Avis Semello

Fuyez absolument le site semello-boutique.com ! C’est un site de dropshipping qui vend des produits de qualité misérable à des prix exorbitants sous couvert de "chaussures orthopédiques".
J'ai reçu une paire de chaussures qui ne correspond ABSOLUMENT PAS aux photos de leur site internet. Sur leur publicité, la semelle est technique, travaillée et bicolore. En réalité, on reçoit un vulgaire bloc de plastique noir moulé d'une seule pièce, ultra-brillant et ultra-cheap (la même chose que sur Temu ou SHEIN pour dix fois moins cher). Pour couronner le tout, le produit est arrivé complètement écrasé et déformé car ils n'utilisent même pas de boîte à chaussures, juste un simple sachet en plastique de livraison !
Le service client est une immense blague :

Depuis 11/2025, j'ai commandé et j'avais précisé l'urgence médicale avant mon départ à l'étranger.
J'ai reçu qu'1 partie, 3 semaine après, réclamation +++téléphone.
L'essentielle de ma commande n'est jamais arrivé, 2 paires chausson, le plus onéreux. J'ai appelé Xx fois au 09... , un répondeur qui a dû sélectionner mon 06 pour que je tombe sur ce fameux répondeur. +++ mails envoyé à contact... et sur formulaire via site semello. Aucun remboursement et depuis 15 jours je veux commander chez Semello et utiliser mon dû, impossible. Semello aucune confiance irrespectueux du clients.

De la merde😡😡ras le bol de tout c’est site de voleur😡straps inutilisables pour mon marathon de dimanche😡

Site mensonger, utilise les codes de la pharmacie, les produits sont de qualité Aliexpress, inconfortables, emballage precaire, les chaussures sentent le poisson et le plastique, retour produit à vos frais avec un formulaire dissuasif sans respecter le droit de la consommation, il faut faire un signalement aux autorités, France et étranger, pour faire fermer ce site. La société n'a rien de français ni orthopédie, basée en Chine.

J'ai reçu ma commande c'est des produits de mauvaise qualité chaussures et semelles
J'ai donc demandé un remboursement et renvoie du colis à mes frais en Italie 19€ pour que finalement le colis revienne en retour expéditeur et pas de remboursement.

Gros site d’arnaque, surtout ne pas commander chez eux. Moi j’ai voulu annuler ma commande, ils ont quand même débité l’argent et je n’ai jamais vu les chaussettes magiques, surtout ne pas commander chez somello

(supprimé par l'administrateur) , j’ai commandé deux paires de chaussures que je n’ai jamais reçu
Société à bannir que je vais signaler à la répression des fraudes

Produit jamais reçu. Me font croire depuis deux mois qu’ils vont régler l’affaire.

pour un echange de pointure j.ai fait un ranvoie je nai jamais recue ma bonne pointure ses de l.escroquerie qui ma coute 60 euro

J ai commandé une paire de chaussures soit disant en taille 36 mais qui était du 37 en standard, ils m ont dis de garder la paire et qu il allait m en envoyer une en 35 qui est était bien de taille 35, mais étant donné qu aucun ne m allait j ai demandé le remboursement, cela fait plus de 9 mois , malgré des mails m informant que le remboursement étaient en cours, je n ai rien reçu.

J'attribue une étoile car caractère obligatoire, mais en réalité ce site vaut -10... Bottines de piètre qualité : semelle glissante inconfortable car on a l'impression de marcher par terre. Site minable et mensonger.

Manquait une commande de 69€ qui est arrivée un mois après la commande. Pas visible au tracking, numéro de suivi inconnu sur la page en mandarin. Chaussettes chauffantes taille universelle mais ne peut convenir au delà de 44. Je fais 45 et ça me replie les orteils. Elle sont trop étroites pour une jambe normal et fine comme la mienne. Le fil chauffant est très gênant . Très mauvais produit. Conditions de retour extravagantes.

Les semelles chauffantes reçues aussi hors délai n'atteignent pas la taille 45 annoncée - ne chauffent pas les orteils - pas de batterie fournie, indications sur le site trompeuses laissant croire qu'une batterie est insérée dans la semelle : eh non.
Chauffent trop, inconfortables.
A fuir.

Pas de réponse aux mails sur la commande en retard.

Et TrustPilot met en garde sur une utilisation frauduleuse des avis Trustpilot sur le site. J'aurais dû regarder avant.

Non recommandable

Site chinois quelconque situé à Hongkong se faisant passer depuis 2024 pour un vendeur français reconnu dans l'orthopédie. Ils n'ont pas d'adresse en France, leur "kinésithérapeute" Matthieu Girard n'existe pas, ils se sont choisi un nom banal pour noyer la recherche dans des homonymes, les 10000 avis positifs sont artificiels, leur lien "nous contacter" ne donne aucune réponse même 20 jours après, leur numéro de téléphone "français" sonne indéfiniment jusque tomber sur une voix de répondeur générique puis raccroche, leur adresse de contact contact@semello-boutique.com est une impasse quelles que soient les relances, ils annoncent sur leur site être soumis au droit hongkongais donc le droit à la rétractation européen est sans effet et leur "formulaire de contact" dans leur "politique de remboursement" vous mène droit à une page d'erreur. Je me suis bien fait avoir avec ces chaussures quelconques de pauvre qualité sans aucune vertu orthopédique chère payée, j'espère que mon avis vous servira à ne pas ajouter votre témoignage au miens, merci

À fuir (supprimé par l'administrateur) chaussettes chauffantes commande 54852 du 07/12 pour un cadeau Noël jamais reçue
Le no du service client ne répond jamais
Au 09 70 70 85 16
En effet quand on regarde leurs horaires d’ouverture on comprend mieux
(du lundi au vendredi, de 13h à 15h)

Après dans mention légale il est noté que leur siège est à Hong Kong

Publicité mensongère Made in France

En plus de tout ça ils utilisent des faux avis

Comment faire pour tout annuler et me faire rembourser au plus vite des 49,95€ ????

Car j’en ai plus besoin

Une paire de chaussettes chauffantes commandée le 29 novembre, demain c'est Noël et je n'ai toujours pas reçu ma commande. Le statut est toujours "en cours de préparation" ; on me répond que ce n'est pas de leur faute... Aucune nouvelle suite à mon dernier mail.

bonjour,
j'ai bien reçu les 2 paires de chaussons commandées après un délai de livraison de 10 jours. Ils sont confortables et chauds aux pieds. Je suis cependant déçue par leur qualité relativement au prix payé. Les semelles sont en plastique, une odeur forte s'en dégage et les chaussons sont fabriqués en Chine. Je les garde et les porterai mais pour le même prix j'aurais dû acheter une bonne paire de charentaises de marque française qui aurait été de meilleure qualité.
Conclusions: chaussons ok mais de piètre qualité pour le prix payé. Décevant.

J'ai recu une paire de bottines fourrées que j'ai payées 50 Euros, qui ne les valent pas du tout. Piètre qualité, j'ai l'impression de marcher par terre... Aucune personne en ligne pour répondre car transport très long (Chine). Site à fuir...

Commande payée le 3/12/2025 aucun mail de suivi le néant. Des truands en ligne tout simplement

Mauvaise expérience avec Semello ! Commande du 11 novembre 2025 toujours pas livrée. Pas de réponse aux différents mails. Pas de réponse non plus au téléphone. Silence radio. J'ai la désagréable impression d'avoir été arnaquée sinon comment expliquer leur attitude.

J ai commandé une paire de chaussure qui a été livrée sous un délai très long car cela vient de Chine. Le modèle étant trop petit j ai voulu les retourner. Il y a bien un monsieur qui répond au téléphone mais il ne peut rien faire et personne ne répond par mail.

Nous avons commandé un masseur de pieds pour maladie neuropathique pour un montant de 75,96 euros il y a 3 semaines. La somme a été débitée le lendemain et à ce jour, nous n'avons toujours rien reçu malgré un mail de relance resté sans réponse. Bande d'arnaqueurs à fuir absolument. Nous avons mis une étoile parce que le champ est obligatoire mais cela est bien payé.

Commandé une paire de chausson pour 42.85€ et débité immédiatement sur mon compte bancaire. Je devais recevoir un mail de confirmation de commande mais toujours rien. Je m'inquiète en voyant tous les avis négatifs.

Parce que ma commande de deux paires de chaussons orthopédiques. Pour 42,80€n'a jamais été livrée mais le montant à été débité. Malgré plusieurs relances sur Contact@semello-boutique.com aucune réaction, ou proposition de remboursemebt. Bases en ASIE ces gens là sont des arnaqueurs. Porter plainte pour les faire connaître, en tant que malhonnêtes pourquoi pas?

j'ai acheté une paire de chaussures soit disant en cuir, c'est entièrement du synthétique et made in China, ils envoient en plus une paire de semelles qui sent les produits chimiques à plein nez. ils proposent de garder la paire contre les frais de transport. je vais la donner à qui la voudra, plutôt que la renvoyer pour ne pas être remboursée.

Très mauvaise qualité tissus moche et semelle en plastique pas du tout confortable !
A éviter !!

Entreprise peu sérieuse, livraison en 1 semaine, il faut attendre plus d un mois pour avoir la commande aucun suivi de commande, fait supprimer des avis , en faisant croire que l'on n'est rembourse

j'attend mon remboursement depuis 1 mois...Aucun respect de la loi de protection des consommateurs

Reçues ce jour chaussures bas de gamme,semelle en plastique,sont plus des chaussons que des chaussures,ne tiennent pas au pied.Produit à fuir,pour 55 € j'aurai mieux fait d'acheter une bonne paire de charentaises fabriquées en France.Ce produit est expédié directement de Chine et le soit disant orthopédiste qui présente ce produit n'en a jamais eu le titre

Bonjour,
Commande du 28 janvier
j'ai réclamé mon numéro de commande pour la suivre,
Ce 14 fevrier, il est indiqué Delivered sur leur site ??Or je n'ai rien reçu à ce jour ,, j'ai envoyé ce jour des mails au service client.. je reviendrai sur le site AVIS pour la suite de cette affaire
Injoignable le samedi au numéro 097070..etc contrairement à ce qui est Indiqué
A suivre

Surtout éviter ce site ce sont des voleurs ils disent qu'ils vont en bourse à 100 % mais c'est faux et en plus on peut pas les contacter fuyez