Avis SARL COUSIN

Quelle a été votre expérience avec l'entreprise SARL COUSIN en termes de qualité des produits et de services ? Quel était le principal avantage de leurs produits selon vous ?

Bois de bonne qualité acacia + charme très sec passe mes commandes en juin pas de problème avec mes inserts

L'entreprise cousin bois viens de passer chez moi pour ramonage poêle à bois, travail fait en 11 minutes top chrono ? Juste un coup dans le tuyau, même pas dans le poêle a bois comme le fesai l'ancien ramoneur ( tartifun) le prix de 72 euros pour ce travail n'est pas justifié de plus, l'employé a laissé les lieux très très sales ( photos a l'appui) étant très malade et venant de subir une opération du coeur ils a fallu que je nettoie tout derrière lui???? Vraiment déçu de cette première fois pour le ramonage, par contre livraison du bois lundi au top comme d'hab.

j'ai commandé du bois de chauffage 2 années chez eux.
la 1ere année commandé passé en novembre livré aussitôt. bois impossible à brûler, beaucoup trop humide. j'appelle pour faire part de ma réclamation, on me répond poliment que c'est de ma faite car je l'ai commandé trop tard (en période hivernale). l'argument ne passe pas, lors de ma commande on ne m'as pas dit ça. bref.
l'année suivante je les appelle au mois de juillet pour passer commande, et là on me répond que les livraisons se font pas avant octobre. du coup maintenant c'est trop tôt? de qui se moque t'on. la cerise sur le gâteau: le bois était de nouveau trop humide, brule très mal. il n'est pas sec! ils vous vendent du bois qu'il faudrait utiliser l'année d'après. c'est une arnaque, le prix n'est pas le même!

A fuir !!! Le travail de ramonage désastreux m a coûté plusieurs milliers d euros pour la réfection et l achat d un autre insert. J'ai envoyé courriers et photos , demandé le remboursement du ramonage de 64, 80€ sans aucune réponse de la direction. C'est lamentable....

Faut commander 10 stères si vous en voulez 5.

Superbe entreprise bois de qualité services de qualité je recommande