà HS. Je vais devoir la redonner mais ailleurs puisque je ne suis pas garanti et que de toute façon, je n'ai plus aucune confiance dans cette enseigne. Cordialement
Quelle priorité de développement vous semblerait la plus intéressante pour ruaux motoculture ?