Avis SEDOMICILIER SAS
Comment est actuellement la situation au travail chez SEDOMICILIER SAS ? Est-ce qu’il y a quelqu’un qui pourrait partager son expérience ?
Un poste de Responsable de Production (traitement courrier et numérisation) est proposé par SEDOMICILIER SAS!
Responsabilités majeures: superviser le traitement du courrier et gérer une équipe de production en garantissant la qualité et les délais. Nécessite une expérience en gestion de production avec des connaissances en machines de courrier.
La charge de travail et les compétences demandées sont-elles bien évaluées par le salaire proposé? Des retours sur l'environnement de travail chez SEDOMICILIER SAS?
SeDomicilier a été un bon choix pour ma domiciliation d'entreprise. Avec un large réseau d'adresses en France et en Belgique, j'ai pu opter pour une localisation adaptée à mes besoins et à bon prix. Leurs commerciaux ne m'ont pas orientés vers l'adresse la plus chère, bien au contraire, ce qui est plutôt agréable.
Dans la globalité leur équipe s'est montrée professionnelle et efficace dans la gestion du processus, rendant le tout fluide et sans tracas. L'accessibilité et la simplicité de leur service en font une solution judicieuse pour les entrepreneurs. Je recommande.
Contrat de domiciliation très rapide. Service client réactif
Excellent service ! Souscription en quelques minutes et aucun problème avec le service (numérisation du courrier en l'occurence)
Très bonne expérience, service client rapide et efficace.
Bonjour @Mélanie vous êtes une cliente de cette entreprise ou un employé ? Comment faire une domiciliation d'entreprise ?
Je ne recommande clairement pas. J'ai résilié notre contrat via une lettre recommandée avec AR avec la greffe du tribunal de commerce, comme notifié dans l'article 5 de notre contrat.
Ils continuent tout de meme à nous prélever.
De surcroit, aucun moyen de les contacter, leur messagerie indique que leurs services téléphoniques ne sont plus accessibles et qu'il faut donc passer par la F.A.Q's de leur site web. Par ailleurs, aucune adresse e-mail non plus.
Je vais entamer une procédure judiciaire d'ici peu.
Je souhaite beaucoup de courage à toutes les personnes qui ont un contrat avec SeDomicilier
Bonjour pourquoi ne vous êtes pas rendu au siège de l'entreprise pour y rencontrer un agent ?
À FUIR ! Service client inexistant et vous vous retrouverez dans des galères administratives car ils perdent vos courriers y comprit courrier RECOMMANDE qu'ils s'engagent à signer à votre place !!
Le 19/01/2023, on reçoit une notification nous informant que nous avons du courrier qui est arrivé avec un recommandé dans le lot. Nous cliquons donc sur l'option mettre à disposition dans notre point de retrait comme à notre habitude. Deux jours après nous recevons la notification comme quoi les courriers sont disponibles. Nous nous rendons sur place, on nous dit qu'il n'y a rien !
Nous tentons de joindre le SAV depuis le 23/01, AUCUN retour de leur part. On nous dit noir sur blanc qu'ils ne savent pas où se trouve notre courrier avec notre recommandé qu'ils ont réceptionné ET signé 10 jours avant (sans nous avertir bien sûr pendant 10 jours). Numéro de téléphone disponible sur leur site mais juste pour faire joli car ils raccrochent automatiquement après avoir fait leur spitch...
Nous allons résilier !
Cette société a accusé réception d'un recommandé essentiel pour poursuivre mon activité le 15/11/2022 selon le suivi de la Poste ("Distribué mardi 15 novembre - Votre envoi a été distribué à une personne ayant mandat ou procuration pour le réceptionner")
Ne sachant pas qu'ils l'avaient reçu, j'ai harcelé le service qui m'a adressé le courrier qui m'a confirmé la réception du recommandé contre signature.
Sedomicilier m'a demandé le numéro de suivi que j'ai transmis le 01/12/2022.
Malgré 5 ou 6 relances depuis cette date, toujours rien deux semaines plus tard ! Et si je ne vais pas à la pêche aux informations c'est silence radio!
Je suis furieux qu'on m'ait perdu un recommandé et qu'en plus personne n'a la franchise de me dire qu'il ne sera pas retrouvé. En parallèle je me bats avec le service qui m'a édité ce courrier car aucune réédition n'est possible.
En gros Sedomicilier vient de me faire perdre 1 mois, et je vais devoir remonter un dossier qui ne sera traité que sous 1 à 2 mois pour récupérer mon fameux courrier. C'est inadmissible !
En allant sur le tchat de sedomicilier j'ai bien expliqué que lorsque j'ai souscrit je me suis fixé à l'offre commerciale du web qui propose les formules soit à l'année soit au mois ce qui est plus cher mais j'ai choisi au mois.
J'ai payé le mois 33 euros et quelques et ce n'est que seulement après que j'ai payé quelques jours après que j'ai reçu le contrat.
Donc je n'ai pas pu avoir les détails de ce contrat lorsque j'ai souscrit.
J'estime que c'est un manquement de conseils et d'informations imputables à sedomicilier.
Pas moi car leur techniques sont contraires aux lois en vigueur qui sont là pour protéger les futurs clients.
Par ailleurs je n'ai jamais autorisé sedomicilier à venir ponctionner sur mon compte et ensuite de se targuer qu'il y à un manquement de paiement.
Les choses sont claires. Les contrats sont lu que après avoir payé ce qui est un manquement de leurs part et contraire aux lois commerciales du web.
.
Bonjour Alexia, en effet.. en clair voilà ce qui s'est passé :
J'ai payé 33 euros 60 avec ma CB le 14 octobre 2022 et ce n'est que seulement après quelques jours que j'ai reçu le contrat le 17 Octobre...
Donc je n'ai pas pu avoir les détails de ce contrat lorsque j'ai souscrit. A savoir sa teneur qui est en substance qu'au minima le client s'engage à payer 3 mois.Le client n'à accé à son contrat qu'aprés avoir remplit toutes vos demandes et qu'il ai payé sa cotisation.
J'estime que c'est un manquement de conseils et d'informations imputables à sedomicilier.
Pas moi car cette technique est contraires aux lois en vigueur, qui sont là pour protéger les futurs clients.
Bonjour Alexia, en effet.. en clair voilà ce qui s'est passé :
J'ai payé 33 euros 60 avec ma CB le 14 octobre 2022 et ce n'est que seulement après quelques jours que j'ai reçu le contrat le 17 Octobre...
Donc je n'ai pas pu avoir les détails de ce contrat lorsque j'ai souscrit. A savoir sa teneur qui est en substance qu'au minima le client s'engage à payer 3 mois.Le client n'à accé à son contrat qu'aprés avoir remplit toutes vos demandes et qu'il ai payé sa cotisation.
J'estime que c'est un manquement de conseils et d'informations imputables à sedomicilier.
Pas moi car cette technique est contraires aux lois en vigueur, qui sont là pour protéger les futurs clients.
Merci Alexia c'est exactement ce que je pense aussi mais sedomicilier n'ont pas procédé de cette façon j'ai payé le 14 Octobre et je n'ai reçu le contrat que le 17 Octobre. Je n'ai donc pas eu accès aux clauses du contrat. Mais sedomicilier m'indique dans un mail que lorsque j'ai payé ils m'ont envoyé le CGV :/ .. Je n'ai aucun souvenir d'un quelconque CGV avant le contrat . Qu'en pensez vous svp ?.. Je leur ai répondu que même avec un CGV pour ce qui concerne les ventes sur le web ils sont tenus de divulguer les clauses en tout cas la teneur. Me semble que c'est le la base de toutes ventes non ?...
Alexia le droit de rétractation il faudrait que j'au pu en avoir connaissance avant ,car à présent c'est trop tard mon achat date du 14 octobre le délais est passé je suppose . De plus je ne suis pas inscrite comme activité je nai rien commencé encore. SEDOMICILIER exige que l'on soit inscrit pour valider le fait qu'ils veulent que je reste et en plus ils ont bloqué mon compte mais souhaitent me faire payer quand même les deux mois restants ( sans service) c'est abérrant comme réaction la loi du plus fort des gros bras qui veulent écraser les petits après les avoir bernés du haut de leurs 8 Millions de chiffre annuel ils courent derrière ceux qui peuvent pas supporter cela.
Je viens de demander la mise en relation avec leur conciliateur en cas de litiges MAIS pas de réponses
Bonjour Alexia
Oui j'ai demandé hier une mise en relation avec un conciliateur Mais à ce jour zéro réponse. Face aux négations rencontrées avec un conseiller par mail hier , j'ai eu l'idée d'aller sur le site Web de se domicilier et a7 travers du TCHAT j'ai posé plusieurs questions le faisant passer pour un futur client .et tenez-vous bien il m'a été confirmé que je pouvais postuler pour un mois en payant avec ma CB et possibilités de stopper à tout moment. J'ai ainsi une preuve écrite depuis leur service commercial qui va en m'a faveur le Gars me confirme même ses dires à savoir que je peux payer au mois et résilier à tout moment SANS PÉNALITÉS ! ..c'est fou ça car je l'ai fait parler mais il n'a jamais dit qu'en souscrivant au mois que j'allais avoir 3 mois minimum d'office !.
Donc je ne sais ce que vous pensez de cela (?) Alexia
Ça montre bien qu'ils (cachent volontairement le fait qu'ils se prévalent d'obtenir au moins 3 mois si le client veux quitter).
Avec ce système ça leur permet aussi d'offrir 3 mois gratuits à ceux qui s'engagent directement pour 1 ou 2 ans ! Vous voyez le truc là ?
Vos conseils et avis sont les bienvenus. Car ils iraient jusqu'à activer le contentieux si je ne leur paie pas le deuxième et troisième mois alors que je n'ai pas même créé ma micro entreprise o_O.. et que de leurs côté c'est une condition pour être domicilier.
A noter également que si je fait la résiliation ils demandent pour valider la résiliation un extrait de cessation d'activité sachant que j'ai rien commencé encore.
C'est une situation stupide actuellement en cours..
Bonne journée
Re-bonjour Alexia , oui bonne idée je vais tacher au vue d'où en est cette situation de prendre rdv avec un conseillé juridique. Je vous dirait quoi lorsque j'aurai son conseil.
Merci bonne journée à vous cdt
service de merde grosse arnaque, on paye un service pour rien il ne respect même pas les délais d'envoies de courrier ce qui fait que lorsque vous avez des courriers importants à recevoir bah vous l'avez dans le cul. par exemple j'ai reçu une amande, mon courrier devait être renvoyer le 22 juillet nous sommes le 29 et toujours rien, je les ai contacté et ils viennent de me dire que mon courrier va être reexpédier demain, du coup forte chance que je reçois l'amande trop tard et que je paye une majoration!!!
et de plus lors de ma souscription chez sedomicilier, ils étaient censé me faire une offre commercial très avantageuse, mais baliverne je me suis rendu compte plusieurs mois après que je payais plus que prévue!!!! je vous deconseille fortement d'avoir recours à leurs services.
Same experience
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