Avis SAUR
injoignable après plusieurs tentatives téléphoniques et aussi directement sur le site par internet!
SAUR envoie des factures à une adresse fantaisiste avec pénalités, à ma mère DECEDEE DEPUIS 9 ans. J'habite à 300 km du point de distribution. J'ai déjà pris rendez-vous dans le passé, pour faire arrêter la distribution personne ne s'est dérangé, moi oui. 300 kilomètres et une demi journée d'attente inutile. Aucune possibilité de les joindre, même par leur service client. Volonté évidente de n'avoir aucun contact. Question : (Ce contenu a été masqué) ?????
Service client nul inexistant
Facture aberrant sur des estimation au delà de réelles
Bonjour @Scordios nous aimerions bien savoir si vous n'aviez pas toutes ces informations sur eux avant de les contacter ?
C’est scandaleux, moi aussi j’ai étée victime de cette société sans foi ni loi
Branchement payé depuis 3 mois et toujours pas de nouvelles impossible à joindre au téléphone ou mail ,service travaux ne décroche pas quel manque de considération pour le client
Entreprise fantôme, le téléphone du service clients ne répond pas, les messages laissés sur leur site restent sans réponse, par contre la saur sait mettre des pénalités en cas de retard de paiement pour des factures non expédiées par courrier. Lamentable service au public.
Ne. Réponds pas, je pense ils faut remplacer toute la voie hiérarchique,
service client inexistant
Le service client. À là saur pont l abbe une honte vous envoyez des mails personne ne répond vous les appeler personne ne décroche que fait le personnel il serait judicieux que la (Ce contenu a été masqué) mère vienne mettre de l ordre
Parce que j'ai vécu exactement la même chose!
Je suis aussi dans cette situation, branchement payé voici 3 mois et toujours pas de nouvelles. Impossible de les joindre par Phone ou mail,si par chance on arrive à joindre une opératrice elle me dirige vers le mauvais service, service travaux ne décroche pas quel manque de considération pour le crétin de client
Je pense que le problème est dans l'autre sens. Les employés sont exaspérés par l'absence de moyens et la ** du service client et des conditions de travail.
Soyons clairs: La Saur se gave sur le dos des clients et des employés avec la bénédiction des pouvoirs publics.
Bonne entreprise
bonjour,
Je suis très énervé contre la SAUR car elle facture dans SAUMUR et l'agglomération le mètre cube à 5,07euros. Alors qu'à Trélazé il n'est qu'à 3,10 euros . C'est le même département. Pourquoi il n'y a pas un autre fournisseur d'eau sur Saumur.
Paris à 3.42 euros. C'est scandaleux!
SAUR est-elle en train de restructurer ou de recruter ?