Avis SAUR

Imposible de faire pir , jamais vue ça, personne ne reponde au tel. Des numeros...faire le 1 faire le 2 faire le 3 etc. Et c ne reponde pas, Je ne comprend pas pourtant les gens que travaille dans cette entreprise ce des clients ausi.

Le 5fevrier 2025 je suis passer à la SAUR PAIMPOL je suis reçu par une fille qui n est pas à sa place vaut mieux la mettre à changer les compteurs pour qu elle les connaissent. Pas aimable elle cherche même pas à comprendre alors que la SAUR est en tort depuis la pose de mon compteur preuve à l appuie heureusement que les techniciens à l extérieur sont sympa cela relève la moyenne

ambiance délétère
locaux affreux et inadaptés à maurepas
management qui enjolive les postes

Entreprise lamentable !!!! Je ne suis plus chez SAUR depuis janvier 2024. Ils ont continué à me prélever jusqu'en juin 2024. Après des dizaines d'appels au service client, personne n'est capable de me dire si je serai remboursée un jour. Du blabla, voilà les réponses que l'on m'apporte. Et les versions diffèrent à chaque fois. Il a fallu que j'envoie un recommandé à la maison mère qui l'a reçu depuis 15 jours et aucune réponse. Ce sont des VOLEURS c'est tout ce que je peux dire...Je ne les recommande absolument pas !!!!

Travailler en tant qu'Ingénieur Commercial chez SAUR semble être une opportunité passionnante. Quelles sont les principales responsabilités liées à ce poste ? Comment se déroule le processus de prospection et de rédaction des offres commerciales dans l'entreprise SAUR ?

Service client très inefficace, raconte n’importe quoi. Toujours en attente d’ouverture d’eau après 5 jours. Minables

Je viens d'appeler le service client pour un renseignement au sujet de ma facture qui n'apparaissait pas sur mon compte client car apparemment retard dans l'édition de leur facture.. la personne au téléphone était très désagréable et paraissait agacée de mes questions.. je pense changer de fournisseur..

Arrivée depuis 1 mois et déjà d'énorme problème!!! Le technicien ouvre l'eau jusque là pas de souci
Je les contact ce mois ci car pas de facture d'ouverture ce qui me mets en difficulté pour mes comptes.
Leur réponse est qu'ils ont résilié mon contrat alors que j'ai souscrit un abonnement !!!!!.
Pas sérieux et non je ne recommande pas cette entreprise. Je met une étoile car impossible de ne pas en mettre

Service client incompétent, désagréable et impoli. Ils annoncent des créneaux horaires de coupure d'eau qu'ils ne respectent pas. Les mairies nous demandent de "prendre nos dispositions" oui, mais comment avec de fausses informations ???

Service client inhoignagle. Reussi à les avoir après 15 jours d'appels !!!!!!!
Relevé fait par mes soins, puis refait par technicien saur......qui se plante ds le Relevé et note 252 m3 au lieu de 225m3!!!!!
Sachant que souci l'an passé avec une fuite invisible, la Sair n'a JAMAIS envoyé de courrier pour signaler une surconsommation, c'est nous qui l'avons détecté lors de notre auto-relevé, 1000 euros à régulariser quand même !!!!!!!
Facture toujours pas éditée en date du 1er décembre (Relevé technicien fait début septembre qd même).
Vraiment très très déçue de leur service.

Ne réponds jamais au téléphone , les releveurs se dépechent de faire leur travail sans aucun professionnalisme.

Voilà des mois que j'ai un problème avec mon espace client, mes multiples demandes n'ont donné aucune amélioration... et désormais le service client ne répond même plus.
Ce n'est pas digne d'une entreprise a qui sont attribués de tels marchés. Une catastrophe.

injoignable après plusieurs tentatives téléphoniques et aussi directement sur le site par internet!

Service client nul inexistant
Facture aberrant sur des estimation au delà de réelles

Branchement payé depuis 3 mois et toujours pas de nouvelles impossible à joindre au téléphone ou mail ,service travaux ne décroche pas quel manque de considération pour le client

Entreprise fantôme, le téléphone du service clients ne répond pas, les messages laissés sur leur site restent sans réponse, par contre la saur sait mettre des pénalités en cas de retard de paiement pour des factures non expédiées par courrier. Lamentable service au public.

Ne. Réponds pas, je pense ils faut remplacer toute la voie hiérarchique,

service client inexistant

Le service client. À là saur pont l abbe une honte vous envoyez des mails personne ne répond vous les appeler personne ne décroche que fait le personnel il serait judicieux que la (supprimé par l'administrateur) mère vienne mettre de l ordre

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Bonne entreprise

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bonjour,

Je suis très énervé contre la SAUR car elle facture dans SAUMUR et l'agglomération le mètre cube à 5,07euros. Alors qu'à Trélazé il n'est qu'à 3,10 euros . C'est le même département. Pourquoi il n'y a pas un autre fournisseur d'eau sur Saumur.
Paris à 3.42 euros. C'est scandaleux!