Avis SEDOMICILIER SAS

Contrat de domiciliation très rapide. Service client réactif

Excellent service ! Souscription en quelques minutes et aucun problème avec le service (numérisation du courrier en l'occurence)

Très bonne expérience, service client rapide et efficace.

Je ne recommande clairement pas. J'ai résilié notre contrat via une lettre recommandée avec AR avec la greffe du tribunal de commerce, comme notifié dans l'article 5 de notre contrat.
Ils continuent tout de meme à nous prélever.
De surcroit, aucun moyen de les contacter, leur messagerie indique que leurs services téléphoniques ne sont plus accessibles et qu'il faut donc passer par la F.A.Q's de leur site web. Par ailleurs, aucune adresse e-mail non plus.
Je vais entamer une procédure judiciaire d'ici peu.
Je souhaite beaucoup de courage à toutes les personnes qui ont un contrat avec SeDomicilier

À FUIR ! Service client inexistant et vous vous retrouverez dans des galères administratives car ils perdent vos courriers y comprit courrier RECOMMANDE qu'ils s'engagent à signer à votre place !!

Le 19/01/2023, on reçoit une notification nous informant que nous avons du courrier qui est arrivé avec un recommandé dans le lot. Nous cliquons donc sur l'option mettre à disposition dans notre point de retrait comme à notre habitude. Deux jours après nous recevons la notification comme quoi les courriers sont disponibles. Nous nous rendons sur place, on nous dit qu'il n'y a rien !

Nous tentons de joindre le SAV depuis le 23/01, AUCUN retour de leur part. On nous dit noir sur blanc qu'ils ne savent pas où se trouve notre courrier avec notre recommandé qu'ils ont réceptionné ET signé 10 jours avant (sans nous avertir bien sûr pendant 10 jours). Numéro de téléphone disponible sur leur site mais juste pour faire joli car ils raccrochent automatiquement après avoir fait leur spitch...

Nous allons résilier !

Cette société a accusé réception d'un recommandé essentiel pour poursuivre mon activité le 15/11/2022 selon le suivi de la Poste ("Distribué mardi 15 novembre - Votre envoi a été distribué à une personne ayant mandat ou procuration pour le réceptionner")
Ne sachant pas qu'ils l'avaient reçu, j'ai harcelé le service qui m'a adressé le courrier qui m'a confirmé la réception du recommandé contre signature.
Sedomicilier m'a demandé le numéro de suivi que j'ai transmis le 01/12/2022.
Malgré 5 ou 6 relances depuis cette date, toujours rien deux semaines plus tard ! Et si je ne vais pas à la pêche aux informations c'est silence radio!
Je suis furieux qu'on m'ait perdu un recommandé et qu'en plus personne n'a la franchise de me dire qu'il ne sera pas retrouvé. En parallèle je me bats avec le service qui m'a édité ce courrier car aucune réédition n'est possible.
En gros Sedomicilier vient de me faire perdre 1 mois, et je vais devoir remonter un dossier qui ne sera traité que sous 1 à 2 mois pour récupérer mon fameux courrier. C'est inadmissible !

service de merde grosse arnaque, on paye un service pour rien il ne respect même pas les délais d'envoies de courrier ce qui fait que lorsque vous avez des courriers importants à recevoir bah vous l'avez dans le cul. par exemple j'ai reçu une amande, mon courrier devait être renvoyer le 22 juillet nous sommes le 29 et toujours rien, je les ai contacté et ils viennent de me dire que mon courrier va être reexpédier demain, du coup forte chance que je reçois l'amande trop tard et que je paye une majoration!!!

et de plus lors de ma souscription chez sedomicilier, ils étaient censé me faire une offre commercial très avantageuse, mais baliverne je me suis rendu compte plusieurs mois après que je payais plus que prévue!!!! je vous deconseille fortement d'avoir recours à leurs services.