Avis OPTIQUE LAFAYETTE

Rst ce que vous faites des paiements en plusieurs fois si oui sous quelle conditions

Les utilisateurs ont donné des avis majoritairement positifs sur OPTIQUE LAFAYETTE, soulignant l'accueil chaleureux, le professionnalisme du personnel, la rapidité du service, ainsi que la qualité des produits proposés. Cependant, quelques commentaires mentionnent des problèmes avec les verres ou des interactions moins satisfaisantes avec certains membres du personnel, comme le cas de "Thomas" qui n'a pas été jugé à la hauteur par un client. Quelle a été votre expérience avec le service clientèle ou la qualité des produits chez OPTIQUE LAFAYETTE ? Avez-vous rencontré des problèmes similaires avec les verres ou le personnel ?

Très accueillant et efficace je recommande

Globallement, les évaluations sont très positives pour OPTIQUE LAFAYETTE. Les clients apprécient l'accueil chaleureux, les conseils professionnels, la rapidité du service, ainsi que la qualité des produits proposés. Cependant, il y a eu un incident isolé où un client a eu une expérience négative avec un employé spécifique.

Comment l'entreprise a-t-elle réagi face à l'incident avec l'employé "Thomas" qui a mal répondu à la demande du client ? Que fait OPTIQUE LAFAYETTE pour s'assurer que tous les clients reçoivent un service de qualité et professionnel ?

Magasin cool et les employés sont à l'écoute. Sauf le jeune "Thomas" qui m'a envoyé paître quand je lui ai demandé de m'aider pour un conseil. Heureusement que ses collègues sont là !
Service de qualité mis à part ça !

Après un rendez-vous fixé au 6 décembre dernier, je suis passé aujourd'hui 16/12/23 à la boutique retirer mes nouvelles lunettes, le délai a été très court et le résultat probant : je peux à nouveau voir correctement de près . Je tiens à remercier cette gentille Dame qui m'a accueilli chaleureusement, qui a été à mon écoute, qui m'a fourni tous les conseils, toutes les explications nécessaires et surtout qui a œuvré très professionnellement afin d'obtenir un tel résultat . Je tiens à nouveau à la remercier et conseil l'enseigne Lafayette (optique/pharmacie) pour la grande qualité des prestations proposées, la gentillesse et le grand professionnalisme de tout son personnel .

Excellent accueil, conseils sur mesure, large choix de produits, que demander de plus ? Je recommande 👍

Je recommande ce magasin.L’équipe vous prend en charge sans attente avec professionnalisme et sourire.
J’ai trouvé qu’il y avait beaucoup de choix dans les styles et les prix.J’ai eu mes lunettes en moins d’une semaine.
et ai trouvé des réponses à mes interrogations car le personnel prend le temps.
Merci à ***.

Un super accueil, des interlocuteurs sympathiques et compétents, et des délais respectés : très pro, de l'accueil jusqu'à la livraison de mes lunettes. Merci !

Vraiment bon accueil , ils ont pris pas mal de temps pour optimiser les verres par rapport à ma vue , plus longtemps que chez l’ophtalmo …et le résultat est nickel.
Je recommande sans réserves

Très serviable mais un problème avec les verres

Personnel très accueillant,et à l’écoute et rapide j’ai récupérer mes lunettes plus tôt que prévu je vous le recommande

Question aux employés:
Personnel très accueillant, à l’écoute et très rapide j’ai pris mes lunettes plus tôt que prévu

Des l'entrée dans le magasin, j'ai été accueilli avec un bonjour de tous les employés , donc pris en charge immédiatement .
Julien, très professionnel s'est occupé de moi.
Toutes mes questions et préoccupations étaient résolues.
Je recommande l'optique Lafayette à toute et tous.
Bien sur je finirais par le rapport qualité prix qui m'a décidé dans cet optique.